Fondée en 1867 en Allemagne, la société Fein est un fabricant d’outils électriques haut de gamme. Sur son site internet, vous pouvez notamment trouver des outils comme des perceuses, des cisailles, des ponceuses, des scies, des machines oscillantes, des aspirateurs eau et poussières, plusieurs accessoires, etc. Vous pouvez même demander une démonstration gratuite pour la machine de votre choix grâce à un formulaire en ligne.
Dans cet article, nous avons rassemblé toutes les coordonnées vous permettant d’entrer en contact avec le support clients et le siège social de la société Fein. Ces différentes coordonnées peuvent vous être utiles dans différentes situations : si un outil ne fonctionne pas correctement, si vous aimeriez obtenir plus de renseignements avant un achat, pour faire une réclamation, etc.
Joindre la société Fein au téléphone
Pour commencer, il est possible de contacter le support client de Fein au téléphone grâce au numéro suivant : 03 88 71 56 50.
Si votre question concerne une commande ou bien un article en particulier par exemple, n’hésitez pas à avoir votre numéro de commande ou toute autre référence utile près de vous.
Contacter la société Fein en ligne
Via le formulaire de contact
Il existe plusieurs moyens pour joindre le service client de Fein via internet. Le premier est d’utiliser le formulaire de contact disponible directement sur le site internet de la société (https://fein.com/fr_fr/services/formulaire-de-contact/).
La première case de ce formulaire concerne le motif général de votre demande : vente (information sur un produit, devis, commande), service client (information technique, SAV), marketing, recrutement ou comptabilité (paiement, facture, remboursement).
Ensuite, vous devrez remplir tous les champs concernant votre identité et vos coordonnées. Vous pourrez ensuite écrire votre message. Vous recevrez une réponse de Fein par mail.
Par mail
Une autre possibilité est de directement envoyer un mail au support client de Fein, sans passer par le formulaire de contact.
Si vous choisissez cette option, pensez à indiquer au moins les mêmes informations dans votre mail que celles demandées dans le formulaire de contact (motif de votre demande, coordonnées, etc.).
L’adresse mail de Fein est : contact@fein.fr.
Sur les réseaux sociaux
Vous avez un compte sur Facebook, sur Messenger ou sur YouTube ? Cela tombe bien, car Fein aussi. Vous pouvez donc utiliser ces plateformes pour envoyer un message privé à son service client ou pour laisser des commentaires.
Voici les pages de Fein sur les réseaux sociaux :
- Facebook et Messenger : @FEIN.France
- YouTube : “FEIN”
Attention, si la page Facebook est en français, ce n’est pas le cas de la page YouTube.
Logo de la marque Fein.
Envoyer un courrier postal à Fein
Le dernier moyen pour contacter la société Fein est de lui envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception, via la voie postale à l’adresse suivante :
FEIN France
ZI du Kochersberg
18, rue d’Otterswiller
67 700 SAVERNE.
Il est préférable d’utiliser ce moyen de contact pour faire une réclamation ou bien si vous avez besoin d’envoyer certains documents en particulier.
Ce moyen n’est pas à privilégier pour une simple question ou même en cas de problème. Essayez d’abord de résoudre le problème en ligne ou bien au téléphone.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.