Le Google Pay est un système de paiement mobile proposé par Google. Lancé en septembre 2011 sous le nom Google Wallet, il permet aux utilisateurs de faire le stockage de différent type de carte comme les cartes de débit, les cartes de crédit, les cartes de fidélité et le paiement sans carte. Cette application mobile propose de transformer le téléphone sous Android comme porte-monnaie virtuel grâce à la technologie NFC. Depuis 2013, cette application permet l’envoi d’argent depuis Gmail. Pour des requêtes sur cette application, Google France est disponible par différents moyens.
Pourquoi contacter Google Pay ?
Le Google Pay est certes très pratique comme porte-monnaie virtuel, toutefois, il peut être sujet à différents types de problème. Les problèmes peuvent être liés au compte Google Pay, et cela requièrent l’intervention du service client ou service assistance Google. Il se peut qu’une erreur soit survenue au moment de créer le compte, qu’il soit impossible d’accéder au compte ou encore que le compte soit résilié sans l’intervention de l’utilisateur. Si l’utilisateur fait face à ce type de problème, il faut s’adresser au service de Google France. Différents canaux de communication sont disponibles à cet effet comme le fax au 01 42 68 53 01 par exemple.
Contacter Google Pay par téléphone
Pour correspondre avec Google au sujet d’un problème sur Google Pay, le plus rapide est le contact par téléphone. Pour cela, différents numéros sont mis à disposition dont celui du service Google France. Pour contacter Google France, il faut composer le 01 42 68 53 00, disponible durant les heures de bureau. Sinon, il y a également le support Google qui est joignable en composant le 0805 540 801 (de 9 h à 18 h) ou le 1-646-257-4500 (numéro de l’étranger).
À noter que le support Google dispose également d’un site web (https://support.google.com/?hl=fr) qui propose différentes solutions aux problèmes des services Google.
Contacter Google Pay par courrier postal
Si l’utilisateur souhaite envoyer une lettre postale à Google Pay, c’est tout à fait possible en s’adressant à Google France. Pour cela, il faut envoyer la lettre à l’adresse suivante : 8 Rue de Londres
75009 Paris.
Si le courrier est envoyé depuis un autre pays, les adresses des sièges sociaux de Google sont disponibles depuis cette page : https://about.google/locations/?region=north-america&office=mountain-view.
Bref, pour tous les problèmes liés à l’utilisation de Google Pay, il faut contacter Google France Paris à travers les différents moyens de communication mise à disposition. Pour faciliter la résolution des problèmes Google Pay ou autres services Google, la mise en place d’un bureau n’est-elle plus pratique. N’hésitez pas non plus à regarder des vidéos de tutos en ligne qui peuvent s’avérer très utiles comme celle ci-dessous :
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour Je me permets de vous envoyer un mail car nous vous prélevez régulièrement des sommes sur notre compte alors que nous n’avons pas voulu avoir un abonnement merci de faire le nécessaire pour résilier l’abonnement Google play payement lt. Cordialement
Google payement IE LTD; prend de l’argent de mon compte nickel, sans mon autorisation
Bonjour depuis 2 semaine je n’arrive pas à utiliser ma master card sur Google pay ” il me marque transaction en attente” et pas dessus le marcher on me débite 102cfp alors que la transaction de mon achat n’a pas été pris en compte
Bonjour
J’ai une transaction non autorisée sur mon compte. Comment faire ?
Merci
Bonjour, je n’ai pas la possibilité d’enregistrer ma nouvelle carte sur Google pay dans la rubrique “gérer mes moyens de paiement “. La rubrique est grisée et je ne peux l’ouvrir. Par avance, merci de vos bons soins.
Bien cordialement.
PS: ma banque ne reçoit aucune demande d’autorisation.
Bonjour, je n’ai pas la possibilité d’enregistrer ma nouvelle carte sur Google pay dans la rubrique “gérer mes moyens de paiement “. La rubrique est grisée et je ne peux l’ouvrir. Par avance, merci de vos bons soins.
Bien cordialement.
PS: ma banque ne reçoit aucune demande d’autorisation.
J’ai 674€ et des centimes de débits sur Google pay alors que je ne sais pas du tous ce que c’est et argent est de inter sur tous mes moyens de paiement CB téléphone PayPal heureusement un seul ne subit pas. Ar il y a une clef digital pour accéder merci de me dire que faire car impossible de joindre google
Je voudrais resilier mon abbonement molotov
Bonjour pouvez-vous me contacter c’est urgent j’ai des transactions non autorisés sur mon compte
Bsr je suis très déçue et je ne comprends pas jai ete prélevée pour un service 4 x 59.99 € pour un service nn rendu de récupération de photos pour ma mere. Je souhaite savoir à qui je dois m’adresser.
Bonjour, depuis le mois de septembre 2020 ma carte de crédit est débité par Google pay sans mon accord et pour des produits que je ne connais pas!!!! Contacte moi au plus vite
Depuis le mois de juillet je me suis fais pirater….
Je n’arrive pas à avoir de réponse de ma banque ou autre … merci à Google de m’appeler ou de mon contacter.