Très appréciée des amateurs et des amatrices de bières blanches, Hoegaarden est une marque tout droit venue de Belgique. Attachée à l’un des plus importants brasseurs mondiaux (le groupe AB InBev), Hoegaarden est aujourd’hui accessible dans plus de 70 pays.
Pour répondre à toutes sortes de demandes de la part des consommateurs ou de n’importe quelle autre personne, l’entreprise Hoegaarden a développé différents services. Informations, questions, réclamations, gestion des données, les conseillers de l’entreprise se tiennent prêts à vous renseigner et vous guider dans vos démarches. On vous explique comment joindre les différents services de Hoegaarden.
Obtenir des informations sur Hoegaarden
Vous êtes en quête de renseignements sur les techniques de brassage des bières Hoegaarden ? sur l’histoire de l’entreprise ? ou encore sur la composition des produits ? Plusieurs sources d’informations sont à votre disposition :
- En premier lieu, consultez le site internet de l’entreprise (attention car celui-ci n’est accessible qu’aux personnes majeures)
- Rendez-vous sur les réseaux sociaux pour découvrir les différents produits et envoyer un message à l’entreprise
- Contactez le service clients.
Contacter le service consommateurs de Hoegaarden
Représentant de l’entreprise, le service clients d’Hoegaarden est votre premier interlocuteur. Pour le contacter, différentes options sont possibles.
Joindre Hoegaarden par téléphone
Pour contacter un conseiller du service clients Hoegaarden, composez le 016 27 61 11.
Envoyer un mail au service clients
L’entreprise est aussi joignable par mail. Adressez donc un courrier électronique à consumer.care@ab-inbev.com afin d’obtenir des informations ou de faire une requête.
Utiliser le formulaire de contact
Hoegaarden met également à la disposition des consommateurs et des consommatrices un formulaire de contact accessible depuis l’onglet « contact » sur le site internet de la marque belge.
Pour quelle raison peut-on joindre le service clients ?
Le service clients est non seulement disposé à vous renseigner, mais il gère également toutes les demandes et les problèmes concernant vos achats :
- Problème de conditionnement des produits
- Problème de saveur d’un produit
- Questions relatives à l’hygiène
- Informations sur le grammage, la composition, les publicités de l’entreprise
- Réclamations, etc.
Consulter les données personnelles
L’entreprise Hoegaarden est soumise à l’obligation de vous fournir une copie de vos données personnelles sur demande. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité, pour consulter ou encore effacer vos données, prenez contact avec le service adéquat en adressant une demande par mail.
Joindre le service en charge de la gestion des données
La façon dont vos données personnelles sont gérées par Hoegaarden est détaillée dans l’onglet « Politique de la vie privée » depuis le site internet de l’entreprise. N’hésitez pas à lire cette page en détail avant d’adresser une demande spécifique au service qui encadre la confidentialité des données.
- Pour aller plus loin et connaître vos droits, consultez le site internet de First Privacy
- Pour consulter ou supprimer vos données, adressez un mail à abi-team@first-privacy.com
Logo de la marque de bières Hoegaarden (indiqué à titre illustratif).
Joindre le service des réclamations
Les réclamations des clients sont généralement gérées par le service clients. Utilisez donc les moyens de contact listés plus haut pour réaliser cette démarche. Si vous ne parvenez pas à joindre le service clients, adressez-vous au siège social de l’entreprise Hoegaarden :
- Par courrier à cette adresse : Industrielaan 21, Boulevard Industriel, 1070 Anderlecht
- Par téléphone à ce numéro : 0433 666 709.
Les motifs de réclamation auprès de Hoegaarden
Les motifs de réclamations portent généralement sur la qualité des produits ou du service d’une entreprise. Ils peuvent également concerner la gestion des données ou des questions d’ordre éthique.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.