Gaz de Bordeaux est un fournisseur de gaz français depuis 1875. Située à Bordeaux, l’entreprise propose des offres d’énergie permettant aux professionnels et aux particuliers de se fournir en gaz et en électricité. Plusieurs formules sont accessibles et détaillées en ligne sur le site internet du Gaz de Bordeaux. Pour souscrire à l’une d’elle, les formalités s’effectuent en ligne, en agence ou à distance lors d’échanges avec un conseiller. Pour résilier un contrat, c’est la même chose. Plusieurs options de résiliation sont possibles. Les agents du service clients se tiennent à la disposition des clients pour ce type de demande mais également pour apporter des informations complémentaires ou recevoir une réclamation. On vous explique comment prendre contact avec l’entreprise selon la nature de votre demande.
Joindre l’accueil commercial de Gaz de Bordeaux
Vous souhaitez obtenir un devis auprès de Gaz de Bordeaux ? ou des informations supplémentaires sur les prestations ? Le service commercial est à votre disposition.
Les coordonnées pour joindre le service commercial
Pour le contacter, appelez le 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé) ; ou remplissez le formulaire de contact en ligne.
Le service clients Gaz de Bordeaux pour les particuliers
Pour demander des informations complémentaires sur les offres, discuter d’une facture, ouvrir, modifier ou résilier un contrat, c’est vers le service clients pour les particuliers qu’il faut se tourner.
Contacter le service clients de Gaz de Bordeaux
Pour ce faire :
- Appelez le standard au 05 56 79 40 00 pour être mis en relation avec le service clients.
- Remplissez le formulaire de contact.
- Contacter Gaz de Bordeaux sur les réseaux sociaux Instagram, Facebook et Twitter.
- Rendez-vous en agence si vous habitez à proximité de Bordeaux (l’agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30).
- Envoyez un courrier à : Gaz de Bordeaux – 6, Place Ravezies 33 000 Bordeaux Cedex.
- Envoyez un message électronique à clients@gazdebordeaux.fr
- Ou rendez-vous directement sur votre espace client.
Le service clientèle Gaz de Bordeaux des professionnels
Les professionnels adhérents ou en quête d’informations sur les services proposés par Gaz de Bordeaux ont droit à des interlocuteurs privilégiés.
Comment joindre le service clients dédié aux professionnels ?
- Les entreprises adhérentes peuvent retrouver les coordonnées de leur conseiller sur une facture ou sur le contrat. Adressez un mail directement à la personne en charge de votre dossier.
- Connectez-vous sur votre espace adhérent entreprise et contactez l’entreprise par cet intermédiaire
- Si vous n’avez pas encore de conseiller attitré, remplissez le formulaire de contact pour obtenir une offre commerciale, souscrire, modifier ou résilier un contrat, obtenir diverses informations sur le solde du compte, etc.
Contacter le responsable du site internet
Si vous rencontrez un problème avec le contenu du site internet, une anomalie technique ou des difficultés de connexion, le responsable du site se tient prêt à vous écouter.
Les coordonnées du webmaster de Gaz de Bordeaux
Le webmaster de Gaz de Bordeaux et joignable à ce courriel : webmaster@gazdebordeaux.fr.
Logo du fournisseur Gaz de Bordeaux (indiqué à titre illustratif).
Faire une réclamation à la compagnie Gaz de Bordeaux
Lorsque le service n’est pas à la hauteur de vos attentes ou que vous rencontrez des problèmes récurrents auprès du prestataire Gaz de Bordeaux, il vous est possible de porter une réclamation. N’hésitez pas à contacter le Médiateur National de L’Energie afin d’en savoir plus sur vos droits.
Les coordonnées pour porter une réclamation
- Pour porter une réclamation à Gaz de Bordeaux, adressez un courrier postal à la direction commerciale au 6 place de Ravezies 33 075 Bordeaux Cedex.
- Remplissez le formulaire accessible en ligne
- En cas de litige, faites appel à un arbitrage extérieur à l’entreprise en contactant SAS Médiation, Médiation solution 222, Chemin de la Bergerie 01 800 Saint Jean de Niost.
Postuler à une offre d’emploi auprès de Gaz de Bordeaux
Pour travailler au sein de l’entreprise Gaz de Bordeaux, rendez-vous sur la page « Carrière ». Ici, vous trouverez des offres d’emploi, des informations sur la culture d’entreprise, mais vous pouvez également postuler à une offre ou déposer une candidature spontanée.
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