Fondée en 1995, ECA Assurances est une société d’assurances, qui vend aussi bien des produits pour les particuliers que pour les professionnels. Cette société propose 9 gammes majeures de produits dont des assurances habitation, des assurances véhicule, des assurances pour vos animaux de compagnie (chats, chiens et NAC), des assurances santé et des produits de prévoyance (particuliers et professionnels), des assurances vie ou encore des épargnes retraite. Début 2022, ECA Assurances comptait environ 320 000 adhérents et 500 collaborateurs.
Que ce soit pour souscrire à un produit auprès de cette société ou au contraire, pour résilier un contrat, vous aurez besoin de joindre ECA Assurances. Vous pouvez aussi avoir des questions concernant un produit ou bien rencontrer un problème. C’est pour cela que nous avons regroupé un grand nombre de coordonnées dans cet article.
Consulter la FAQ de ECA Assurances
Vous voulez savoir jusqu’à quel âge il est possible de souscrire à une assurance en particulier ? A qui est versé l’indemnité en cas de décès ? Vous voulez connaître le fonctionnement des demandes de remboursement ?
Toutes ces questions et bien d’autres trouvent leur réponse dans la rubrique “Foire aux questions” (FAQ) du site internet d’ECA Assurances : https://eca-assurances.com/faq/. Dans cette rubrique vous trouverez plus de 50 questions que les gens se posent fréquemment ainsi que leurs réponses.
Vous devez simplement cliquer sur “FAQ” tout en bas du site internet d’ECA Assurances.
Joindre ECA Assurances via le formulaire de contact
Grâce à ce formulaire de contact, vous pouvez expliquer clairement le problème rencontré et recevoir une réponse rapide de la part d’ECA Assurances. Vous pouvez même choisir si vous préférez être recontacté par mail ou au téléphone.
Vous pouvez choisir l’objet de votre demande parmi les 3 suivants :
- Demande d’informations ;
- Demande de devis ;
- Candidature spontanée.
Remplissez les différents champs demandés puis écrivez et envoyez votre message.
Contacter ECA Assurances par mail ou au téléphone
Le service client d’ECA Assurances peut aussi répondre à vos différentes demandes via les moyens de contact ci-après :
- Numéro de téléphone : 09 69 32 04 18
- Adresse mail : relationsclients@eca-assurances.com
Pensez bien à regrouper et à indiquer toutes les informations relatives à votre problème (numéro de contrat, type d’assurance, etc.) ainsi que toutes vos coordonnées.
Logo d’ECA Assurances utilisé à titre illustratif.
Faire une réclamation à ECA Assurances
Le service réclamation d’ECA Assurances est exclusivement dédié à la résolution des litiges. Vous pouvez donc le joindre uniquement en cas de litige et si vous avez déjà essayé de résoudre le problème en contactant le service client d’ECA Assuances via les coordonnées précédentes.
Vous pouvez joindre le service réclamation :
- Par mail : reclamation@eca-assurances.com ;
- Par courrier postal : ECA Assurances, Service Réclamation, 92-98 Boulevard Victor Hugo, BP 83, 92115 CLICHY Cedex.
Si vous choisissez d’envoyer un courrier postal, envoyez-le en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).
Le service réclamation accusera réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables. Vous recevrez ensuite une réponse dans un délai 2 mois maximum à partir de la date de réception de votre réclamation.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.