Créée il y a à peine 20 ans, cette compagnie aérienne anglaise fait figure parmi les plus utilisées par les passagers européens et notamment dans notre pays puisqu’elle se trouve juste à la suite d’Air France (la principale compagnie en France). Tout comme sa concurrente Ryanair, Easy Jet est une compagnie low-cost proposant des vols à bas prix mais où l’on doit prendre des options payantes (bagage(s) supplémentaire(s), déjeuner, etc…) si besoin est car tout n’est pas compris dans l’achat du billet (contrairement à ce qui se fait dans les compagnies proposant des vols long-courriers comme Qatar Airways ou British Airways par exemple.
Dans cet article, nous vous proposons plusieurs coordonnées vous permettant de contacter facilement la compagnie aérienne EasyJet, que ce soit par téléphone, en ligne ou encore par courrier postal.
Comment joindre EasyJet au téléphone ?
Pour téléphoner au service client français de la compagnie aérienne EasyJet, que votre demande concerne l’achat d’un billet d’avion, l’obtention d’informations sur un vol (telles que les horaires, les prix, les options, une réservation, les bagages, leurs poids et le coût, etc.), il suffit de composer le 09 77 40 77 70.
L’appel vous sera facturé au tarif d’une communication locale si vous appelez à partir d’une ligne fixe. Vous pourrez joindre un conseiller tous les jours (week-ends inclus) entre 8h et 20h.
Si vous appelez depuis un autre pays et que vous voulez joindre le service client local, vous pouvez retrouver tous les numéros de téléphone d’EasyJet sur son site internet, dans la rubrique “Contactez nous” d’u site Easyjet puis dans “Numéros de téléphones locaux”.
Contacter la compagnie EasyJet en ligne
La compagnie aérienne propose différents formulaires de contact par sur son site internet ainsi qu’une page dédiée à l’assistance en ligne.
Utiliser les formulaires de contact d’EasyJet
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez les contacter par internet en leur envoyant un courriel via les formulaires disponible sur la page de contact.
Il existe plusieurs formulaires de contact que vous pouvez utiliser selon l’objet de votre demande : demande de remboursement de dépenses, facture avec TVA, maladie grave, indemnisation EC261, demande d’indemnisation auprès de l’assurance, etc.
Vous devrez alors remplir tous les champs indiqués (coordonnées personnelles, informations concernant le vol, etc.) puis rédiger votre message. Cliquez ensuite sur “Submit your question” et le service clients de la compagnie recevra votre e-mail.
Consulter l’assistance en ligne d’EasyJet
Au cas où vous auriez besoin d’aide sur leur site internet pour effectuer vos démarches ou pour en savoir un peu plus par rapport aux conditions de vols, des tarifs, des bagages, des enregistrements, des réservations ou autres, vous pourrez certainement trouver la réponse à votre question ou comment trouver une solution à votre problème en consultant l’assistance service clientèle en ligne de leur site web officiel.
Vous pourrez poser votre question dans la barre de recherche présente sur cette page. Vous devrez ensuite sélectionner la catégorie puis cliquer sur “rechercher”.
De plus, vous pourrez discuter avec un conseiller de l’assistance en utilisant le service de chat instantané.
Contacter EasyJet en vous rendant dans une agence
Pour vous rendre à dans une de leurs agences parisiennes, vous pouvez vous rendre au terminal 2D de l’aéroport de Roissy Charles De Gaulle ou bien au terminal sud de celui de Paris Orly.
Il existe des agences et des points d’accueil EasyJet dans de nombreux autres aéroports en France et en Europe.
Joindre EasyJet sur les réseaux sociaux
Le service clientèle français d’EasyJet peut aussi répondre à toutes vos demandes sur différents réseaux sociaux et notamment sur :
- Facebook et Messenger : @easyJetFrance
- Instagram : @easyjet_fr
Selon la nature de votre question, n’hésitez donc pas à envoyer un message privé ou un commentaire public à EasyJet.
