Tout comme Meetic, Badoo, Attractive World ou encore Adopte un mec, eDarling est un site de rencontre sur internet très connu qui compte beaucoup d’utilisateurs. Il fut fondé en 2008 par trois allemands. Le principe est de prendre en compte le profil personnel et psychologique de leurs abonnés pour pouvoir les mettre en relation avec d’autres personnes ayant un profil adéquat dans le but de créer de relations qui vont tenir sur le long terme.
Que ce soit pour des raisons techniques, pour éditer votre profil, pour vous inscrire ou résilier une inscription à un abonnement, pour des questions par rapport à vos données personnelles, pour déposer une plainte ou émettre votre avis, pour vous inscrire ou vous désinscrire à leur newsletter ou encore pour toute autre raison, plusieurs moyens qui vous permettront de les joindre s’offrent à vous.
Consulter la rubrique d’aide de eDarling
Avant de contacter le service client ou le siège social de eDarling, vous pouvez consulter la page d’aide disponible sur le site web de cette société. Sur cette page, vous pourrez trouver plusieurs articles mais également une FAQ (foire aux questions) contenant plusieurs catégories : premiers pas, votre compte, faire des rencontres, paiement, formules, etc.
Si cela ne vous suffit pas, vous pouvez joindre eDarling grâce aux moyens de contact qui se trouvent dans la suite de cet article.
Contacter eDarling par téléphone
Pour le moment, le service client du site de rencontre eDarling n’est pas joignable par téléphone car aucun numéro de téléphone n’est ouvert aux utilisateurs.
Vous disposez cependant d’autres moyens pour le contacter facilement.
Joindre eDarling via un formulaire de contact
Le premier moyen pour contacter le service client de eDarling est de remplir et d’envoyer le formulaire de contact en ligne. Pour trouver ce formulaire de contact, rendez-vous sur les pages d’aide sur le site d’eDarling puis cliquez sur “Envoyer une demande (sur le site eDarling)” et sur “Contact”.
Vous devrez alors indiquer votre adresse e-mail, indiquer le sujet général de votre message (inscription, accès à votre compte, abonnement, problème technique, réclamation…) et écrire votre message. Apportez le plus de précisions possibles pour que votre demande soit traité le plus rapidement possible.
Si besoin, vous pouvez même ajouter une ou plusieurs pièces jointes à votre message. En cas de problèmes techniques sur le site web ou sur l’application mobile, vous pouvez par exemple effectuer des captures d’écran que vous pourrez ensuite joindre à votre message.
Une fois que vous aurez envoyé votre message, le service client de eDarling reviendra rapidement vers vous par mail, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Envoyer un mail à eDarling
Si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer un message électronique au service clientèle d’eDarling par email.
Dans ce cas, rédigez un mail complet avec vos coordonnées, les informations utiles et des pièces jointes si besoin et envoyez-le à l’adresse électronique qui suit : info@edarling.fr.
Contacter eDarling sur les réseaux sociaux
Le dernier moyen pour contacter eDarling en ligne est de passer via ses comptes officiels sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez notamment retrouver le service client français d’eDarling sur Facebook, Messenger et X (anciennement Twitter). Pour le retrouver et le contact, utilisez l’identifiant @edarling.fr.
N’hésitez donc pas à vous servir de ces plateformes en ligne pour contacter le service client par message privé ou via les commentaires publics.
Logo du site de rencontre eDarling (indiqué pour illustrer).
Envoyer un courrier postal à eDarling
Enfin, vous pouvez également contacter eDarling en envoyant une lettre à son siège social par courrier postal. Privilégiez ce moyen de contact en dernier recours, pour faire une réclamation formelle par exemple.
L’adresse à laquelle vous devez envoyer votre lettre est la suivante :
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Allemagne.
Nous vous conseillons d’écrire votre lettre en anglais ou en allemand pour un traitement plus rapide.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour
Serait il possible , de me remettre un profil compatible que je viens de supprimer par erreur !
Qui de plus m intéresse !
Merci dans l attente .
Je n’arrive pas à m’écrire
J’aimerais savoir comment je peux faire pour voir un contact qui a du sûrement me bloquer mon adresse
Bonjour,
J’aurais connaître les tarifs pour une nouvelle adhésion.
D’autre part puis je avoir deux profils, dans un but, d’augmenter mes chances de rencontre.Si oui comment procéder?
bonjour je n’arrive pas à mettre ma photo de profil merci bonne journée
Veuillez SVP me mettre des profils de femmes de ma région Normandie et pas de paris région parisienne merci.
Bonjour edarling
Je n’arrive pas à mettre ma photo sur mon profil
Il me dit que la photo 400X400 est-ce que vous pouvez m’aider.
