Le groupe Diapar a mis en place, depuis les années 70, plusieurs supérettes partout en France (même si essentiellement présent en région parisienne), qu’il a baptisé « G20 ». Courant des années 2000, plusieurs supérettes appartenant au groupe Carrefour ont décidé de rejoindre le réseau G20 du groupe Diapar. En 2014, plus de 145 supérettes G20 étaient en activité. Les supérettes G20 proposent également un système de carte de fidélité, qui permet de conserver un petit pourcentage de ses achats sur une cagnotte qui pourra être dépensée ultérieurement dans l’une des supérettes. Il est possible de contacter les supérettes G20 par formulaire de contact et de trouver les coordonnées d’une des supérettes du réseau, depuis le site officiel.
Contacter les supérettes G20 par formulaire de contact
Pour toute demande d’information sur un produit acheté en supérette G20, ou pour connaître la composition d’un produit par exemple, le service client G20 peut être contacté par mail. Il faut, pour cela, remplir un formulaire de contact en ligne auquel vous pouvez accéder en cliquant sur le lien « contact » présent tout en bas de la page. La police d’écriture des liens est relativement petite, aussi, prenez bien soin de lire attentivement les différents liens.
Une fois que vous avez cliqué sur « contact », la page qui s’affiche vous permet de remplir le formulaire en ligne. L’équipe de G20 transmettra votre réponse au service concerné afin qu’il vous recontacte dans les meilleurs délais. Si votre demande est particulière, le service client G20 pourra mettre plusieurs jours à vous recontacter. Dans ce cas, comptez environ une semaine avant d’obtenir une réponse de leur part.
Contacter ou se rendre dans une des supérettes G20
Il est également possible d’obtenir des informations complémentaires ou obtenir l’échange ou le remboursement d’un produit acheté directement depuis l’accueil de l’une des supérettes G20. Il faudra toutefois vous prémunir du justificatif d’achat. Pour connaître l’adresse et les coordonnées précises de la supérette G20 la plus proche, cliquez sur l’onglet « nos magasins » de la page d’accueil de l’enseigne. Il faudra alors renseigner l’adresse ou le code postal de votre domicile pour voir s’afficher les différentes supérettes G20 a proximité. Cliquez sur le lien « voir les horaires et les services » pour obtenir des informations complémentaires sur la supérette sélectionnée. Vous accéderez notamment au numéro de téléphone et de fax de la supérette, mais également ses horaires d’ouverture et les services proposés sur place (Rayons proposés tels que fruits et légumes ou encore boucherie traditionnelle, services accessibles comme un photocopieur et un développement photo…).
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