Envoyer un courrier postal à EasyJet
Si vous avez besoin d’écrire à cette compagnie aérienne, voici l’adresse postale du siège social à laquelle vous devez envoyer votre courrier :
Customer services team
Easy Jet Airline – Hangar 89
London Luton Airport – Luton
Bedfordshire
LU29PF.
Faire une réclamation auprès d’EasyJet
Plusieurs moyens d’effectuer une réclamation sont possible. Ainsi, vous pouvez effectuer une demande de remboursement en ligne, joindre un conseiller au téléphone ou envoyer un courrier à l’adresse de la société.
Réclamation depuis son site internet
Si vous avez dû annuler un vol et que vous souhaitiez vous faire rembourser ou encore que vous ayez une réclamation à faire à l’enseigne suite à un problème rencontré avec le personnel ou les différents services proposés, vous pourrez faire directement une demande en ligne. En cliquant sur cette adresse : vous pourrez contacter rapidement le service clients de l’enseigne EasyJet pour déposer votre réclamation.
Pour cela, il vous suffira de remplir le formulaire de contact en ligne et en seulement quelques clics de souris en notant toutes vos coordonnées personnelles (et surtout votre adresse mail) mais aussi l’objet de votre réclamation. Vous aurez la possibilité de rédiger un message clair et détaillé pour soumettre votre problème. Vous serez assuré de recevoir une réponse par un expert dans les plus brefs délais. En effet, un conseiller prendra en charge votre demande ou votre problème et vous proposera la solution la plus adaptée.
Vous aurez également la possibilité de faire une demande de remboursement directement en ligne. Afin de vous faire rembourser dans les plus brefs délais, vous devrez suivre les différentes démarches expliquées sur le site d’EasyJet.
Logo de la compagnie aérienne EasyJet (présent pour illustrer).
Réclamation au téléphone
N’hésitez pas également à joindre un conseiller directement par téléphone en contactant le service client. Mais sachez qu’il existe également un numéro de téléphone réservé à toutes vos demandes concernant vos bagages (perte, détérioration, etc.). Il s’agit du 01 82 88 00 40.
Réclamation par courrier postal
Vous pourrez aussi faire une réclamation directement par courrier postal en envoyant votre lettre à l’adresse mentionnée ci-dessus en courrier recommandé avec accusé de réception.
N’oubliez pas de joindre tous les documents et les justificatifs nécessaires à votre réclamation afin qu’un expert puisse prendre en charge votre demande sans attente et vous donner une suite favorable.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
J’ai un bon de réservation de voiture CarTrawler d’un montant de 250 Euros qui expire
le 31/05/2024. J’ai réservé un vol pour Nice le 1:04:2024 et je voudrais louer une voiture pour
mon séjour comment doit je faire pour l’utiliser avec mon vol easyjet
bonjour
ma valise a été abimée lors de mon voyage le 24 aout normalement la personne m’a fait la déclaration à mon arrivée ; mais j’ai pas de suivit je devait recevoir une nouvelle valise chez moi ; pouvez vous me donner des nouvelles merci
Pour un voyage à Londres en Avril 2020, la compagnie m’a imposée un avoir alors que je souhaitais un remboursement, bien évidemment je n’ai jamais eu cet avoir, je pense avoir été très patiente . Depuis toujours rien malgré de nombreux mails qui me reviennent : Boite mails saturée est-il indiqué ! Le délai de 28 jours pour recevoir cet avoir est largement dépassé et je souhaite être remboursée . Contre toute attente, j’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone hier … je plains ces personnes sur ces plates formes … ils n’ont la main sur rien, donne des conseils sur des choses déjà faites, page réclamations sur le site qui ne fonctionne pas, formulaire que l’on ne peut pas envoyer etc etc et personne ayant du mal à s’exprimer en Français .
vols annulés a cause du covid depuis juin 2020 et plusieurs envoie de mail a easyjet j ai toujours pas été rembourser aucune nouvelle de cette compagnie qui fait du profit sur le dos de cette pandémie, c est inacceptable et incorrect, a boycotter l’ article 8 du règlement européen prévoit un remboursement immédiat pour retard ou annulation ,,
c’est vraiment regrettable avec EasyJet, cela fait plus de 6 mois que j’attends que je sois remboursé hélas pas de signe de leur part , et ce qui est grave ils sont injoignable par téléphone, même pas une adresse électronique
Francine
18 septembre 2020
Je confirme les commentaires précédents : Pas moyen de contacter EASYJET pour un remboursement.
