Glossybox est une marque commerciale de la société britannique The Hut.com Limited. Accessibles via son site Glossybox.fr en France, les services de cette marque consistent principalement en l’envoi, au domicile des clients, de box contenant 5 produits de beauté chaque mois. Glossybox propose ainsi plusieurs formules d’abonnements à partir de 12,50 € par mois. En outre, l’offre de Glossybox ne se limite pas à la réception d’une box chaque mois à domicile puisque être abonné(e) permet également de bénéficier d’offres exclusives sur le site de Glossybox mais également celui de lookfantastic.fr.
Si vous désirez contacter Glossybox pour des questions relatives aux offres, pour faire part d’une remarque ou encore signaler votre mécontentement ou d’un quelconque problème (par exemple une box non reçue), vous trouverez sur cette page les différents moyens à votre disposition.
Joindre le service client de Glossybox
Par courrier électronique ou téléphone
Pour contacter Glossybox via un message électronique, il faut utiliser la messagerie électronique disponible sur son compte Glossybox. Celle-ci permet d’obtenir une réponse du service client dans les 24 heures qui suivent l’envoi de son message dans les plages horaires d’ouverture du service, à savoir de 09h00 à 18h00, du lundi au vendredi.
Il est également possible de contacter le service client de Glossybox via l’adresse mail suivante : Customer.Experience@THGBeauty.com.
Par courrier postal
Pour entrer en contact avec Glossybox, vous pouvez procéder par courrier, en envoyant une lettre au service client de l’entreprise, à l’adresse suivante :
Glossybox Customer Service Department
Meridian House,
Gadbrook Park, Gadbrook Way,
Rudheath, Northwich, Cheshire,
CW9 7RA
ROYAUME-UNI
Attention : cette adresse ne doit pas être utilisée pour les retours de produits. Pour savoir à quelle adresse et comment effectuer d’éventuels retours de produits Glossybox, contacter le service client via la messagerie de votre compte personnel.
Par téléphone
Pour joindre le service client par téléphone, vous pouvez composer le 02 03 36 76 050.
Joindre le siège de The Hut.com Limited
Pour contacter le siège social de The Hut.com Limited, la société mère de Glossybox, vous pouvez libeller votre courrier à l’adresse suivante :
Fifth Floor, Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport,
Manchester, M90 3DQ
ROYAUME-UNI.
Cette adresse peut, par exemple, être utile dans le cadre d’une réclamation si les démarches entreprises auprès du service client de Glossybox ne vous apportaient pas satisfaction.
Glossybox sur les réseaux sociaux
L’entreprise se révèle particulièrement active sur les réseaux sociaux les plus en vogue. Outre suivre l’actualité de la marque, les promotions et autres opérations et événements, ces plateformes peuvent vous permettre d’entrer en contact avec un community manager de la marque. Ainsi, si vous disposez d’un compte Twitter, il vous sera possible d’adresser un tweet à la marque. S’agissant de Facebook, les fonctionnalités de Messenger vous permettront d’entrer en contact avec un community manager de Glossybox.
L’entreprise Glossybox est présente sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook ;
- Instagram ;
- Pinterest ;
- Twitter ;
- Youtube.
Logo de Glossybox, indiqué à titre illustratif.
Consulter la foire aux questions de Glossybox
La foire aux questions (FAQ) de Glossybox aborde de nombreux sujets inhérents aux produits et services proposés par l’entreprise. La consulter peut permettre d’obtenir des réponses à ses questions sans qu’il soit nécessaire d’entreprendre de joindre la marque. Ainsi, cet FAQ traite des questions de :
- livraison ;
- paiement ;
- produits ;
- fonctionnement du compte personnel ;
- …
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.