Contacter Enalp

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Fournisseur d’électricité sur le territoire Rhônalpin, Enalp propose des services à la carte aux particuliers mais aussi aux collectivités et aux entreprises. Fondé en 2006, il s’engage en proposant des services de proximité afin de garantir à sa clientèle une totale transparence et de faire preuve de réactivité pour améliorer la qualité de son suivi. Vous souhaitez contacter les services Enalp et vous ne savez pas à qui vous adresser ? Notre article vous aidera à faire le point sur les différents interlocuteurs à votre disposition et sur leurs coordonnées.

Qui est Enalp ?

Enalp est un fournisseur d’électricité implanté en Rhône-Alpes depuis plus de 15 ans. Si vous ne connaissez pas encore l’entreprise et que vous souhaitez en savoir plus sur ses offres, ses engagements ou encore sur ses tarifs, il vous suffit d’aller sur son site internet. En cliquant sur la rubrique « Qui sommes-nous ? », vous obtiendrez de nombreuses informations pratiques sur ses services, mais aussi sur ses actualités. En complément, le site propose également une rubrique avec de la documentation et une FAQ qui aborde de nombreuses thématiques générales.

Joindre le service clients Enalp

Grâce à son service clientèle, l’entreprise Enalp offre à ses clients la possibilité d’interagir directement avec des conseillers qui sont là pour répondre à toutes les questions, ouvrir de nouveaux contrats, les modifier ou encore débloquer des situations problématiques. Découvrez à présent pour quels motifs vous pouvez joindre ce service ainsi que ses coordonnées.

Pour quelles raisons le service clientèle est-il joignable ?

Les conseillers du service clients Enalp sont joignables pour différents motifs :

• Pour répondre à toutes vos questions ;
• Pour vous proposer un devis ;
• Pour ouvrir ou clôturer un contrat d’électricité ;
• Pour répondre aux plaintes des clients mécontents ;
• Pour vous aider à résoudre une situation en cas de problème, etc.

Les coordonnées du service clientèles Enalp

Il existe différentes manières de joindre le service clients d’Enalp :

• Vous pouvez par exemple choisir d’envoyer un mail à : informations@enalp.fr;
• Si vous préférez échanger avec un conseiller par téléphone, appelez le numéro : 04 50 09 91 06 ;
• Pour envoyer un fax, le numéro est le : 04 50 09 56 95 ;
• Vous pouvez également envoyer un courrier à Enalp en l’adressant à : 1460, Avenue Marcel Dassault 74 370 Argonay ;
• Ou encore remplir le formulaire Enalp en ligne en vous rendant dans la rubrique « contactez-nous » sur le site internet du fournisseur.

Joindre Enalp pour modifier un contrat

Vous êtes déjà titulaire d’un contrat Enalp et vous souhaitez joindre l’entreprise pour le modifier ? La meilleure solution est d’appeler le 04 50 09 56 99 (du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30). Munissez-vous simplement de votre numéro de contrat ou d’adhérent pour aller plus vite et communiquez-le au conseiller.

Logo du fournisseur d’électricité Enalp (présent à titre illustratif).

Contacter le service de protection des données personnelles

Comme toute entreprise, Enalp collecte certaines données vous concernant. Vous souhaitez exercer votre droit d’accès, de modification, de rectification ou de suppression de ces données personnelles auprès de l’entreprise ? Adressez directement une demande par voie postale à :

• Enalp SAS – 32, rue de Savoir BP5 74 910 Seyssel.

Qui contacter en cas de panne ?

En cas de problème de panne d’électricité, c’est vers le gestionnaire du réseau que vous devez vous tourner. Pour retrouver ses coordonnées facilement, il vous suffit de chercher sur votre facture. Si vous n’y parvenez pas, nous vous conseillons de vous rapprocher du service clientèle d’Enalp (aux coordonnées mentionnées plus haut) afin de connaître la démarche à suivre.