Le 11 juin Easyjet me proposait par mail d’annuler mon voyage prévu Bâle-Bordeaux le 6 juillet (moyennant un dédommagement de 10 £). Compte tenu des circonstances, j’acceptais. Depuis, malgré mes relances, aucune nouvelle, pas de remboursement ni d’avoir, RIEN ! pas moyen de les contacter ni par téléphone, ni par mail. Mon voyage a été annulé de mon compte client. Alors que faire ? je ne suis pas seule dans ce cas.
Sans retour d’information à mes mails, et puisqu’il m’était impossible de les joindre au tél., j’ai envoyé des lettres recommandées à Easyjet à Tremblay en France et à Luton Londres en GB mais je suis toujours sans réponse depuis plus de 3 semaines. Je trouve cela déplorable car mes 2 enfants vivent à l’étranger et je prenais cette compagnie 4 fois par an pour leur rendre visite.
Vol aller Easyjet pour Olbia (Sardaigne Italie) annulé 2 semaines avant le vol.
Vol retour pas annulé.
Comment demander le remboursement de ce vol retour ?
Impossible de joindre Easyjet et demande sur le site.
Mais j’aimerais envoyer un courrier recommandé.
Savez-vous comment procéder ?
merci bcp.
Mon vol à Porto a été annulé. Impossible de les contacter. Tout est fait sur mon compte easyjet pour obtenir un avoir mais pas de remboursement. C’est quoi ce délire ?
Impossible de joindre quelqu’un au téléphone……….
J ai un voyage de prévu marrakech lyon le 17 juillet ça fonctionne ou pas merci
C’est déplorable impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ni par mail on nous rejette les appels et les envois de mails.par contre ils ont bien su nous prendre notre argent.
Depuis le 13 mai j ai fait une demande de remboursement pour vol annulé du covid et aucune réponse
J ai un voyage à Venise à me faire rembourser ou à reporter.. Comment joindre easy jet ?
Cette compagnie elle donne des adresses mail pour les joindre et lorsque vous répondez on vous dit que cette adresse ne peut pas recevoir de mail alors j aimerai que l on m explique
le 18/3/2020j ai fait demande de remboursement de mes vols annule et a ce jour toujours pas de réponse
Mon vol a été annulé par coranivrus, le lien que vous indiquez pour le remboursement ne fonctionne pas, et le service client par téléphone est toujours sur messagerie.
On ne peut pas joindre cette compagnie car soit disant trop de dossiers à traiter mais elle a le temps pour envoyer des mails aux clients pour leur dire de s enregistrer sur des vols annulés sans commentaire
Depuis le 11 avril 2020, je demande par mail, site internet, téléphone le remboursement de mon avoir de 175 €, qui expire le 20 mai 2020, demain Aucune réponse de Easyjet. 30mn d’attente téléphonique personne ne décroche.
Suite au mail d’easy jet pour nous certifier des modifications de billets suite au coronavirus,
Nous n’avons strictement aucune réponse de nos mails concernant les modifications
Nous voyageons souvent avec cette compagnie .
Je trouve ça déplorable et très regrettable de leur part !
Impossible de les joindre juste uniquement pour reporter un vol car la modification n est pas prise en compte sur l application !!! Je ne pense pas renouveler l opération avec easyJet aucun suivi
Bonjour,
Impossible de joindre easyjet.
Bonjour
J ai du mal a avoir un agent d Easyjet pour l annulation de mon voyage suite aux problèmes de la coronavirus.
J ai envoyé des mails, je n ai reçu aucune réponse.
Pourriez-vous m informer de la démarche à suivre ou transmettre mon message
Cordialement
Impossible de contacter Easyjet par mail.
