Contacter Helvetic Airways

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Jeune compagnie aérienne suisse, Helvetic Airways est fondée à l’aube du 21^ème siècle. Elle opère des courts et moyen-courriers depuis les principaux aéroports de Suisse situés à Zurich et à Bern jusqu’à diverses destinations : Turquie, Grèce, Baléares…

Pour évoluer en toute autonomie, la compagnie aérienne assure ses propres services de maintenance. Elle met un point d’honneur à proposer des expériences de vols confortables à travers une flotte spacieuse et moderne. Pour cela, elle forme son personnel navigant par l’intermédiaire de l’entreprise Horizon SFA qui fait également partie du groupe Helvetic Airways.

Vous souhaitez contacter la compagnie Helvetic Airways ? Notre article vous invite à prendre connaissance des différents services joignables ainsi que de leurs coordonnées.

Les service client d’Helvetic Airways

Joindre le service clientèle de la compagnie Helvetic Airways

La plupart des entreprises sont dotées d’un service clients dont le rôle est d’assurer le suivi des achats, de répondre aux questions et de régler les litiges. Essentiels pour assurer un service qualitatif, les conseillers d’Helvetic Airways se tiennent donc à votre disposition dans de nombreuses situations.

• Le service clientèle de la compagnie suisse est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h (heure en Suisse) au +41 44 270 85 00.
  • Il est également possible d’envoyer un mail à n’importe quelle heure du jour et de la nuit à l’adresse électronique d’Helvetic Airways : info@helvetic.com ou en passant par le formulaire de contact disponible sur le site internet.
• Pour celles et ceux qui préfèrent envoyer un courrier postal à l’entreprise, il suffit de l’adresser à : Helvetic Airways AG – Steinackerstrasse 56 CH-8302 Kloten.

Pour quels motifs contacter le service clients ?

Le service clients est l’interlocuteur à privilégier dans de nombreux cas :

• Si vous avez une question importante à poser avant de réserver un vol
• Si vous rencontrez une difficulté à accéder aux services de la compagnie
• Lorsque vous souhaitez faire une réclamation
• En cas de bagage perdu ou endommagé
• Si vous repérez une erreur de facturation ou lorsque vous êtes en désaccord avec une indemnisation
• Si vous oubliez ou perdez un objet important au cours d’un vol avec Helvetic Airways, etc.

Le service presse d’Helvetic Airways

Contacter le service presse

Vous êtes un professionnel de la presse et vous souhaitez entrer en contact avec la compagnie ? Celle-ci dispose d’un service presse qui encadre ce type de demande. Pour entrer en contact avec celui-ci, inutile de contacter le service clients qui ne gère que les demandes de la clientèle mais adressez plutôt un mail à presse@helvetic.com ou remplissez le formulaire de contact en ligne.

Les raisons de contacter le service presse de la compagnie

Si vous souhaitez obtenir des informations sur la compagnie aérienne en vue d’écrire un article ou de réaliser un reportage, n’hésitez pas à consulter le dossier presse accessible en ligne ou à contacter le service compétent.

Trouver un emploi chez Helvetic Airways

• Pour déposer une candidature chez Helvetic Airways, commencez par prendre connaissance des offres d’emploi sur le site Helvetic. Ensuite, postulez directement en ligne ou remplissez le formulaire pour contacter le service des ressources humaines en charge des recrutements.
• Pour bénéficier d’une formation encadrée par l’école d’Helvetic, rendez-vous sur le site horizon-sfa afin de prendre connaissance des modalités.

Logo de la compagnie aérienne Helvetic Airways.

Joindre Helvetic sur les réseaux sociaux

Bien entendu, la compagnie aérienne est joignable via les réseaux sociaux Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter et YouTube. Vous pouvez donc la contacter en passant par ces plateformes et poser toutes vos questions aux conseillers disponibles pour vous aiguiller vers les bons services.

Porter une réclamation auprès d’Helvetic

Si toutefois vous désirez porter une réclamation à Helvetic Airways suite à une mauvaise expérience, votre premier interlocuteur sera le service clients – à joindre aux coordonnées mentionnées plus haut dans cet article. En cas d’indisponibilité de ce service, n’hésitez pas à vous rapprocher du siège social, en envoyant un courrier postal à : Helvetic Airways – Egglirain 24 – 8832 Wilen Schweiz.