La marque italienne Falmec a été fondée en 1981. Elle propose notamment des hottes dont son modèle Spazio, peut-être le plus célèbre de son offre. La marque propose aussi, outre les hottes aspirantes qui ont fait sa renommée, des systèmes de cuisson intégrés ou encore des solutions de purification de l’air. Pour contacter Falmec ou son distributeur en France, notamment, vous trouverez de nombreuses informations utiles dans cet article.
Joindre l’entreprise Falmec
Pour entrer en contact avec Falmec, le site de la marque met à disposition un formulaire de contact : https://www.falmec.com/fr-fr/contacts/.
Pour joindre un community manager de la marque, il est aussi possible de se servir des réseaux sociaux. La marque Falmec est, en effet, présente sur les plateformes suivantes :
- Facebook ;
- Instagram ;
- LinkedIn ;
- Pinterest ;
- X (anciennement Twitter).
Utiliser les messageries intégrées à ses réseaux pour envoyer un message à un community manager (par exemple via Messenger sur Facebook) ou encore interpeller un community manager via un commentaire, un poste, un tweet peut en effet s’avérer payant.
Contacter Eberhardt Frères, distributeur de Falmec en France
Pour l’achat d’une hotte ou d’un autre équipement de marque Falmec en France, il est possible de vous adresser à leur distributeur Eberhardt Frères. Celui-ci se trouve à l’adresse suivante :
18 Rue des Frères Eberts
67100 Strasbourg
Il peut être joint par téléphone en composant le numéro : 09 69 32 00 67.
Pour un contact par e-mail, l’adresse mail utile est la suivante : conso.eb@eberhardt.fr.
Pour davantage d’informations sur ce distributeur de produits et équipements Falmec, vous pouvez consulter leur site internet.
Contacter l’assistance Falmec
Si vous rencontrez un problème avec une équipement de marque Falmec en France, c’est l’assistance du distributeur français de la marque, à savoir Eberhardt, déjà cité précédemment, qu’il faudra contacter.
Contacter le SAV d’Eberhardt via le formulaire en ligne
Pour ce faire, vous pouvez utiliser ce formulaire de contact du SAV d’Eberhardt. Cette société distribuant différentes marques, il vous sera, entre autres, demander d’indiquer la marque de votre appareil (Falmec donc) mais aussi son type complet, son numéro de série, la date d’achat…
Logo de la marque Falmec (présent pour illustrer).
Contacter le SAV par d’autres moyens
Pour joindre le service après vente et l’assistance d’Eberhardt relativement à une hotte ou un autre produit Falmec, il est aussi possible de téléphoner au 09 69 32 69 00 pour les clients particuliers et au 03 88 65 73 91 pour les professionnels (prix d’un appel local). Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi, entre 9h et 18h.
Si vous souhaitez contacter les services d’assistance d’Eberhardt pour un produit Falmec par courrier postal, voici l’adresse à laquelle libeller votre lettre :
EBERHARDT, Service Consommateurs
18 rue des Frères Eberts, BP 30083
67024 STRASBOURG Cedex 1.
Trouver une station technique
Si Eberhardt est le distributeur des produits Falmec, de nombreux professionnels peuvent être contactés pour prendre en charge des problèmes liés aux hottes et autres équipements de la marque Falmec. On trouve, sur le site d’Eberhardt, un moteur de recherche permettant des les trouver.
Il suffit, pour l’utiliser, d’entrer son département dans le champ prévu à cet effet et de cliquer sur “Envoyer”. On obtient ainsi la liste des sociétés compétentes desservant ledit département.
Cliquez sur le professionnel de votre choix vous permettra d’accéder à sa fiche détaillée, incluant son adresse, son numéro de téléphone, son numéro de fax, son adresse de courrier électronique et le nom de la personne à contacter en particulier.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.