Les adresses figurant sur le papier donné à l’aéroport quand notre vil a été annulé sont des adresses qui ne fonctionnent pas.
De plus le prix d’un appel téléphonique est exorbitant.
Il ne reste plus qu’à écrire un courrier à Londres.
Donc: il faut réfléchir et se dire qu’en cas de difficulté, Easyjet vous laisse vous débrouiller tout seul sans vous rembourser.
A quand un vol regulier bastia /geneve ???????? pour la periode se ski
le lien indiqué par mail ne fonctionne pas, je préfère envoyer ma réclamation par mail plutôt que de demander par téléphone
Pouvez vous me donner un autre lien
merci
bonjour,
je viens de faire une reservation ,jusqu’a mes coordonées bancaires, mais aucunes informations comme quoi c’est fait et aucun débit sur mon compte, le fait que je reserve 4 mois à l’avance contribut il à ce fait? serai je débiter plus tard? ou ma réservation n’a t elle pas était enregistrer
merci
Impossible de les joindre ..soucis de bagage .. dossier fait .. un message de leur part mais impossible de les rappeler…
Bonjour,
je voulais poser une question au sujet d’une réservation ou j’ai pris un bagage en soute mais à réflexion je voudrais prendre le calibrage au dessus..
comment puis je faire ?
merci
Je souhaite avoir le tarif pour un bagage de 15k en soute svp merci .
Bonjour,
Je voudrai repartir en Italie, j’ai un permis de séjour italien expiré en cours de renouvellement et j’ai le récépissé. Est ce que je peux voyager avec ça ? Merci de me répondre
Cordialement
Bonjour,
Suite à un courrier de réclamation envoyé à Easyjet depuis plus d’un mois auquel je n’ai toujours eu aucune réponse, j’aimerais savoir s’il existe un numéro de téléphone gratuit où je pourrais les joindre.
J’ai bien composé le 0820420315, mais ce numéro est facturé au prix d’un appel local+ 12 centimes la minute.
Merci d’avance
Je souhaite changer le poids de mon bagage en soute de 15Kg à 23 Kg Réservation confirmée mais pas enregistrée. Comment faire ?
Bonjour
Je veux envoyer mes filles de 15 et 9 ans seule au Maroc.. est ce que vous faites l accompagnement pour enfants ? Si oui comment puis je vous contacter pour réserver ? Merci
Je rentre de Palma de Majorque demain le 8 juin par vol easyjet.
On m’a volé tous mes papiers d’identité. J’ai fait une déclaration à la police.
Ce papier suffira t’il pour prendre mon vol?
Merci
bonjour
j’ai réservé mon vol à Easyjet et j’ai fait l’enregistrement en ligne mais je trouve que mon nom est Mr mais moi je suis une fille, s’il vous plaît commet je vais changer ça, aidez- moi s’il vous plaît
bonjour je voudrai savoir si je peut mettre un rasoir electrique dans mon bagage en cabine
Bonjour, mon mari doit voyager avec easyjet pour se rendre au portugal .
bonjour
je voudrais savoir si j annule mon vol pour cause de maladie avec certificat a l appui
est ce que mon conjoint bénéficie de cette annulation aussi;
ou si on me fait un avoir juste sur ma part;
bonjour
Je souhaite annuler mon voyage comment dois-je proceder !!!
merci d’avance
impossible d annuler mon voyage je peux pas contacter easy jet
j ai eu un accident avec traumatisme crânien certificat médical joint
c un comble
motif boite de reception pleine
lol
EASY JET EST VRAIMENT TRES DISCRET VOIR ANONYME.
IMPOSSIBLE DE TROUVER SON ADRESSE POSTALE EN FRANCE.
SAVEZ-VOUS OU JE POURRAIS LEUR ECRIRE SUR DU PAPIER A LETTRES (vieille méthode) ?
Dans l’espoir . . .
Christine
bonjour je viens d’effectuer une réservation pour 2 adultes avec cette compagnie sur leur site internet au moment du paiement un probleme se pose or les références bancaires sont exactes et ma banque est déjà fermée je voudrais profiter de ces tarifs pour un voyage, comment faire ?
