Quand on parle d’EDF OA Solaire contact, il s’agit du site internet d’EDF destiné aux propriétaires de panneaux photovoltaïques. Nous allons vous indiquer ici en quoi ce service peut vous être utile, ainsi que les différents moyens de contacts proposés pour joindre EDF OA comme par exemple les numéros de téléphone, adresse web, postale, etc.
Pourquoi contacter EDF OA solaire contact ?
Le site d’EDF OA va vous tout d’abord vous apporter un espace personnalisé, avec identifiants et mot de passe, afin de consulter régulièrement votre compte. En effet, EDF rachetant l’électricité produite par vos panneaux photovoltaïques, vous pourrez alors suivre en temps réel, vos différents et éventuels gains, suite à cet investissement.
Mais ce site va également répondre à toutes les questions que vous pouvez être en doit de vous poser, avant d’envisager un investissement dans le solaire photovoltaïque. Vous pourrez donc en savoir plus concernant les contrats d’obligations d’achat, mais aussi la facturation, la réponse aux appels d’offres, etc…
Le site va également vous indiquer les démarches à suivre, en cas d’événement sur votre installation de panneaux photovoltaïques.
Si vous avez répondu à un appel d’offres d’EDF solaire, et que vous avez eu la chance d’être lauréat, alors ce site va également vous indiquer les démarches à suivre.
Enfin, quelles que soient vos questions au sujet des panneaux photovoltaïques, et des contrats EDF qui y sont attachés, vous trouverez une foire aux questions d’EDF oa, avec différentes thématiques, pour y répondre.
Comment contacter EDF OA ?
Pour contacter EDF OA, vous avez plusieurs possibilités. Nous les avons toutes regroupées ci-dessous.
Contacter EDF OA depuis son site web
Vous pouvez tout d’abord consulter le site officiel d’EDF OA, puis accéder à votre espace personnel pour envoyer un mail. Vous pouvez vous connecter avec votre adresse mail et votre mot de passe.
Vous avez aussi la possibilité de vous rendre dans l’onglet “Nous contacter” du site Internet, pour envoyer un mail avec vos questions, grâce à un formulaire de contact. Dans celui-ci, vous devrez préciser l’objet de votre demande (facture, contrat, problème de connexion, etc.), votre installation (photovoltaïque, biogaz, hydraulique…) et le code postal du lieu où elle se trouve ainsi que votre adresse e-mail.
Ensuite, vous pourrez écrire votre message et, si besoin, ajouter jusqu’à 4 pièces jointes à celui-ci (photos, captures d’écran, copie d’une facture ou d’un devis, etc.). Une fois que vous aurez envoyé votre message, le service client d’EDF OA vous répondra par email.
En cas de problème rencontrés par rapport à votre espace personnel, vous pouvez consulter la Foire aux questions d’EDF pour trouver une solution.
Logo d’EDF-OA (présent pour illustrer).
Contacter EDF OA par téléphone ou par mail
EDF OA est également accessible via sa plateforme téléphonique ou bien par mail. Ce service dispose de plusieurs numéros de téléphone et de plusieurs adresses électroniques, que vous pouvez utiliser selon la nature de votre question ou de votre problème.
Tous les numéros de téléphone et les adresses mail d’EDF OA se trouvent dans la rubrique “Contactez-nous”. Sous “Contact agence”, précisez l’objet de votre question puis indiquez si vous êtes un particulier ou un professionnel ainsi que votre type d’installation. Vous pourrez alors voir le numéro de téléphone ou l’adresse mail que vous devrez utiliser en priorité, ainsi que les horaires à respecter.
Contacter EDF OA par courrier postal
Enfin, vous avez aussi la possibilité de contacter EDF OA via la voie postale. Pour ce faire, vous pouvez également vous rendre dans “Contactez-nous” puis dans “Contact agence” pour voir l’adresse postale que vous devez utiliser.
Peu importe le motif de votre courrier, vous devez indiquer plusieurs informations dans celui-ci comme vos coordonnées, un numéro de contrat ou de commande, etc.
