Contacter Egyptair

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Egyptair est la première compagnie nationale égyptienne. Créée en 1932, elle devenue aussi avec le temps l’une des toutes premières compagnies mondiales en permettant des vols sur les 5 continents bien qu’une majorité de ses vols se fassent dans le pays et dans le reste de l’Afrique. Elle dessert des destinations similaires à Air Austral, Air Algérie…

Contacter une compagnie aérienne, il y a de multiples raisons à cela. C’est pour cela que Egyptair met en place des services clients compartimentés pour aider au mieux les voyageurs. Pour tout renseignement, vous pouvez déjà au préalable lire la FAQ présente sur le site. La Foire Aux Questions permet d’aborder des sujets comme le fonctionnement du site internet, l’achat de billet, ou des demandes spécifiques. Les questions sont nombreuses et les réponses précises pour vous faire gagner du temps.

Vous pouvez aussi joindre le service client par téléphone. Le Support de réservation est joignable au 01 44 94 85 00 depuis la France et par le 00 33 1 44 94 85 00 si vous vous trouvez à l’étranger. Vous pouvez téléphoner à ce numéro pour faire une demande spéciale, pour un voyage avec une personne handicapée, pour vous faire attribuer un siège et bien d’autres sujets encore. Vous pouvez aussi envoyer un mail à webbookingsupport-fr@egyptair.com.

Si vous avez un problème avec l’étape du paiement en ligne sur le site lors d’une réservation, il suffit de contacter rapidement l’adresse mail suivante : paymentsupport@egyptair.com.

Dans le cas d’une demande de remboursement, il y un formulaire à remplir qui se trouve sur la page Contact du site. Il faut remplir le formulaire avec un maximum de données pour faciliter le traitement du dossier.

Le service client de la compagnie aérienne est joignable au 0 900 70 00 00. Il s’agit d’un numéro en Egypte mais vous pourrez y trouver un interlocuteur francophone. Sur place, à l’aide d’un téléphone portable, il ne faut composer que le 1717. Vous pouvez aussi envoyer un mail à callcenter@egyptair.com.

Pour une réclamation ou signaler un litige, il faut envoyer un mail à wecare@egyptair.com.

La compagnie aérienne a aussi un siège sociale sur le territoire pour ses activités en France. Deux adresses postales sont à votre disposition :

Egyptair
49 rue Ponthier
75 008 Paris

ou

Egyptair
66 Avenue des CHamps Elysées
75 008 Paris

Vous contacterez l’agence commerciale au 01 44 94 85 00 ou l’agence de l’aéroport au 01 74 25 29 41. Les services sont ouverts du lundi au vendredi de 9h30 à17h30.