Créée en 1897, Globe-Trotter est une marque de bagagerie haut-de-gamme. Cette marque de luxe propose aussi bien des valises de différentes tailles que des sacs à mains, des attaché-cases, etc. Pour le moment, il existe seulement deux boutiques Globe-Trotter en France, toutes deux situées à Paris. On trouve également d’autres magasins en Europe (en Angleterre, en Andorre, en Allemagne et en Italie), une au Canada mais surtout en Asie, notamment en Chine et à Hong-Kong. Il est également possible de faire des achats en ligne, depuis la boutique en ligne de cette marque.
Dans cet article, nous allons vous indiquer les différentes coordonnées vous permettant de joindre le service client de Globe-Trotter, notamment en Europe et surtout en France. Ces coordonnées pourront vous servir pour en savoir plus sur la marque, sur les produits, pour signaler un problème ou encore pour faire une réclamation par exemple.
Contacter une boutique Globe-Trotter en particulier
Pour commencer, si votre demande ou votre réclamation concerne une boutique Globe-Trotter, nous vous conseillons de d’abord vous adresser à celle-ci avant de joindre le service client.
Il est possible de trouver les coordonnées de toutes les boutiques Globe-Trotter sur son site internet. Vous devez vous rendre dans la rubrique “Store Locator“. Vous pourrez alors utiliser la carte ou indiquer une ville ou une région pour trouver la boutique qui vous intéresse. En cliquant sur la boutique qui vous intéresse, vous pourrez voir toutes ses coordonnées utiles (adresse, numéro de téléphone et mail).
Ci-dessous, voici les coordonnées complètes des deux boutiques Globe-Trotter en France :
- Globe-Trotter Paris : 31 Rue Boissy d’Anglas, 75008 Paris – 01 73 75 89 93 – paris@globe-trotter.com
- La Bagagerie : 12 Rue Tronchet, 75008 Paris – 01 42 65 03 40.
Contacter le service client de Globe-Trotter par téléphone
Le service client de Globe-Trotter est joignable par téléphone au numéro suivant : +44 207 529 5950. Attention, il s’agit d’un numéro de téléphone étranger, il est donc possible que des frais s’appliquent (selon votre opérateur). A ce numéro, vous devrez sans doute communiquer en anglais.
Avant votre appel, afin de le préparer au mieux, nous vous conseillons de regrouper toutes les informations qui pourraient vous être demandées : un numéro de commande, les références d’un article, la date de commande, l’appareil utilisé en cas de problème technique, etc.
Envoyer un mail au service client de Globe Trotter
Il est également possible de contacter le support de Globe-Trotter par la voie électronique, notamment par mail ou via un formulaire de contact en ligne.
Dans le premier cas, vous devez simplement envoyer un courriel à l’adresse électronique suivante : store@globe-trotter.com. Dans votre mail, incluez bien vos coordonnées et toute autre information utile pour le traitement de votre demande. Dans votre mail, vous pouvez aussi ajouter des documents numérisés comme des captures d’écrans en cas de problèmes techniques sur le site, les photos d’une valise livrée cassée par exemple ou encore la copie d’une facture.
Si vous préférez, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site web de Globe Trotter : https://www.globe-trotter.com/pages/contact. Vous devez indiquer votre mail, votre nom et vous pouvez écrire votre message. Une fois que vous aurez envoyé votre message, le service client de Globe-Trotter reviendra rapidement vers vous par e-mail.
Dans les deux cas, nous vous conseillons d’écrire votre message en anglais.
Logo de la marque Globe-Trotteur (présent à titre illustratif).
Contacter la marque Globe-Trotter sur les réseaux sociaux
Le service client de Globe Trotter est présent sur plusieurs réseaux sociaux. Vous pouvez donc vous servir des pages ci-dessous pour contacter cette marque, par message privé ou en laissant des commentaires publics :
- Facebook et Messenger : @globetrotter1897
- Instagram : @globe_trotter1897
- X (anciennement Twitter) : @globe_trotteruk.
Il ne s’agit pas de pages françaises, nous vous conseillons donc, ici aussi, d’écrire et d’envoyer vos messages et commentaires en anglais.
Envoyer un courrier postal à Globe-Trotter
Si vous avez besoin d’envoyer une lettre à la marque Globe Trotter et que vous vivez en France, nous vous conseillons de d’abord l’envoyer (en courrier simple ou recommandé) à l’un des magasins situés à Paris.
Si cela ne suffit pas, vous pouvez également envoyer une lettre à l’une des adresses ci-dessous, toutes deux situées au Royaume-Uni :
- 60-61 Burlington Arcade, 51 Piccadilly, London, W1J 0QJ, UK.
- The Factory, Bingley Road, Hoddesdon, EN11 0NX, UK.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.