Si cela ne suffit pas, ou si vous souhaitez faire une réclamation à EDF OA, vous pouvez également envoyer une lettre à son siège social dont l’adresse postale est la suivante :
Électricité de France (EDF)
22-30 avenue de Wagram
75008 Paris.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
bonjour, j’ai adressé un courrier RAR accompagné de l’avenant de cession au contrat d’achat de l’énergie électrique produite par une installation photovoltaïque le 20 octobre 2022. j’ai relancé il m’a été répondu qu’on ne pouvait pas répondre à ma demande et qu’il fallait patienter concernant le changement de titulaire.
Est-ce que quelqu’un a eu le même problème?
Je suppose au vu des commentaires que le délai est normal
Impossible d’avoir une réponse bien évidemment
Service impossible à contacter , les robots du site producteur internet répondant à cote de la question. Ne parvenant pas à entrer au bon format mes deux déclarations sur l’honneur S 21, je les ai envoyées par courrier à creteil. Aucune réponse.
Bonjour
Je n’ai pas de contrat EDF car je suis chez Direct Énergie.
Comment faire pour avoir mon numéro de contrat ?
Pouvez vous me venir en aide ?
Bonjour,
A la création de mon compte producteur, EDF OA solaire a fait une erreur sur mon adresse.
J’ai signalé le problème par téléphone avec un courriel en plus.
La réponse est la suivante:
Faire un courrier et l’envoyer par la poste a EDF OA CRETEIL (les méthodes des années 90)avec en plus un justificatif de la mairie pour prouver que j’habite bien à la bonne adresse.
(une taxe d’habitation ou un contrat EDF à mon adresse ne leur convient pas)
C’est tout simplement une aberration.
Plus moyen de joindre EDF obligation d’achat
Bonjour;
Depuis le 03 mai 2021 je n’arrive pas à me connecter pour établir ma facture de l’année; et personne ne répond au téléphone.
Bonjour
impossible d’avoir quelqu’un. Depuis lundi que j’essaye. Tous les conseillers sont soi disant tous occupés. ..
Au secours
Apparemment, comme beaucoup de “producteurs”, j’ai un problème pour créer ne serait-ce que le compte sur le site EDF-OA.fr Il est inadmissible pour une entreprise telle que EDF et en particulier EDF Obligation d’Achat d’avoir un numéro sur taxé? : 0891 70 01 30
Qui peut me dire comment joindre edf oa solaire avec un numéro d’appel non surtaxé Car j’ai une installation depuis avril 2019 et à ce jour , après avoir payé 15.000€, je n’ai toujours pas de production, et il faut en plus que je paye le téléphone!!
Si quelqu’un peut me donner ce numéro au plus vite, MERCI.
Bonjour,
Mon compteur de production (photovoltaïque) n’enregistre plus ma production depuis le 03/10/2020 !
Je l’ai signalé en vain à deux reprise par l’intermédiaire du site EDF OA, le message serait bien enregistré, mais je ne reçois pas de confirmation par courriel.
J’ai aussi tenté d’appeler au 0891 700 130, je suis accueilli par un gentil répondeur qui répète inlassablement 5 possibilités de réponses possibles, mais qui ne sait pas traiter la touche saisie en réponse.
Je me trouve face à un mur, et sous ce beau soleil automnal mes panneaux continuent à produire, GRATUITEMENT, de l’énergie électrique renouvelable.
Merci qui ?
Apparemment, comme beaucoup de “producteurs”, j’ai un problème pour créer ne serait-ce que le compte sur le site EDF-OA.fr
En achetant ma maison en mai 2020 il y avait ces panneaux solaires – je tente donc d’intégrer ce système de revente, jusqu’à présent, sans résultats.
Quelqu’un aurait-il entendu parler d’un autre site de revente d’énergie solaire que EDF?
je n arrive pas a ouvrir la page personnel aprés avoir mis mail et le bon mot de passe plusieur fois sur firefox
Comment avoir le service par téléphone depuis un pays en Europe autre que la France ?
Pas de réponse aux questions par Mail sur le site ….
Installation terminée depuis le 14 juin 2018 et toujours pas de contact. Pourtant avec beaucoup de relance. Revoir sérieusement organisation de cette entreprise.
Bonjour,
Je n’arrive pas à avoir une facture pdf de la part d’EDF OA……
pas de connexion puis 2 fois changement de code puis attente interminable pour avoir une facture qui ne viens toujours pas.On va revenir aux courriers ça ira plus vite
.
