Véritable expert dans la production des outils de travail, Dremel est une marque qui a existé depuis des années et dont la renommée sied toujours, on la retrouve notamment dans des magasins tels que Leroy Merlin. Les articles fabriqués par l’enseigne servent au formage, au meulage, au ponçage et à la découpe. La haute qualité de ces outils garantit l’obtention d’un travail bien fait et des résultats positifs par les utilisateurs. L’expérience, l’innovation et la valeur sûre de ses produits font la réputation de la marque puisque la présence de Dremel se voit à travers l’Europe et dans 60 pays dans le monde.
Au vu de sa renommée, il est très probable que la marque reçoit de nombreux appels et diverses demandes pour différentes raisons.La plupart des clients contactent la marque pour des raisons comme :
- des demandes de garantie des produits ;
- des questions sur la qualité ;
- des questions à propos des emplacements des revendeurs de produits Dremel ;
- des informations sur les produits en vente (la diversité et la fiabilité)…
Tous les moyens exploitables permettant de se rapprocher des clients et leur donnant la possibilité de le contacter sont utilisés par Dremel. Cette proximité est nécessaire dans la mesure où elle permet d’établir une bonne relation entre les clients et l’entreprise. Joindre Dremel est donc facile, il suffit de choisir parmi les canaux qui sont à la disposition des usagers.
Contacter Dremel par téléphone
Il est possible d’appeler le service client de la marque au numéro 09 70 82 12 99. Cette ligne est joignable pendant les jours ouvrables, du matin au soir (de 8 heures à 19 heures), et aussi le samedi de 10 heures jusqu’à 17 heures de l’après-midi. Un responsable se charge de prendre en compte les demandes des appelants.
Envoyer un mail via le formulaire de contact
Les usagers peuvent envoyer un courrier directement à Dremel depuis site officiel. Pour ce faire, les internautes doivent aller sur le site internet et cliquer sur la section « Nous contacter » (https://www.dremel.com/fr/fr/services-et-aide/contact) qui est visible en bas de page. Une fois que cette action est faite, il faut sélectionner « Demandes de renseignements concernant les produits Dremel » et poursuivre en cliquant sur « Envoyer un courriel ». La personne n’a plus qu’à formuler sa requête en l’écrivant dans le champ destiné à cet effet. Le numéro est à renseigner pour obtenir une réponse dans un bref délai.
Logo de la marque Dremel.
Suivre la marque sur les réseaux sociaux
S’abonner à Dremel sur les réseaux sociaux afin d’obtenir les récentes informations et de pouvoir suivre les nouvelles activités de la marque est possible. L’intéressé peut se rendre sur la page facilement depuis le site internet, juste au-dessus de la rubrique « Nous contacter » se trouve les symboles représentant les réseaux dont il est question. Il faut cliquer sur l’une des icônes et la personne va basculer sur la page de la marque.
Toute personne à la recherche d’outils rotatifs peut trouver divers articles de ce genre chez Dremel et peut être sûre d’être satisfaite. En effet, l’enseigne est connue dans le monde pour son expertise et assure, depuis des années, la qualité de ses produits.
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