Gucci est une marque connue de tous ceux et toutes celles qui s’intéressent à la mode. Fondée en 1921 en Italie, la marque s’est spécialisée tout de suite dans la maroquinerie mais a mis du temps à s’internationaliser et à se fonder une image de luxe. Aujourd’hui, cette réputation est devenue irréprochable. Gucci et son GG comme logo sont des icônes de la qualité, du luxe, du savoir-faire et d’un certain esprit italien de la mode tout comme Prada. Une marque reconnue qui se doit, pour respecter son image haut de gamme, d’être proche de sa clientèle.
Il est très à la mode d’entrer en contact avec une marque en utilisant les réseaux sociaux. Les consommateurs ont vite compris le poids que peut avoir un simple tweet ou une simple remarque sur Facebook. Les entreprises ne peuvent, de leur côté, se priver de Facebook ou de Twitter qui sont des outils de communication puissants. C’est ainsi que consommateur et grande marque se retrouvent sur le compte Facebook de Gucci , Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest ou encore Google +.
Si vous souhaitez vous adresser à un magasin en particulier pour suivre une commande, vous informer d’un produit, ce n’est pas le siège social qui sera votre interlocuteur mais bel et bien votre boutique habituelle. Dans ce cas, il faut rechercher son adresse sur le site de Gucci. Il y en tout en bas à droite un outil de localisation des magasins proposant la marque en France comme dans le reste du monde. Une recherche par code postal est tout à fait valable. Vous obtiendrez ainsi une fiche avec les horaires, l’adresse et le nom exact du revendeur. On y trouve d’autres informations comme le type de produit proposé. Pour les contacter via le site, il faut cliquer sur “service clients” en haut à gauche de la page d’accueil.
Si vous souhaitez contacter le siège social de Gucci en France, il faut envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Gucci France
7, rue Leonce-Raynaud
75 116 Paris
Vous pouvez joindre le siège au 01 53 05 11 11 et envoyer un fax au 01 53 05 11 32.
Enfin, sur le site de Gucci à l’onglet Nous Contacter, il y a un formulaire de contact à faire parvenir au service client. C’est l’occasion pour vous d’y mettre un message complet avec une explication claire de votre demande. Plus votre message sera compréhensible, plus la réponse obtenue le sera sans délais et avec les précisions nécessaires. Cela peut être donc aussi une bonne façon de joindre le service client.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
bonjour,
j’ai renvoyé mon colis par DHL ( un porte-monnaie que je pensais être un mini sac en bandoulière) depuis deux semaines aujourd’hui mais je n’ai toujours pas été remboursé.
ma question est la suivant combien de temps faut-il pour un remboursement?
je souhaiterai avoir le contact mail du responsable en charge des contrats en sécurité et gardiennage afin de lui faire parvenir notre plaquette de présentation dans le domaine de la sécurité et la sûreté.
bien cordialement
bonjour, pouvez-vous me fournir, l’adresse net,de la direction Gucci, en Italie.Cdt
J’ai acheté une robe Gucci via My Theresa et j’ai perdu un bouton d’une des manches ce qui la ne la rend plus mettable.
Puisque Mytheresa ne peut pas me fournir un nouveau bouton (!!!) je me suis adressée à Gucci et j’ai envoyé plusieurs emails au service client.
A ce jour, je n’ai toujours pas reçu la moindre réponse!
Donc sachez que lorsque vous achetez une robe Gucci en ligne vous n’aurez aucun service après-vente!