Il est inadmissible pour une entreprise telle que EDF et en particulier EDF Obligation d’Achat d’avoir un numéro sur taxé? : 0891 70 01 30
il y avait un numéro gratuit qui était le 02 47 71 73 30, il a été supprimé.
Quelqu’un aurai-il la solution ?
Ne croyez-vous pas que nous payons assez de taxes comme cela , sans en rajouter de supplémentaires?
installation faite depuis aout 2017 ,toujours pas de contrat ni donc d’argent ,et impossible d’ouvrir le compte producteur. C’est vraiment scandaleux! Et chaque jour on nous fait de la pub pour etre producteur. De qui se moque-t-on?
bonjour je n’arrive pas à me contacter pour faire ma facture EDF OA le n° de contrat d’accès au réseau :
bonjour,
j’ai un contrat OA BTA………., je vends ma maison, comment faire le transfert du changement de bénéficiaire du contrat afin que mon acheteur en bénéficie?
Merci
bonsoir, impossible de me connecter à mon espace facturation photovoltaïque ?
Peut on avoir une date approximative de la mise en service de toutes les fonctionnalités du site edf-oa.fr
bonjour a tous , pourquoi faut il que tout soit aussi compliqué pour faire une facture a edf alors que avec le nouveau compteur lyki ils savent les kwh produit !!!et une fois que tout le monde a compris comment faire, il modifie leur site à croire que cela est fait vraiment dans le but de compliquer plus les choses et si on veut joindre le service client pour explication bon courage et après il faut attendre 1 mois pour toucher les sous !
panneaux posé en janvier 2017 je n’arrive pas à avoir mon contrat OA
impossible de me connecter a mon espace client facturation photovotaique
Suite tempête et coupures de courant ce matin (le courant est revenu vers midi)
sur les 2 ONDULEURS (nous avons 36 PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES)
un seul fonctionne l’autre est au rouge)
En appuyant sur les touches du onduleur il reste au rouge et ne fonctionne donc pas
Je n’arrive pas a me connecter a mon espace client facturation photovoltaiques
imposible de me connecter à mon espace client facturation photovoltaique
je vends ma maison et je pars 31 aout 2017 , comment je dois faire
je n’arrive pas à créer mon compte sur ENEDIS afin de rentrer mon compteur d’ hier 26 mai 2017, j’ai beau appeler personne ne répond ?
c’est très urgent
j’essaye en vain de vouloir établir ma facture de production solaire et je n’y arrive pas. pourriez-vous me donner les indications en sachant que mon compteur a été remis à zéro pendant l’année(remplacement)
impossible d’entrer sur le nouveau site et aucune réponse a mes mails ca fait 1 semaine que j’aurai du déclarer ma production
Cela fait plus d’un an que la production fonctionne et que normalement je dois facturer mais aujourd’hui après plusieurs relance je n’ai pas de retour du contrat signé et impossible de joindre par téléphone OA Solaire
Suite au décès de son épouse, mon frère a vendu sa maison en Novembre 2016, depuis, alors que nous avons plusieurs fois retourné le même dossier, oa solaire ne répond à aucun courrier, ni simple , ni recommandé!!
Suite à la vente de ma maison en Décembre 2016 j’ai envoyé le contrat de cession de mon installation (3 exemplaires signés par moi et les nouveaux propriétaires ) et jusqu’à présent malgré des appels et du courrier on n’a pas de nouvelles , y a-t-il quelqu’un peut répondre à cela ? faut-il se plaindre à l’association des consommateurs?
Merci
Comme vous,j’essaye vainement de contacter EDF-OA depuis le 5/02/2017 pour le règlement de ma facture de production.Je connais la musique du serveur vocal par cœur,malheureusement sans les paroles. 5 min d’écoute pour entendre, toujours un serveur vocal.
DEPUIS LE 22 12 2016 JE N AI TOUJOURS PAS REÇU LE RÈGLEMENT DE MA FACTURE MALGRÉ MES APPELS
Le 25 du mois de mars, suite à l’installation de panneaux solaires, je dois présenter ma facture de production de KWH à EDF. Mais mon N° CRAE ne fonctionne plus : impossible d’envoyer quoi que ce soit.
Bonjour,je vous envoie ce mail car je n’ai pas reçu le paiement de mes panneaux, qui contacter
J’aimerai me procurer des panneaux solaires avec edf. Savez-vous comment je fais ?