Pourquoi les personnelles de Easy jet ont fait embarquer ma fille sans sa pièce d’identité valide, dans le vol Easy jet le 22 janvier 2018 pour Britol avec sa classe, et maintenant pour le vol de retourn, ils refusent de laisser ma fille prendra son vol Easy jet 28 janvier 2018 pour la Frane? V
Bonjour,
j’ai pris 5 billets Nantes Porto, j’ai été prélevé aussitôt mais je n’ai aucun N° de réservation, ni reçu de mail, il n’y a aucune réservation sur mon compte. ET IL N’Y A PAS MOYEN DE JOINDRE QUELQU’UN PAR MAIL, NI PAR TÉLÉPHONE !
Bonjour,
dimanche nous avons raté notre avion (7 personnes) de londres en direction de toulouse, nous avons été dans l’obligation de racheter 7 billets sans aucun geste commercial de la part d’easyjet, nous souhaiterions récupérer les taxes d’aéroport réglées lors de la réservation
Bonjour
J ai vu qu il y a un nouveau vol en direction de lyon tel aviv qui commence à partir du mois de Mars le jeudi et le samedi.
le problème le samedi il y a pas mal de personne de confessions israélite qu il ne voyage pas c est bien dommage et je pense qu il n y aura pas beaucoup de personne sur ce vol
Faudrait que la compagnie change de jour.
Je veux les contacter svp, j’ai fait une réservation,j’ai payé mais j’ai pas reçu un mail!
Je tenais à souligner le sérieux de la compagnie easyjet. Partis en voyage a Venise nous avons subi une grève de 24 h. Easy jet a totalement pris en charge une nuit d’hôtel supplémentaire dans un établissement 4 *, repas inclus et transfert de et vers l’aéroport également. Un vol nous a été proposé pour le lendemain. Arrivés à Marseille nous avons regagné Lyon en TGV. Tous les frais engagés ont été intégralement remboursés et ce, dans un bref délai. Il est vrai que nous avions des informations contradictoires au sujet des remboursements. Pour ce qui est de notre situation nous ne pouvons être que très satisfaits pour la totale prise en charge.
J ai acheté un billet pour ma fille de 14 ans pour Noël au moment de l achat en ligne impossible de réserver juste pour une ado de 14 ans et obliger de réserver pour un adulte alors que ma fille n à que 14 ans donc elle aura un billet adulte !! Question simple y aura t il un problème pour ma fille d embarquer avec un billet adulte ???
Quand easyjet ouvre-t-il ses reservations pour le printemps 2018 ? merci
Je voudrais résilier mon contrat
Bonjour
J ai réserve le vol pour là période du 22/06/2017 au 6/07/2017 avec des sièges attribués 28a et 28b pour le vol aller.
Je voudrais emmener mon petit fils qui a 5 ans mais j arrive pas à faire la réservation en ligne vu son age.
Pouvez vous me dire comment faire .
je suis très ennuyée car j’ai annulé un vol easyjet puisque j’avais réservé en double, j’ai d’ailleurs reçu la confirmation de l’annulation et je garde l’autre réservation faite par go voyages je voudrais ajouter un bagage en soute et je n’arrive pas à le faire go voyages me renvoie sur easyjet et inversement, deuxième problème j’ai le même code de réservation sur l’un ou l’autre vol, celui qui est annulé et celui qui est maintenu réservé , je n’ai pas réussi à me faire comprendre au téléphone ni sur easyjet ni sur go voyages qui me renvoie à easyjet et je voudrais savoir si le vol par go voyages sur easyjet est maintenu
Bonjour pourquoi Easyjet ne fait pas plus de vols vers l’Italie il manque Ancona ou Pescara : destinations qui nous intéressent particulièrement. Merci de me répondre.
après deux heures de retard, sur le vol retour le 20 janvier, l’hôtesse m’a facturé des conso à bord 20 euros alors que le total était de 15.70 euros.
impossible d’avoir un contact avec la compagnie.
