Comment contacter Domyos ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Domyos est une marque du groupe Décathlon, créé en 1976 en France et spécialisé dans les équipements sportifs. La marque Domyos quant à elle, propose notamment des vêtements, du matériel et des accessoires de fitness : t-shirts, vestes, joggings, shorts, justaucorps, tapis de course et de marche, capteurs de vitesse, ballons, trampolines, cordes à sauter, vélos elliptiques, sacs, tapis de gymnastique, haltères, outils, etc. Tous les produits Domyos sont à retrouver dans les magasins Décathlon ainsi que sur le site internet de cette enseigne.

Dans le cas où vous avez besoin de renseignements sur les produits Domyos ou bien si vous rencontrez un souci après un achat par exemple, vous devez donc directement vous adresser à l’enseigne Décathlon. Pour ce faire, vous aurez besoin de plusieurs coordonnées que nous avons toutes regroupées dans la suite de cet article.

Consulter la FAQ de Domyos

Avant même de contacter le service client de Domyos et de Décathlon, vous pouvez consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site web de Décathlon. Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien “Aide / FAQ / Contact” : https://www.decathlon.fr/help/app/home.

Pour retrouver des renseignements sur les produits Domyos en particulier, vous devez vous rendre dans la rubrique “Les produits” de la FAQ.

Vous pourrez aussi retrouver d’autres rubriques qui pourraient vous intéresser selon la nature de votre question ou de votre problème : votre commande, votre compte client, les services en magasin et tous les services proposés par Décathlon, etc.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans cette rubrique ? Voici comment vous pouvez contacter la marque Domyos.

Contacter un magasin Décathlon en particulier

Si vous avez acheté un produit de la marque Domyos dans un magasin Décathlon, et que vous rencontrez un souci avec celui-ci (qualité du produit, paiement, etc.), vous devez d’abord joindre le magasin concerné.

Rendez-vous dans la rubrique “Trouvez et contactez votre magasin” pour obtenir toutes les coordonnées de votre magasin Décathlon. Il vous suffira d’indiquer votre ville ou votre code postal et de sélectionner le magasin de votre choix.

Joindre la marque Domyos au téléphone

Un autre moyen d’obtenir des informations sur un produit Domyos est de contacter le service client de Décathlon au téléphone. Vous disposez alors du numéro suivant : 09 69 32 33 22.

Des conseillers du service clientèle pourront vous répondre à ce numéro du lundi au samedi de 9h à 20h.

Si vous appelez dans un cadre professionnel, composez plutôt le 09 69 39 70 07 qui est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Logo de la marque Domyos (indiqué pour illustrer).

Utiliser les réseaux sociaux de Domyos

La marque Domyos est aussi disponible sur les réseaux sociaux ci-dessous :

• Facebook et Messenger : @Decathlon.France
• Instagram et Twitter : @decathlon
• YouTube : @decathfrance

Vous pouvez aussi envoyer un SMS au numéro WhatsApp suivant : 09 69 32 33 22.

Utiliser le chat en ligne de Domyos

Quand vous êtes sur le site web de Décathlon, vous pouvez aussi discuter avec des conseillers spécialisés dans la marque Domyos grâce au chat instantané. Pour y accéder, vous devez cliquer sur l’icône en forme de bulle de discussion en bas à droite du site de Décathlon.

Vous serez d’abord mis en relation avec l’assistance virtuel “Sporty” puis, si besoin, vous pourrez discuter avec des conseillers du service clientèle.