Le Groupe Pasteur Mutualité, souvent abrégé en “GPM” est un groupe mutualiste créé par et à destination des professionnels du monde de la santé, il y plus d’un siècle et demi. En 2007, le groupe a fusionné avec l’Association générale des médecins de France (AGMF). Aujourd’hui, GPM propose notamment des produits d’assurances, des services ou encore des produits financiers.
S’il vous faut joindre le Groupe Pasteur Mutualité pour une quelconque raison, vous trouverez sur cette page les coordonnées et moyens utiles.
Contacter un conseiller
Joindre le GPM par téléphone
Pour joindre le Groupe Pasteur Mutualité, plusieurs solutions s’offrent à vous. Il est ainsi possible de contacter un conseiller au 01 40 54 54 54. La ligne est ouverte du lundi au vendredi, entre 08h30 et 18h00.
Si vous désirez contacter un conseiller GPM proche de chez vous, rendez-vous sur https://www.gpm.fr/etre-rappele-par-un-conseiller/contacter-un-conseiller-gpm/ et entrez votre code postal dans le champ prévu. Cliquez ensuite sur le bouton “Valider”. Vous obtiendrez ensuite, les nom, numéro de téléphone et adresse email des conseillers compétents suivant les cas, que vous exerciez en libéral, en milieu hospitalier ou encore si vous avez des questions concernant la gestion de votre patrimoine.
Vous pourrez également demander à être contacté par l’un des conseillers en cliquant sur le bouton “Être contacté” sous le nom du conseiller en question. Il vous faudra ensuite remplir un formulaire en indiquant votre identité, votre date de naissance, un numéro de téléphone de contact, votre code postal et une adresse email de contact puis cliquer sur le bouton “Valider”.
Contacter le GPM en ligne
Si vous disposez déjà d’un compte, vous pouvez vous connecter à votre espace adhérent via cette page de connexion : https://espace-adherent.gpm.fr/connexion.html.
En outre, le GPM est présent et actif sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook ;
- LinkedIn ;
- Twitter ;
- Youtube.
Envoyer un courrier au GPM
Pour un contact par courrier, l’adresse de rigueur est la suivante : 1, boulevard Pasteur CS 32563 – 75724 PARIS CEDEX 15.
Logo du GPM (présent à titre illustratif).
Adresser une réclamation au Groupe Pasteur Mutualité
Réclamation à l’amiable
En cas de litige avec GPM, il vous est possible de contacter le service client au 01 40 54 54 54 (indiqué plus haut).
Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Service Qualité et Réclamations
1 boulevard Pasteur
CS 32563 75724 PARIS CEDEX 15
Pour envoyer une réclamation par e-mail, l’adresse de rigueur est la suivante : reclamation@gpm.fr.
Le GPM s’engage à accuser réception de votre réclamation dans les dix jours qui suivent sa formulation. Une réponse définitive à votre réclamation doit être donnée par le Groupe Pasteur Mutualité dans les deux mois suivant celle-ci. Dans le cas où un délai plus long serait nécessaire, GPM doit en informer le réclamant.
En cas d’échec de la réclamation amiable
Si vos démarches de réclamation ne vous apportaient pas satisfaction, sachez qu’il vous est possible de saisir le médiateur à la consommation compétent. Il faut noter que cette démarche de saisine du médiateur n’est possible qu’à condition d’avoir préalablement formulé une réclamation impérativement par écrit à GPM.
S’agissant des litiges avec le GPM, le médiateur compétent est La Médiation de l’Assurance. Il peut être saisi en ligne, via son site Internet ou par courrier, en envoyant sa lettre à l’adresse :
La Médiation de l’Assurance, TSA 50 110, 75441 PARIS CEDEX 09.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.