Emirates est, depuis presque une trentaine d’années, la compagnie aérienne des Émirats Arabes Unis. Elle fait partie du groupe du même nom et est située à Dubaï. C’est l’une des plus grandes compagnie aérienne du monde et également une des plus prestigieuses. Vous pouvez vouloir contacter la compagnie aérienne Emirates pour beaucoup de raisons. Cela peut concerner une réservation (de billets d’avion, d’une voiture, d’un hôtel, etc.) une perte ou une annulation de ticket, la perte ou la dégradation de vos bagages, etc.
Contacter Emirates au téléphone
- Pour des informations générales sur leurs services (dont ceux concernant les escales aux émirats et les véhicules avec un chauffeur), vous pouvez appeler ce numéro de téléphone : 01 57 32 49 99 depuis la France ou alors le 00 331 57 32 49 99 si vous appelez à partir d’un pays étranger. Si vous souhaitez communiquer en français, composez ce numéro du lundi au vendredi entre 8h à 18h ainsi que le week-end de 9h à 17h. Des conseillers peuvent vous répondre en anglais 24h/24 et 7j/7.
- Si vous désirez des renseignements sur les voitures que vous voudriez louer (sans chauffeur) et/ou sur les hôtels que vous aimeriez réserver (en dehors de Dubaï), il vous est possible de leur téléphoner au 09 75 18 16 53 si vous appelez depuis la France, ou bien le 00 339 75 18 16 53 si vous vous trouvez à l’étranger.
Écrire ou se rendre aux agences d’Emirates en France
Il existe quatre agences Emirates Airline. Vous pouvez soit leur envoyer une lettre via la voie postale, ou même vous rendre sur place.
- La première agence se situe dans la capitale, au troisième étage du 69 boulevard Haussmann, 75 008 Paris. Cette agence est ouverte du lundi au vendredi entre 10h et 17h30, sans interruption le midi. Par contre, elle est fermée le week-end.
- La seconde se trouve au terminal 2C de l’aéroport Charles De Gaulle à Roissy. Ses portes sont ouvertes de 6h à 20h45 tous les jours de la semaine (dont le samedi et le dimanche) en dehors du jeudi où elles sont ouvertes de 9h à 20h45.
- Une autre se trouve à l’aéroport de Nice. Voici l’adresse à laquelle vous pouvez envoyer une lettre : Emirates, aéroport de Nice Côte d’Azur, terminal 01, 06 281 Nice, Cedex 03. Il vous est possible de vous y rendre tous les jours de la semaine dont le week-end entre 11h et 15h30.
- La dernière se trouve à Lyon à cette adresse postale : Emirates, 235 cour Lafayette, 69 006 Lyon. Cette agence est ouverte toute la semaine mais pas le week-end de 10h à 17h30.
Contacter la compagnie Emirates en ligne
Il est aussi possible de contacter le service client de la compagnie aérienne Emirates en ligne, directement depuis son site internet. Pour cela, vous devez vous rendre dans la rubrique “Nous contacter” puis remplir le formulaire de réclamation de la compagnie. Vous recevrez ensuite une réponse directement dans votre boîte mail.
Vous êtes présent sur les réseaux sociaux ? Vous pouvez également poser toutes vos questions et faire vos remarques à la compagnie aérienne sur Facebook, Messenger, Twitter, Instagram, YouTube ou LinkedIn.
Note : la plateforme LinkedIn est plutôt utilisée dans le cadre d’une recherche d’emploi, et pas pour vos questions générales ou vos réclamations.
Logo de la compagnie aérienne Emirates (indiqué pour illustrer).
D’autres conseils avant de joindre Emirates (Airline)
- Avant de contacter Emirates, assurez-vous que la ou les réponses à vos questions ne figurent pas sur leur foire aux questions d’Emirates.
- Pour connaître les prix les plus avantageux de la compagnie, n’hésitez pas à comparer leurs vols.
Enfin, si vous désirez savoir à quoi ressemble un vol en première classe chez Emirates, vous pouvez visionner cette vidéo :
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour, comment faire pour prendre une assurance annulation lors de la réservation de billet ?
pas de possibilité lors des différentes étapes de choix avant le réglement
Bonjour
Quel est le N° de tephone que je dois composer dans le cas où l’agence Emirates à Paris est fermé ? Service 24/24 7/7.
ça fait quatre fois que je prends la compagnie Émirates et je voulais savoir comment on peut faire pour avoir un abonnement avec eux.
bonsoir, pourrais-je avoir le contact du service stages concernant l’agence de Nice ?
merci d’avance
BONJOUR? JE DOIS VOLER SUR EMIRATE DEPUIS L AUSTRALIE A CASABLANCA en passant par Dubai courant avril, y a t il un risque avec le conflit qui sévit dans la région ??? est ce que la compagnie prendra les mesures d annulation si la situation devient dangereuse pour les vols civils?????? j ai déjà payé mon billet et je suis prête à annuler mais ça me coute très cher.. alors est ce que Emirates prend n importe quels risques ??? merci
Bonne compagnie, j’ai enfin pu voir comment c’était de voyager dans un A380 et c’était avec cette compagnie 🙂
Je prends régulièrement l’avion et donc j’ai pu tester un grand nombre de compagnies aérienne. Emirates fait partie des meilleures si ce n’est LA meilleure. J’en suis très satisfait à tous niveau : accueil, services, confort, ponctualité… Je les recommande.
Merci pour les infos, j’ai réussi à les joindre facilement pour ma réservation ;’)