Dell est une grande enseigne américaine qui distribue du matériel informatique comme des portables, des tablettes, des logiciels, ou des ordinateurs de bureau. La marque est l’une des plus connues dans le monde. Cette grande société a été créée en 1984 par Michael Dell. Elle véhicule le slogan “Simple comme Dell”.
Dans cet article, nous avons regroupé toutes les coordonnées vous permettant d’entrer en contact facilement avec le service client ou le support technique de Dell : numéros de téléphone, adresse postale, site internet, etc.
Se faire aider par Dell pour un souci avec une commande
Que vous soyez une grande entreprise, une petite société ou un particulier, les conseillers du service des commandes ont une solution à vous donner en cas de problème avec une commande.
Toutefois, les numéros de téléphone sont différents en fonction du statut du demandeur. Ainsi :
- Si vous êtes un particulier, il faut composer le 09 69 39 00 32.
- Si vous êtes une petite société (PME), il faut téléphoner au 08 25 38 72 05.
- Enfin, si vous êtes une grande société, le numéro est le 08 25 33 83 39.
Les conseillers du service des commandes peuvent répondre à vos appels du lundi au vendredi à partir de 9h et jusqu’à 18h, avec une interruption pendant l’heure du déjeuner. Le vendredi, les bureaux ferment à 17h.
Se faire accompagner par Dell pour un souci de matériel
L’informatique présente quelques fois des failles. Pour résoudre les problèmes liés à votre matériel, il faut faire contacter le support technique et faire fonctionner la garantie de Dell.
- Pour faire intervenir des spécialistes à votre domicile, composez le : 09 69 39 72 11. Les intervenants procèdent à un diagnostic et effectuent la réparation sur place si possible. Ils se déplacent en semaine comme le week-end.
- Pour procéder à un retour du matériel défectueux, vous pouvez appeler le numéro suivant : 09 69 39 00 30. Les conseillers expliquent les démarches à suivre pour faire le retour.
Astuce : avant d’appeler le service concerné, direction le site internet de DELL. Dans la rubrique “Support” se trouve un diagnostic en ligne. Il détermine les problèmes liés à votre matériel à partir du numéro de série. Les démarches à suivre pour effectuer les réparations sont ensuite spécifiées.
Notez également que, sur le site internet de Dell, sur la page “Contacter le support technique”, vous pourrez trouver une grande liste de numéros de téléphone et leurs horaires. Pour les voir, vous devrez simplement cliquer sur le lien “Afficher les numéros de téléphone du support général”.
Envoyer une lettre au siège social de Dell
En cas de problème technique, pour faire une réclamation ou pour d’autres raisons, vous pourrez parfois avoir besoin de contacter le siège social de Dell.
Pour le contacter, vous devrez lui écrire et envoyer votre lettre à son adresse, à Montpellier. L’adresse complète du siège social de Dell est la suivante :
1 rond-point Benjamin Franklin,
34938 Montpellier, Cedex 9.
Selon l’objet de votre lettre, vous pouvez ajouter le service que vous souhaitez joindre au-dessus de l’adresse : support technique, service des commandes, service juridique, etc.
Logo de la marque Dell, indiqué pour illustrer.
Votre lettre doit obligatoirement comporter plusieurs informations vous concernant, notamment toutes vos coordonnées utiles : nom, prénom, adresse postale, mail, numéro de téléphone… Pensez également à fournir toutes les références utiles en lien avec votre problème ou votre demande : références d’un produit, numéro de commande, appareil utilisé, etc.
Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons d’envoyer vos lettres à Dell en courrier recommandé avec accusé de réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Je recherche l adresse mail de dell nous avons acheter un ordinateur a notre petite fille l année dernière pour c étude elle en a vraiment besoin elle a des partiels c un défaut connu chez Dell France l ordinateur s ouvre plus ont lui propose de venir le récupérer chez elle mais elle e y et que le soir un échange standard ou une prise magasin n’a pas était évoqué que faire ?
Bonjour souhaiterais avoir le numéro du siège pour une demande d’alternance en Bachelor international marketing commerce sur Montpellier. Dans l’idéal. Bien cordialement.
JE VOUDRAIS L’adresse mail pour une commande merci
Bonjour,
Serait-il possible de me communiquer l’adresse e-mail de Dell.
Merci
Bonjour,
Nous souhaitons avoir des informations concernant la baie PowerVault MD 1200.
Connaître:
– La date de fin de support de la baie
– La date de fin de commercialisation
– La date de fin de vie.
Cordialement,