Europcar est une société de location de véhicules qui a été fondée en 1949 dans la capitale de France. Cette grande firme propose aussi bien des citadines que des véhicules de déménagements (véhicules utilitaires). Elle est, certes, présente sur l’ensemble du territoire français, mais aussi dans la majorité des autres pays du monde. Europcar est, à l’heure actuelle, l’une des sociétés les plus réputées sur le marché européen. Au lieu de vous déplacer en train ou en car pour des trajets dans une région, optez pour la location de voiture !
Besoin d’informations ou d’une assistance ? Contactez le service client d’Europcar. Pour cela, vous pouvez utiliser les différentes coordonnées que nous avons regroupées dans l’article ci-dessous.
Faire une réservation de véhicule auprès d’Europcar
Si vous souhaitez contacter Europcar pour réserver une voiture, sachez qu’il est possible de faire une réservation directement depuis le site web officiel d’Europcar. Pour ce faire, il suffit de sélectionner la catégorie de véhicule souhaitée (voiture ou utilitaire) et de compléter le formulaire de recherche.
Vous devrez notamment fournir les lieux de départ et de retour, ainsi que les dates et heure de départ et de retour. Vous pourrez ensuite indiquer votre tranche d’âge et le pays dans lequel vous résidez. Une fois ces informations fournies, vous pourrez choisir la voiture de votre choix parmi une liste de proposition. Vous aurez la possibilité de payer directement en ligne, ou bien en agence le jour de la prise en charge.
Pour terminer, vous pourrez ajouter des protections et des options à votre réservation, puis vous devrez indiquer vos coordonnées et vous pourrez confirmer votre réservation. Vous recevrez alors un mail de confirmation.
Contacter le service client d’Europcar par téléphone
Toutefois, si vous avez besoin d’informations sur la réservation ou besoin d’aide pour une autre raison, vous pouvez téléphoner au service client d’Europcar. Pour cela, plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition :
- Le 01 73 13 74 16, si vous avez une demande en lien avec une location de voiture de tourisme ;
- Le 01 73 13 74 45, si votre question concerne une réservation de véhicule utilitaire ;
- Et le 01 73 13 74 27, si vous avez des questions concernant une location de véhicule premium.
Quelque soit le motif de votre appel, nous vous conseillons de le préparer en amont en notant et en regroupant toutes les informations qui pourraient vous être utile comme votre numéro de réservation, les lieux de départ et de retour, la date et le lieu d’un incident, etc.
Réserver par mail auprès d’Europcar : est-ce possible ?
En dehors des horaires d’ouverture du standard téléphonique, vous avez aussi la possibilité de faire une demande de devis par voie électronique.
L’adresse mail à utiliser est la suivante : ReservationFR@europcar.com. Dans votre demande, n’oubliez pas de spécifier votre catégorie de véhicule, vos dates, ainsi que vos positions géographiques. Ces critères sont déterminants pour qu’un agent établisse un devis correspondant à vos besoins.
Utiliser le formulaire de contact en ligne d’Europcar
Vous avez loué un véhicule chez Europcar et vous avez rencontré quelques soucis avec un véhicule, une facture ou un conseiller ? Vous aimeriez simplement obtenir des informations supplémentaires avant d’effectuer une réservation chez Europcar ?
Le service client d’Europcar met à votre disposition des formulaires de contact qu’il est possible de retrouver sur la page “Contactez-nous” : https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us. Pour ouvrir un formulaire de contact depuis cette page, cliquez sur “Par e-mail” puis choisissez le sujet de votre demande. Vous pourrez alors remplir et envoyer un formulaire. Le service client d’Europcar reviendra ensuite vers vous rapidement, par mail ou par téléphone.
Demander un abonnement fidélité chez Europcar
Vous êtes un client fidèle ? Sachez qu’Europcar propose des programmes de fidélité (“Funway” ou “Privilege”).
Pour en apprendre davantage sur les différents programmes ou pour poser une question sur un abonnement en cours, vous pouvez faire une demande par mail en écrivant à : service.fidelisation@europcar.com. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h puis de 14h à 17h.
Logo d’Europcar, présent pour pour illustrer.
Que faire en cas d’accident ou panne avec un véhicule loué chez Europcar ?
La société Europcar est assurée contre les pannes ou les accidents de la route.
Si vous êtes malencontreusement victimes de ce genre d’incidents, il faudra contacter par téléphone le service de dépannage et d’assistance d’Europcar en composant le 0 800 35 40 00. Le service est ouvert du lundi au dimanche sans interruption.
Envoyer une lettre au siège social d’Europcar
Enfin, si vous souhaitez adresser une réclamation formelle à l’entreprise Europcar par exemple, vous pourriez avoir besoin de lui envoyer une lettre postale. Pour cela, vous devez écrire votre lettre et l’envoyer au siège social d’Europcar qui se trouve à l’adresse ci-dessous :
Europcar France
13 boulevard Berthier,
75017 Paris.
Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons d’envoyer votre lettre à Europcar en courrier recommandé avec accusé de réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Good morning, ah non, excusez-moi, BONJOUR et oui, nous sommes en France et donc, nous parlons et écrivons en français !
Alors, pourquoi sur vos petites camionnettes, avez-vous inscrit “I move your home”, oui, pourquoi ?
Le français se parle et s’écrit en FRANCE et donc, pas ces anglissismes qui nous envahissent ?
Merci d’avance de rectifier si vous aimez NOTRE beau pays.
Bonjour,
Je souhaite recevoir une facture ou reçu concernant ma carte avantage europcar.