Hotpoint Ariston est une marque issue de Hotpoint, l’entreprise américaine d’électroménager et d’Ariston, la marque italienne qui propose en plus des chauffages, chaudières, baignoires, toilettes, etc… Hotpoint produit donc des machines à laver, des sèche-linge, des réfrigérateurs, des fours, des plaques de cuisson, etc… Nous allons vous expliquer comment vous pouvez contacter la marque Hotpoint Ariston ainsi que le groupe Hotpoint.
Contacter la marque Hotpoint pour un dépannage
Si votre matériel tombe en panne ou si certaines fonctions ne marchent plus, il vous est possible d’appeler le 08 25 33 66 66 (0,15 euros/min). Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi, entre 8h et 18h.
Vous pourrez alors joindre un conseiller qui pourra :
- soit résoudre directement votre problème en vous expliquant ce que vous devez faire pour que vous puissiez faire fonctionner vous-même votre appareil.
- soit fixer un rendez-vous pour qu’un technicien vienne le réparer à votre domicile.
Joindre Hotpoint-Ariston pour une extension de garantie
Si vous souhaitez prolonger la durée de la garantie d’un produit que vous avez acheté, vous pouvez leur téléphoner au 08 05 37 27 86 (communication gratuite depuis un poste fixe).
Cette garantie sera alors prolongée d’un an durant lequel vous n’aurez rien à payer si votre appareil tombe en panne (dépannage gratuit, etc…).
Contacter le service clients de Hotpoint Ariston
Via un formulaire de contact
Vous pouvez envoyer un e-mail à Hotpoint, via des formulaires pour obtenir des information sur leurs produits, savoir comment les utiliser, comment les nettoyer ou si vous avez besoin d’être dépanné.
Pour cela, vous devez rechercher les informations en fonction de votre appareil sur le site de Hotpoint Ariston. Vous pourrez alors remplir le formulaire correspondant à votre produit ou suivre les étapes indiquées à l’écran.
Il existe également un formulaire pour joindre Hotpoint et son service clients. Vous devrez alors indiquer vos coordonnées, écrire votre message et indiquer les références du produit concerné. Le service client de Hotpoint reviendra ensuite vers vous par mail, dans un délai de 48h.
Au téléphone
Le service clients de Hotpoint peut également répondre à toutes vos questions de vive voix, au téléphone. Pour cela, vous devez composer le numéro de téléphone suivant : 09 69 39 12 34.
Des conseillers vous répondront à ce numéro du lundi au vendredi entre 9h et 19h et le samedi entre 9h et 17h.
Sur les réseaux sociaux
Vous pouvez aussi faire des remarques ou poser des questions à Hotpoint sur certains réseaux sociaux comme Facebook ou Messenger (@HotpointFrance).
Logo de la marque Hotpoint (présent à des fins illustratives).
Contacter le siège social de l’entreprise Hotpoint (France)
La société Hotpoint appartient à la fois à Whirlpool (qui détient les droits en Europe) et Haier (qui détient les droits en Amérique). Si vous souhaitez vous adresser au siège social de Hotpoint depuis la France, vous pouvez donc procéder de différentes manières.
Vous pouvez d’abord joindre le siège social de Whirlpool au téléphone. Composez alors le 09 69 37 61 40. Le siège social de Whirlpool est aussi joignable par mail : eshop@whirlpool.com.
Il est aussi possible d’envoyer une lettre, de préférence en courrier recommandé avec accusé de réception. Pour ce faire, adressez votre courrier à : 11-13 Cours Valmy 92800 Puteaux.
Pour finir, voici une publicité pour un lave-linge de la marque :
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour ma machine HotPoint Artisant fait de la musique je ne sais pas si elle beug
Bonjour. Nous sommes extrêmement déçus par le service après vente de Ariston Algérie. Cela fait une dizaine de jours qu’ils promettent de passer pour la panne de notre lave linge mais ce n’est pas le cas. Pire, ils ne répondent pas aux appels.
Bonsoir J Ai Un Problème Avec Ma Machine À Laver AQUALITE HOTPOINT Mais Je Ne Sais Pas Si Elle Est Encore garantie
bonjour après avoir acheté un frigo HOTPOINT ARISTON en 2016 qui fait maintenant deux ans ou un peu plus, le frigo vient encore de tombe en panne donc je me demande est ce que les marques hotpoint ariston ce sont de très bonnes marques ?
Service client hotpoint au premier abord super mais une fois le problème décrit la personne me dit que les défauts de fabrication ne sont pas prit en charge et qu’il faut écrire un courrier au service réclamation ! À savoir le produit à 1 mois, et nous nous sommes entièrement équipé chez ce constructeur pour 2000€, complètement dégouté….
LALE LINGE ARISTON AML 135
Une “clé” s’allume et c’est tout
j ai acheté un frigidaire congélateur noir en 2013 , une société CREM SALON DE PROVENCE est intervenu pour identifier la panne de mon appareil COMPRESSEUR.
EN 2010 j’ai acheté un four encastrable MF PYRO IX HOTP . F99GP.1FIX/HA FHOTPOINT ARISTON pour un montant de 499 euros. Le 10 aout 2017 , j’ai fait une mise en route pour nettoyage automatique, après 45 minutes de chauffe le verre de la porte intérieure à EXPLOSE ? pourquoi ce verre a-t-il explosé ?
Bonjour. Aujourd’hui, le verre de mon four à gaz a été brisé en morceaux dans la cuisine. Il est bon que rien ne soit arrivé avec mon enfant et ma femme. Pouvez-vous m’expliquer comment cela pourrait se produire.
J ai mon lave linge qui vient de lâcher roulement du tampon au bout de 1 an 1/2 je n avais rien à dire avant sur cette marque mais là c est abusé le roulement ne se change pas obligé de changer la cuve complète 230 euros !
Bonjour,
En panne d’une machine à laver ARISTON depuis le 18/11/2016,on m’a remplacé la machine le 01/02/2017 cassée.Depuis malgrés de très nombreux appels sur la plate forme en pologne “seule réponse: on remonte l’information” et des mails soit disant une réponse dans les 48h “plus d’un mois sans réponse”,le seul point ou ils sont forts,c’est de prendre les clients pour des Jambons “pour ne pas dire pour des C…”
Mon sèche linge Ariston hotpoint
Modèle AQC 94F5T/ZI(fr)
Suite à une panne (tambour ne tourne pas)
Darty change la courroie et depuis c’est panne sur panne
Aujourd’hui la courroie neuve est encore cassée
Je me demande si je dois changer de sèche linge
Bonjour ,
Nous avons le micro ondes hotpoint MWHA2221X qui fonctionne très bien je vous rassure . Je voulais savoir si nous pouvons cuire légumes , riz , ,pates, etc
Avec unplat vapeur ?.
Merci de votre réponse .
Bonjour , je suis là pour remercier Hotpoint, Margherita machine à laver m’accompagne depuis 1998 ,
Merci c’est un miracle
J’aime beaucoup cette marque, nous venons ma femme et moi d’acheter un nouveau lave-vaisselle chez eux il fonctionne bien et surtout n’est pas bruyant du tout, contrairement à l’autre qu’on avait avant.