Les personnes me demande la photo je suis obligée de leur demander leur mail afin de leur faire parvenir mes photos
Ce n’est pas kool aussi je demande à edarling de m’aider
Je vous remercie par avance cordialement
Nicole
Bonjour ,
Il m’est impossible de faire un règlement par carte bancaire , pour m’abonner
Merci
Bonjour Madame, Monsieur
Je pense qu’il y un problème avec le site edarling. En effet, j’avais reçu un mail m’informant d’un message d’une personne. Or, ce je n’ai jamais eu ce message. Encore hier, j’ai reçu un mail me disant Greg vient de vous sourire là encore rien sur le site… Pourriez vous me donner des explications ??? Dans l’attente de vous lire. Merci
COMMENT ON PEUT CONTACTER EADARLING (PAS LE 118707 C ULTA CHER) j ai besoin modifier mon abonnement et mon profil aucune adresse mail est valable pouvez vous m aider
rétractation de mon abonnement fait ce jour
Impossible de supprimer les propositions (photos nb 20 )
Impossible de finaliser sur aide.Question: j’aimerai un abonnement de 3 mois à 25€/mois, est ce possible.
Bonjour
j’ai recu un mail disant que mon compte a ete supprimé après avoir changer ma photo de profil.
Pourquoi? Je ne comprend pas, là je ne peux plus me connecter….
je ne souhaite pas être abonnée à eDarling! je me suis trompée !
JE peux pas me connecter à eDarling
Bonsoir,
Je n’arrive plus à me connecter sur eDarling, le rond tourne sans arrêt et ne s’ouvre pas ???
J’ai payé pour l’année jusqu’en Août 2018.
Je suis un peu déçue par le manque de présentation des personnes qui, quelque fois, ne correspondent pas à mon profil.
Bonjour, je pense avoir payé pour le site parce que j’ai été débitée de ma carte de 90€ soit 3 mois d’abonnement mais je ne vois pas de photo et je ne peux pas envoyer de messages non plus, en gros c’est comme si je n’avais pas payé, je veux savoir ce qu’il se passe.
Merci
je veux demander de me résilier mon contrat darling
C’est une honte j’ai demandé le non renouvellement de mon abonnement et vus me réclamez malgré cela 179,70 euros car ma demande n’ a pas été prise en compte. Et cela car j’ai dépassé de 2 jours la date d’échéance, alors que je ne me connecte plus depuis 15 jours.
BONJOUR.J AI DÉJÀ EFFECTUE LE PAIEMENT DE 74,70 EUROS.
J ATTENDS MON ADHÉSION A EDARLING !
BONJOUR.J AI EFFECTUE LE PAIMENT DE 74,70.POUR 3 MOIS.ADHESION PREMIUM.
J ai mon contrat qui fini en mai. Je souhaite continuer.
J’aiun probleme avec l’ envoi de l’addresse de la personne recherchee
Je voudrais mettre fin à mon abonnement Edarling, j’ai essayé mais ça n’a pas marché !
Pour information étant actuellement abonnée chez Edarling, j ai reçu un message d un certain Lionel, 64 ans qui me semble louche il me répond aux questions en inscrivant son tel en lettres sans être abonné me dit-il en plus
Je voudrais les cordonnées téléphoniques pour pouvoir m’inscrire
Je n arrive plus a me connecter sur le site j ai oublie mon mot de passe je marque mot de passe oublie et on ne m envoie rien aucune reponse j ai paye jusque fin juillet c est decevant
Ils proposent des profils qui ne sont pas membres Premium ils ne peuvent nous répondre!!C’est de la perte de temps!
Bonsoir, je ne peux plus accéder au site EDarling alors que j’ai payé le 28 janvier 2016. Et j’ai fait identifier mon identité. Pouvez vous me dire pourquoi c’est plus accessible. Merci.
Adélaïde
Bonsoir,
Je viens de m’inscrire sur edarling, j’ai reçu des messages ainsi que des profils “compatibles”, je souhaiterai savoir comment faire pour sélectionner des personnes qui ne ne me conviennent pas et les retirer de ma réception ?
Merci d’avance.
Je renouvelle mon désir de me désabonner au mois de janvier comme prévu initialement. Qui contacter ?
bonjour
vous m’envoyer un mail pour avoir 3 jours gratuit je fait le nécessaire et arrivé à la
dernière page je ne peux pas le valider car au niveau du département on ne peux pas l’indiquer etc…… et le problème se trouve sur la dernière page du questionnaire
Je suis à Abidjan pour une longue durée et je ne suis pas en mesure de bien profiter d’Edarling, j’aimerais me désinscrire, merci
je souhaiterais avoir mon mot de passe je me souviens pas merci
Je vous aime Edarling