COMMENT FAIRE ?
Bonjour,
J’envisage d’ effectuer avec easy-jet un deuxième vol dans quelques mois, ai-je droit à une promotion ou des avantages à travers cette compagnie?
A bientôt
Bonjour
Quand comptent-ils reprendre la ligne Toulouse/Agadir ?
Merci
J ai envoyé des mails sans réponse à easy jet car j ai en ligne acheté pour 199 euros une carte de Easy jet plus .
En fait quand j ai eu mon relevé de carte bleue, il m’a été debité 206 euros.
Car ils se sont amusés je dirais à faire un débit en livre sterling qui a ensuite été remis en euro avec les frais de change .
Ils font de la publicité télé, ce serait déjà bien de conserver leurs clients me semble t il .
je remerci infiniment l equipage du vol 56 c d g tenerife d avoir remettre mon porte feuille au bureau des objets perdu merci mille fois pour l honnetete ainssi le service agreable de toute l equipe voyage effectuer le 11/10/16
Bonjour.
y aura-t-il des vols pour Agadir ou Marrakech au départ de Lyon début juillet 2017 et retour fin août 2017.
MERCI
Bonjour à chaque fois ces derniers mois j’ai acheté un billet d’avion de mon arrivée aéroport on me dit que mon billet a été annulé même si j’achète le billet avec ma carte bancaire
j ai oublie mon passeport hier dans l avion NICE BARCELONE comment je fais pour le recuperer
J’ai réservé un vol Athènes Paris. Je voudrais ajouter un speedy boarding mais j’ai égaré mon numéro de réservation.
Comment puis-je faire merci ?
Suite à un problème de santé j’ai dû annuler un vol vers Bastia le 10 juin ,j’ai demandé à Easy-jet 3 documents exigés par mon assurance pour remboursement / 3 mails successif + téléphone + promesse de réponse sous 15 jours au 17 juin etc…+ 3 avis qualité contact ,je n’ai toujours rien reçu et aucune réponse + impossibilités multiples de joindre un interlocuteur compétent avec facturation des attentes bien sûr !!! j’espère que la gestion des avions dépend d’un autre service !!!
en date du 11 avril un groupe accompagné d’enfants font du bruit à croire qu’on est dans une cour de récré, une passagère n’y tenant plus demande à la maman (dans la politesse) de calmer ses enfants, la réponse fût “espèce de *******” ,j’ai fait part à l’hôtesse de l’incident qui traita le problème avec un manque d’autorité. cordialement
Le vol num 1742 au départ de marrakech pour toulouse départ 13 h 10 ..arrive indique 16 h 35 !!!! Va t il desservir Bordeaux avant comme c est arrivé sans qu on le sache et arrive bien plutard a toulouse !! Urgent car horaire de reservation pour la suite du voyage !
nous avons pris l’avion à agadir maroc seulement avec 10 heures de retard pour se faire indemniser impossible car après plusieurs courriel avec les photos des billets et les documents la preuve du paiement des billets ils nous demandent de plus en plus de documents savoir comment cela s’est passé comme si on le savait !
J’ai réservé un aller le 21 Janvier 2016 de Nice à Orly sud et le 24 Janvier 2016 pour le retour de Orly sud à Nice, or au moment de prendre mon avion de retour en compagnie de ma fille Charlotte, je me suis aperçu que je m’étais trompé de date sur le retour au lieu du 24 j’avais réservé le 25 ?
Je suis allé voir le stand EasyJet d’Orly sud qui n’a rien voulu savoir contestant ma bonne foi et m’indiquant que si je souhaitais prendre l’avion j’avais 2 choix soit payer les 2 billets pour 372, 91 €, alors que dans la réservation initiale le retour avec ma fille me revenait à 111,11 € ? Soit de m’adresser à Air France ?
J’ai écris plusieurs fois à EasyJet qui m’a répondu que la faute m’incombait et qu’il ne rembourserait pas. J’estime que EasyJet aurait au moins pu faire un geste !!!
Plus de vol sur le Maroc après Avril ??
