La Banque Edel est une banque de dimension locale qui a vu le jour tout d’abord dans les années 80 dans la région de Toulouse. L’enseigne de grande surface E.Leclerc l’a repris en main dans les années 90. Elle conserve depuis toutes ses opérations bancaires qui en font une banque de dépôt à part entière. Elle est cependant depuis couplée aux opérations financières de Leclerc en gérant ses flux clients, en proposant son savoir-faire dans l’ingénierie financière ou en traitant la carte magasin de Leclerc. Elle n’est pas donc pas une banque très visible en dehors du cercle de l’enseigne Leclerc. Toutefois, elle n’en reste pas moins un établissement bancaire et à ce titre, elle se doit de proposer de nombreux moyens de communication à ses clients.
La banque Edel ne multiplie toutefois pas les moyens de contact et va à l’essentiel. C’est ainsi, par exemple, que l’on ne la retrouve pas sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter même si c’est une solution appréciée par la clientèle.
On peut joindre la banque Edel de façon simple, par le téléphone. Le numéro du service client est le 05 61 17 34 34. Le numéro de fax pour envoyer un document est le 05 61 17 34 35. Le service est ouvert à la clientèle du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. On pourra ainsi poser toutes les questions nécessaires sur des thématiques comme le suivi de compte, la carte magasin et ainsi de suite.
Il est aussi possible d’envoyer sa question par mail en écrivant à edel@banque-edel.fr. Dans ce cas, prenez le temps d’être précis dans votre message. Plus votre formulation sera claire et contiendra d’éléments, plus votre interlocuteur pourra vous fournir une réponse éclairée. N’oubliez pas de mettre vos coordonnées si vous souhaitez être recontacté suite à votre message. Vous pouvez avoir la même démarche en passant par le formulaire de contact mis à disposition dans la rubrique Contact du site www.banque-edel.fr.
Il est tout à fait possible aussi d’envoyer un courrier au siège social pour des demandes institutionnelles ou pour garder une trace d’une réclamation par exemple. Il faut faire parvenir votre courrier à ‘l’adresse suivante :
Banque Edel
60, rue Buissonnière
CS 17 601
31 676 Labège Cedex
Pour résumer, l’utilisation du 05 61 17 34 35 est le meilleur moyen pour joindre le service client de la Banque Edel.
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