Qui n’a jamais joué à l’Euromillions (ou My Million en anglais), ce fameux jeu de loterie européen ? Ce jeu existe maintenant depuis une dizaine d’années, c’est une sorte de Loto dont le tirage se déroule dans plusieurs pays d’Europe : en France, à Monaco, en Espagne, à Andorre, au Royaume-Uni, en Irlande, en Autriche, au Portugal, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et au Liechtenctein. Comme vous pouvez le remarquer, tous ces pays ne font pas forcément partie de l’Union Européenne, ou ne font pas partie de la zone euro. Il y donc trois monnaies différentes : l’euro (bien évidemment), le franc suisse et la livre.
Si vous êtes en France et que vous souhaitez contacter Euromillions, il n’y a pas énormément de moyens de le faire. Cependant, il reste quand même possible d’entrer en contact avec Euromillions, notamment en passant par la FDJ (la Française des jeux) qui est la principale société qui organise ce jeu en France. Nous vous indiquons comment faire dans cet article.
Contacter le service client de la FDJ par téléphone
Pour commencer, si vous rencontrez des problèmes avec le jeu Euromillions ou si vous avez des questions le concernant, vous pouvez contacter le service client de la FDJ au téléphone.
Pour cela, vous devez composer le numéro de téléphone qui suit : 0 969 36 60 60 (appel non surtaxé). Des conseillers du service client de la Française des jeux pourront vous répondre du lundi au samedi entre 9h et 21h ainsi que les jours fériés entre 14h et 18h.
Contacter la FDJ au sujet d’Euromillions par e-mail
Il est également possible de contacter le jeu Euromillions en ligne, par mail, toujours via la FDJ.
Dans ce cas, vous devez vous rendre sur la page “FAQ” (foire aux questions) disponible sur le site internet de la Française des jeux. Sur cette page, vous pourrez accéder à un formulaire de contact après chaque question de la FAQ. Pour y accéder, vous devrez cliquer sur “Écrivez-nous”.
Vous pourrez alors remplir ce formulaire avec différentes informations : si vous avez déjà un compte FDJ, vos coordonnées, etc. Lors de la rédaction de votre message, pensez à préciser que celui-ci concerne particulièrement le jeu Euromillions.
Une fois votre message terminé, cliquez sur “Envoyer”. Le service client de la FDJ reviendra ensuite vers vous par mail.
Contacter le jeu Euromillions sur les réseaux sociaux
Si vous êtes présent sur les réseaux sociaux, sachez que vous pouvez également y retrouver le service clients de la FDJ. En effet, celui-ci pourra notamment répondre à vos questions et à vos commentaires sur Facebook, Twitter (@fdj) et Instagram (@fdj_officiel).
Dans le cas où vous avez besoin d’obtenir une réponse rapide de la part de la FDJ, privilégiez l’envoi d’un message privé plutôt qu’un commentaire public.
Logo de l’Euromillions (présent à titre illustratid).
Contacter la FDJ par courrier postal
Enfin, le service client de la Française des jeux peut également recevoir vos requêtes par courrier postal. Pour cela, écrivez une lettre formelle, contenant vos coordonnées et toutes les informations que vous jugez utiles. Dans l’objet de votre lettre, précisez que celle-ci concerne le jeu Euromillions en particulier.
Une fois que vous avez terminé votre lettre, vous devez l’envoyer, de préférence en courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse postale ci-dessous :
TSA 36 707
95 905 CERGY PONTOISE Cedex 9.
N’hésitez pas non plus à consulter les résultats sur certaines chaînes de télévision comme TF1 ainsi que la rediffusion des tirages ou encore directement sur le site de la Française des jeux via la rubrique “Résultat Euromillions“.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Je demande de l’aide a l’euromillion j’ai des problèmes financiers la vie est dur
Bonjour,
Beaucoup de difficultés à avoir les pages :
–
Versements, ou historique, ou mon compte fdj ! ! !
Une page publicitaire arrive dans les pages ! Que faire
Merci
Bonjour
j’aimerai savoir si un jour il auras sur le bulletin de l’euro million une case pour un jeu multiple
cordialement
Francis
Bjr je souhaite annuler mon contrat et aussi me faire rembourser les deux mois qui m ont été prélever sur mon compte car je n’ai jamais pu jouer. Quelle est la procédure à suivre ?
Je vaudrais annuler mon contrat d’euromillion.
Bonjour je voulais contacter la FDJ pour annuler mon inscription !
Bonjour ! Tirage du 27/09/2016 : 2+étoile a gagné 16€90 et celui qui a 2+1+étoile a gagné 11€10 . Je crois que c’est le contraire. Merci
Pour quelles raisons je dois en permanence recréer mon compte, ce dernier étant régulièrement fermé alors que je possède encore des crédits ??
Je souhaiterai ne plus continuer à jouer au jeu euro million être désactivé du compte dès maintenant
Il est beau le gagnant de euro millions des cent trente deux millions de la seine et marne, mais ce ne serai pas plutôt dans les Yvelines?
C’est pas mal de écrire à la fdj par email, je trouve ça mieux que de téléphoner. faut préciser qu’on écrit par raport à euromillions