Contacter Écouter Voir

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Créée en 1999, l’entreprise Écouter Voir Optique et Audition Mutualistes, propriété de la société Visaudio, propose aujourd’hui environ 1200 points de vente. Y sont proposés des paires de lunettes, lentilles, dispositifs auditifs…

Pour contacter Écouter Voir, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Vous les trouverez ci-dessous, que vous souhaitiez joindre cette entreprise pour obtenir des informations, des factures ou autres pièces justificatives pour votre mutuelle ou assurance par exemple ou encore pour porter réclamation.

Contacter l’entreprise Écouter Voir

Par e-mail

Un formulaire de contact est accessible sur le site d’Écouter Voir. Pour y accéder, cliquez sur le lien suivant : https://www.ecoutervoir.fr/contact/.

Ce formulaire peut être utilisé, notamment pour :

• Contacter un magasin Écouter Voir ;
• Joindre le service client ;
• En savoir plus sur les offres commerciales proposées ;
• Proposer un partenariat à Écouter Voir ;
• Postuler auprès d’Écouter Voir.

L’utilisation de ce formulaire nécessite de renseigner, a minima, son prénom, son nom, une adresse email de contact et d’écrire un message.

Une adresse de courrier électronique de contact est également à disposition, il s’agit de : service.client@ecoutervoir.fr.

Par téléphone

Si vous préférez opter pour le téléphone, sachez qu’il vous est possible de contacter le service client d’Écouter Voir en composant le 0 801 90 25 75. L’appel est gratuit. La ligne est ouverte du lundi au vendredi entre 9h00 à 18h00.

Par courrier (adressé au siège social)

Si vous souhaitez correspondre par courrier postal avec Visaudio, la société propriétaire d’Écouter Voir, voici l’adresse de son siège social :

Via les réseaux sociaux

Comme la plupart des marques grand public, Écouter Voir se montre assez actif sur les réseaux sociaux. Si ces plateformes très fréquentées permettent aux utilisateurs de suivre l’actualité de l’entreprise, elles peuvent aussi s’avérer un moyen de contacter un community manager de la marque via les fonctions de messageries de Facebook, Twitter, etc.

Écouter Voir est présent sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter.

Trouver un magasin Écouter Voir

Si vous souhaitez savoir quels sont les magasins Écouter Voir proches de chez vous ou d’un lieu donnée, le site Internet de la marque propose un outil très utile. Celui-ci est accessible via le lien suivant : https://www.ecoutervoir.fr/trouver-un-magasin/.

Il vous suffit d’entrer, dans le champ prévu à cet effet, une adresse ou un code postal puis de cliquer sur l’icône de recherche.

Vous obtiendrez ainsi la liste des magasins les plus proches de la localité indiquée ainsi que leur adresse, numéro de téléphone et leurs horaires d’ouverture.

Logo des enseignes Écouter Voir (indiqué à titre illustratif).

Adresser une réclamation à Écouter Voir

En cas de litige avec Écouter Voir, il vous appartient de signifier votre mécontentement auprès du service client de l’entreprise.

Si ces démarches de résolution du litige à l’amiable ne vous apportaient pas satisfaction, sachez que vous pouvez solliciter un médiateur à la consommation en effectuant une saisine auprès de celui-ci. Attention, cette action n’est possible qu’à condition d’avoir déjà entrepris des démarches pour résoudre le litige à l’amiable auprès de l’entreprise concernée et ce impérativement par écrit. En outre, un médiateur à la consommation ne peut pas être saisi relativement à un litige dont s’est déjà saisi un médiateur et/ou qui a déjà fait l’objet d’une saisine de la justice.

Pour les litiges avec Écouter Voir, hormis ceux concernant des biens médicaux, il est possible de s’adresser à l’ANM, Association Nationale des Médiateurs.

L’ANM peut être contactée par courrier, à l’adresse :
65, rue Tiquetonne
75002 PARIS

Elle peut aussi être jointe par le biais de son site Internet : www.anm-conso.com.