Garnier : les infos pour contacter la marque de cosmétiques

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Créé par Alfred Garnier en 1904, Garnier est une marque française de produits cosmétiques destinés à la peau, aux cheveux, à la barbe, aux ongles, etc… Originellement axée vers les lotions et teintures capillaires, et vers les produits pour teinter la barbe, la gamme des articles de Garnier s’est largement diversifiée et comprend actuellement des dentifrices ou encore des shampoings. Utilisatrice invétérée des actifs d’origine naturelle, la marque Garnier est depuis 1965 la propriété de L’Oréal, multinationale française leader mondial de l’industrie cosmétique.

Particulièrement étendues, les gammes de produits conçus, fabriqués et commercialisés par la marque Garnier sont trop variées pour être connues avec toutes leurs caractéristiques générales et particulières. C’est pourquoi vous désirerez probablement obtenir des conseils sur un produit pour cheveux ou un article de soin ou d’hygiène. Dans un cas comme dans l’autre, vous pouvez contacter le service consommateur de Garnier pour être mieux informé. Cette opportunité vous est offerte si vous désirez aussi faire part d’une remarque, d’une réclamation, demander un remboursement ou annuler une commande. Le Service Après-Vente de Garnier est disponible pour vous répondre promptement et convenablement via divers canaux. Les canaux que vous avez à votre disposition pour rentrer en contact avec les employés du service Clients et Consommateurs sont entre autres les réseaux sociaux, le site internet officiel, le téléphone et la poste.

Par la Poste, Garnier est joignable pour toutes vos questions, plaintes, remarques et suggestions à l’adresse de son Centre Conseils Consommateurs situé au 7 Rue Touze TSA 40 016 – 93588 Saint Ouen dans le département de la Seine Saint Denis.

Pour joindre un conseiller Garnier par téléphone, il vous faut appeler le numéro Azur +33(0)8 10 66 63 33. Ce numéro de téléphone est joignable du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures. N’oubliez pas d’avoir à portée de main le projet sur lequel porte votre réclamation ou demande de remboursement, avec les références suivantes : date d’achat, magasin, numéro de lot, nom du produit, etc.

Par Internet, vous disposez sur le site web de Garnier, www.garnier.fr, d’un formulaire bien détaillé à remplir pour adresser votre requête, quel que soit la nature de celle-ci. Vous pourrez toujours profiter des espaces dont dispose la prestigieuse enseigne sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, etc. Des opérateurs Garnier sont également disponibles pour vous répondre via les boîtes de messagerie instantanée (tchat) dont disposent lesdites pages.

Pour finir, il faut savoir que le siège social de Garnier reste ouvert pour recevoir toutes vos sollicitations insatisfaites par courrier postal, à son adresse situé au 16 Place Vendôme 75001 Paris, ou par téléphone via le numéro +33(0)8 10 12 11 21.