Flying Blue est un service de fidélité (pour les abonnés) créé par Air France KLM, un groupe français et hollandais connu pour ses compagnies aériennes. Ce programme vous permet d’accumuler des miles au fur et à mesure que vous voyagez en avion avec des compagnies aériennes spécifiques. Plus vous aurez de miles, plus vous pourrez bénéficier d’avantages sur des produits, des séjours, des locations, des hôtels, etc.
Nous vous conseillons avant tout de les contacter directement plutôt que d’appeler Air France ou KLM. Cependant, si vous avez besoin de contacter le service Flying Blue ou le groupe Air France, vous pourrez alors utiliser toutes les coordonnées regroupées ci-dessous.
Comment contacter Flying Blue par téléphone ?
Dans le cas où vous avez des questions concernant le programme de fidélité Flying Blue, sur vos miles, sur votre compte ou sur les avantages proposés par exemple, vous pouvez alors directement entrer en contact avec ce service par téléphone.
Pour cela, vous devez simplement composer le numéro de téléphone suivant : (+33 0)9 69 39 36 54. Des conseillers Flying Blue pourront répondre à votre appel à ce numéro tous les jours (du lundi au dimanche inclus), entre 8h et 22h. Ils peuvent vous répondre en français ou en anglais, selon vos préférences.
Dans le cas où le service client de Flying Blue ne parvient pas à répondre à vos demandes, vous pouvez alors contacter le service clientèle du groupe Air France au téléphone en composant le +33 (0)9 69 39 36 54 (prix d’un appel local depuis un poste fixe). Ce numéro est joignable du lundi au vendredi (sauf les jours fériés), de 9h à 18h.
Contacter Flying Blue sur son site internet
Quand vous vous trouvez sur le site web du service Flying Blue, vous avez alors accès à un grand nombre d’informations précieuses.
Vous pouvez notamment consulter une FAQ (foire aux questions) regroupant les réponses aux questions les plus souvent posées au sujet du programme Flying Blue (vos Miles, votre statut, le programme, votre profil…).
Une fois connecté à votre compte (https://login.flyingblue.com/login/otp), sur la page “J’ai encore une question”, vous avez accès à plusieurs formulaires de contact pour poser une question, partager une expérience ou contacter le support pour une toute autre raison. Pour cela, cliquez simplement sur le bouton “Nous envoyer un e-mail”. Vous devrez alors vous connecter à votre compte et vous pourrez envoyer un message ou une réclamation par mail au service clients de Flying Blue.
Logo du programme fidélité Flying Blue (indiqué à titre illustratif).
Contacter Flying Blue sur les réseaux sociaux
Si vous êtes présent sur les réseaux sociaux, sachez que vous pourrez également y retrouver les services clients de KLM et Air France et que vous pourrez donc les y contacter à propos du programme Flying Blue.
Pour envoyer un message privé à l’une de ces compagnies aériennes, rendez-vous sur Messenger ou Twitter. Vous retrouverez ces compagnies aériennes avec les identifiants suivants : @AirFrance, @AirFranceFR et @KLM.
Envoyer un courrier postal à Flying Blue
Enfin,vous pouvez également contacter le service Flying Blue d’une manière plus formelle, en envoyant une lettre au siège social d’Air France. Pensez à indiquer que votre courrier concerne le programme Flying Blue.
Votre lettre doit être envoyée à l’adresse postale suivante :
Programme Flying Blue
45 Rue de Paris
95747 Roissy CDG.
Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour, j ai changé d adresse e-mail je voudrai mettre à jour ma fiche contact.
Merci
Bonjour ,
Je souhaite avoir l’adresse postale afin d’envoyer un courrier me concernant
Bonjour
Il semble que j’ai 2 comptes flying blue associés à mon adresse mail et du coup je ne peux récupérer mon mot de passe oublié
Je voulais faire une réclamation car mes numéros carte flyng bleu sont inexistant alors que je voyage au moins une fois par an !
aucune réponse n’arrive pour une demande. Et par courrier les dossiers sont enfouis.
J’ai oublié mon mot de passe mais suite à ma demande pour un nouveau mot de passe, et contrairement à la réponse “Un nouveau mot de passe va vous être envoyé” RIEN N ‘ARRIVE.
Je suis membre de Flying Blue mais j’ai oublié mon mot de passe. Puis-je avoir un autre mot de passe pour acceder mon compte?
Merci
J’ai téléphoné sur le 3272 mais la personne ne voyant pas mes miles à l’écran, n’a su me renseigner.
Après mon vol du 26 sur Air France et du 28 sur Air France je vais pouvoir reprendre a mon actif la totalité de mes miles soit 31208.
A partir de ce moment là ,j’aurai quel délai pour les utiliser ?
Je viens de passer presque une heure au téléphone pour une réservation en billets primes et au moment de finaliser, on a été coupés. Comme on n’a jamais la même personne quand on rappelle il faudrait que je sois rappelée.
Est-ce qu’avec Flying Blue on a une garantie sur les annulations de vols dus à la grèves des pilotes d’Air France ?