Fondée en 2016 sous le nom French Blue, French Bee est une compagnie aérienne à bas prix française. Cette compagnie aérienne, dont la base opérationnelle se trouve à Paris-Orly, exploite principalement des vols long-courriers entre la France et des destinations touristiques, notamment les États-Unis, La Réunion, la Polynésie Française ou encore la République Dominicaine. La flotte de French Bee est entièrement composée d’Airbus A350.
Si vous avez besoin de contacter la compagnie aérienne que ce soit pour lui poser une question avant une réservation, pour lui signaler un problème ou encore pour obtenir plus d’informations sur un vol en particulier par exemple, vous pouvez utiliser les coordonnées que nous avons regroupées dans cet article.
Consulter la foire aux questions de French Bee
Avant de contacter le service client ou encore le siège social de la compagnie aérienne, sachez que vous pouvez d’abord consulter sa FAQ (foire aux questions) en ligne : https://support.frenchbee.com/hc/fr. Cette rubrique a pour but de vous aider rapidement en regroupant toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet de French Bee.
Toutes ces informations sont classées en plusieurs catégories afin de vous faire gagner du temps : réservation et billet, paiement et facture, bagages, sièges et repas, enfants et bébés, préparer mon voyage, animaux de compagnie, informations sur les vols, etc.
N’hésitez donc pas à consulter les catégories qui se rapprochent le plus du sujet de votre demande pour trouver les informations qu’il vous faut.
Contacter French Bee par téléphone
Si vous avez d’autres questions ou rencontrez un problème particulier, vous pouvez aussi joindre le service client de French Bee de plusieurs manières.
Pour commencer, vous pouvez le contacter par téléphone afin d’avoir une assistance directe et de pouvoir échanger de vive voix. Si vous appelez depuis la France métropolitaine ou de La Réunion, vous pouvez composer le numéro suivant : 0 825 205 205 (0,20 € par minute). Ce numéro est joignable du lundi au dimanche, de 7h à 20h depuis la France métropolitaine et de 10h à 23h depuis La Réunion.
Si vous appelez depuis la Polynésie Française, vous pouvez alors composer 40 42 90 90 (prix d’un appel local), du lundi au samedi, de 8h à 17h.
Vous rendre dans une boutique French Bee
Dans le cas où vous avez la possibilité de vous déplacer, sachez que vous pouvez aussi vous rendre directement dans une boutique French Bee afin de discuter avec des conseillers du service clientèle qui sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Vous pouvez notamment retrouver des boutiques French Bee à l’aéroport Roland Garros ou dans le centre ville de Saint-Pierre si vous êtes à l’île de la Réunion ou au comptoir French Bee de l’aéroport de Paris-Orly (Orly 4) si vous êtes en France métropolitaine.
Contacter French Bee via le système de chat
Sur le site web de French Bee, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec un conseiller du service clients via le service de chat en direct. Pour y accéder, rendez-vous sur n’importe quelle page du site internet puis cliquez sur la bulle de discussion en bas à droite de votre écran.
Vous serez d’abord mis en relation avec un assistant virtuel, disponible 7j/7 et 24h/24, qui pourra répondre à certaines de vos questions et qui pourra vous mettre en relation avec un conseiller du service client si besoin.
Joindre French Bee sur les réseaux sociaux
Afin de rester au plus proche de sa clientèle, le service client de French Bee est également présent sur plusieurs réseaux sociaux comme Facebook, Messenger et Twitter / X (@flyfrenchbee). Vous pouvez vous servir de ces réseaux pour vous tenir au courant des actualités de cette compagnie aérienne mais aussi pour la contacter par message direct en privé ou bien via les commentaires.
Vous avez aussi la possibilité de joindre French Bee via le réseau social WhatsApp, du lundi au samedi de 8h à 17h, en utilisant le numéro suivant : (+33) 02 52 16 01 02.
Logo de la compagnie aérienne French Bee (indiqué à titre illustratif).
Envoyer une lettre de réclamation ou un courrier à French Bee
Enfin, notamment si vous avez une réclamation à faire à French Bee ou si vous devez lui envoyer des documents importants par exemple, vous pouvez aussi contacter cette société par courrier postal.
Pour cela, nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de French Bee qui se trouve à l’adresse postale suivante :
Actipole 85,
85170 Belleville-sur-Vie.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.