Les coordonnées d’Einhell

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Créée en 1964, Einhell est une entreprise allemande qui fabrique et vend notamment des outils électriques et du matériel électrique de jardin. Avant de faire un chat, sur le site internet de la société, vous pouvez comparer les différents appareils : tondeuses à gazon, tailles-haies, outils de nettoyage, pompes à eau, ponceuses, agrafeuses, etc. Vous pouvez aussi trouver des accessoires comme des sacs, des gants, des mallettes de rangement, des gants, des casques, etc. Il n’est pas possible d’acheter ces articles en ligne, il faut alors se rendre dans un magasin revendeur ou sur un site revendeur.

Dans cet article, on vous fournit toutes les coordonnées qui peuvent vous permettre de contacter le service consommateurs ou bien le siège social de la société Einhell. Il peut être utile de contacter cette société si vous rencontrez un problème avec un de leurs outils par exemple, ou bien si vous voulez obtenir des conseils divers ou si vous voulez faire une réclamation.

Contacter Einhell au téléphone

Numéros des services d’Einhell en France

La société Einhell dispose de plusieurs numéros de téléphone. Pour joindre la ligne directe française, composez l’un des numéros suivants :

• +33 (0) 892 23 00 58 (standard) ;
• +33 (0) 826 10 11 03 (service après-vente).

Vous pouvez aussi envoyer un fax au +33 (0) 148 63 27 72.

Numéros d’Einhell en Belgique

Pour contacter la ligne directe de la Belgique, utilisez plutôt les numéros de téléphone qui suivent :

• +32 (0) 78 15 93 94 (standard) ;
• +32 (0) 78 053010 (service après-vente).

Le numéro de fax est le : +33 (0) 78 159935.

Tous ces numéros sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 13h puis de 14h à 17h.

Utiliser le formulaire de contact d’Einhell

Le service consommateurs d’Einhell peut également répondre à toutes vos questions en ligne. Vous pouvez en effet utiliser ce formulaire de contact (https://www.einhell.fr/fr-fr/services/contact.html).

Vous devez remplir les champs suivants :

• Prénom ;
• Nom de famille ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone (facultatif).

Il suffit ensuite d’écrire et d’envoyer votre message. Vous devriez recevoir une réponse rapidement par e-mail.

Joindre Einhell sur les réseaux sociaux

Einhell peut aussi répondre aux questions de ses clients sur certains réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Messenger (@EinhellFrance).

Ce moyen de contact n’est pas forcément celui à privilégier si vous attendez une réponse rapide ou si vous rencontrez un problème grave mais vous pouvez vous en servir pour faire des remarques ou bien pour discuter avec d’autres clients de cette marque par exemple.

Logo de la marque Einhell.

Envoyer un courrier postal à Einhell

Dans le cadre d’une réclamation ou bien si vous avez besoin d’envoyer des pièces jointes à Einhell (des photos, des factures, des devis…) par exemple, vous pouvez contacter Einhell en lui envoyant une lettre.

Celle-ci doit contenir toutes vos coordonnées ainsi que tous les renseignements que vous jugez utiles (problème rencontré, solutions essayées, pièces jointes, etc.).

Afin de vous assurer de la bonne réception de votre courrier, nous vous conseillons de l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Einhell
22, avenue des Nations
93 420 Villepinte, FRANCE