Je suis parti en Janvier et je voudrais repartir en juin juillet !
Merci !
aimable et compétent
j’ai déjà utilisé Easyjet et j’aimerais poursuivre pour des pays plus lointains. Mon problème est que j’ai besoin d’être assisté par une chaise roulante de l’aéroport. Tous mes essais n’aboutissent pas au moment de régler mes billets. J’ai l’impression qu’ils ne veulent pas tenir compte de mon handicap.
Sur le vol de Nice ,Geneve du lundi 21 de 17 h30 puis je avoir dans mon bagage en soute ,un Jambon de Bayonne.
Je voudrais savoir comment ouvrir un compte EasyJet pour avoir une connection simple et rapide
Merci
Bonjour savez-vous quand les vols à partir du 4/09/16 seront
disponibles sur le site
merci
bonsoir atterri ce soir à tel aviv et je n’ai pas réceptionné 2 valises sur 4 comme beaucoup de voyageurs d’ailleurs
Je me permets par le présent ,de vous exprimer mon mécontentement . Dimanche 13 septembre nous avons pris le vol LILLE NICE, nous nous sommes présentés a l’embarquement 1h30 a l’avance , pour nous entendre dire que notre bagage de cabine serait en soute … 1 seul bagage pour deux personnes , malgré nos protestations rien a faire avec l’hôtesse , si ce n’est de revenir plus tard ou de payer un supplément … Je ne comprends pas cette façon d’agir ,il vaut mieux arriver en dernière minute avec un sac souple… résultat 1/2 heure de retard météo ,indépendant de votre volonté et 1/4 d’heure d’attente bagages , nous étions attendus.
J’ai réservé un vol Bruxelles Intl – Milan pour le 08/10/2015
Pouvez-vous me préciser s’il s’agit de l’aéroport de Bruxelles ou celui de Charleroi
Merci
bonjour jJl ai bien perdu. est ce que cela m empêchera de prendre l avion?
bonjour
je doit prendre Easyjet le mois de septembre Genève pour Manchester UK.
mon problème c’est …je suis handicapée avec un béquilles ..puis-je embarquer en premier sans frais supplémentaires
bonjour, mes amis et moi-même partons à Agadir le 13 Juin. J’ai imprimé les cartes d’embarquement, mais en dessous se sont imprimées de la pub.
Je suppose que nous devons couper ces pubs. Pouvez-vous me dire quelle largeur doivent avoir ces cartes.
Merci. Cordialement
Besoin d’aide pour une réservation et du coup je peux plus partir comment me faire rembourser même si c’est pas l’intégralité de la somme ?
bonjour
j’ai effectué l’achat d’un vol toulouse marrakech et payé par carte bancaire.
mon compte a été crédité 2 fois.
j’attends qu’ils fassent le nécessaire pour régulariser ce double encaissement.
je leur ai un mail il y a 2 semaines sur une question précise et je n’ai
toujours pas eu de réponse .j’ai donc réservé un vol aller retour Nice Mulhouse Bâle pour le 20 juin 2015 et j’aurai aimé emmener mon fils qui a 8 ans avec moi .comment dois-je faire ? comment dois je faire pour ne pas avoir de problème ?
@marita : La carte d’embarquement est imprimable en ligne normalement… Il ne faut pas hésiter à les contacter depuis le site web ou autres.
BONJOUR,
je pars le 16 05 2015 pour Tel Aviv et je souhaiterais imprimer ma carte d’embarquement.
puis je réserver et comment ?
Merci
Bonjour
Lors de vacances à Madère en février dernier, j’ai pris une photo d’un avion en vol Easyjet juste à l’aplomb de l’objectif, alors qu’il allait se poser sur la piste de l’aéroport de Funchal.
Le cliché ne manque pas d’intérêt sur le plan esthétique et peut-être pour votre Compagnie.
Pouvez-vous m’indiquer un contact mail pour proposer cette photo ?
Merci
Notre réponse :
Bonjour,
Vous pouvez peut-être essayer d’envoyer un mail à Easy jet sur l’adresse mail communiquée plus haut!