Contacter Eni Gaz

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

ENI GAZ est un fournisseur de gaz (société italienne dont l’acronyme signifie Ente Nazionale Idrocarburi). Le groupe distribue de l’énergie aux particuliers comme aux professionnels ou aux collectivités en proposant des solutions innovantes et économiques. Cette société énergétique est présente sur l’ensemble du territoire français, mais aussi à l’étranger. Sa devise « l’énergie est notre avenir, économisez-la ». Pour obtenir des informations ou faire une réclamation, il existe différentes solutions.

Téléphoner pour mieux s’informer

Qui mieux qu’un expert d’ENI GAZ pour vous renseigner ou vous aider à souscrire à une offre ? Avant de souscrire à une offre ENI GAZ, il est préférable de demander des conseils à des professionnels de la société. À l’issue de la conservation, vous aurez la possibilité de demander un contrat de souscription. Ainsi, les futurs clients peuvent composer le 01-70-38-21-03. Si vous êtes une collectivité ou une entreprise, le numéro d’appel est le suivant : 08-00-10-00-46.

Clients ? Appeler le service commercial d’ENI GAZ

Pour que les clients soient entièrement satisfaits, les conseillers d’ENI GAZ se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h au 3294. Le numéro d’appel n’est pas surtaxé. De plus, il est possible de convenir d’un rendez-vous avec un conseiller. La prise de rendez-vous se fait directement sur le site d’Eni Gaz. Pour les clients, sachez que le numéro de téléphone de votre conseiller se trouve sur les lettres de correspondances (contrats, factures…). Le service commercial est à votre écoute pour résoudre vos problèmes ou vous accompagner dans vos déménagements.

Site officiel : une mine d’informations

Avec Internet, il est simple de rechercher de la documentation sur la société ENI GAZ et ses multiples offres. Le portail en ligne de la société vous permet de prendre connaissance des conditions générales de ventes des offres, de simuler votre budget gaz pour comparer les offres, estimer sa consommation, mais aussi de suivre ses consommations. Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, il existe un formulaire en ligne qui s’affiche en cliquant sur l’option « contact ». ENI GAZ s’engage auprès de ses clients et de ses futurs clients. L’équipe s’efforce de répondre dans un délai maxi de 48H.

Faire une réclamation ? Opter pour les courriers

Pour faire une réclamation sur une facture ou sur un contrat, par exemple, il est préférable d’écrire pour garder un justificatif de votre demande. Pour établir une correspondance, il existe plusieurs solutions :

• Adresse postale : Eni – Service Client – TSA 30207 – 33507 Vitré CEDEX.
• Mail : serviceclient@fr.eni.com.

Coordonnées du siège social

Comme toutes les sociétés, ENI GAZ dispose d’un siège social dont les coordonnées sont les suivantes :

ENI GAZ et POWER France S.A
24 rue Jacques Ibert
CS 50001
92533 Levallois-Perret

Nous vous recommandons d’utiliser cette adresse postale avec parcimonie. Il est conseillé de faire appel à son conseiller ENI GAZ pour régler un litige ou obtenir des informations sur les différentes offres proposées.