Instagram est l’une des applications pour smartphones et tablettes les plus en vogue en ce moment à l’instar de TikTok et Snapchat. Chaque téléphone portable possède désormais un appareil photo intégré qui est de plus en plus performant, concurrençant même parfois certains vieux appareils photos.
En téléchargeant cette application, on peut partager directement sur ce réseau social les photos que l’on vient de prendre en les postant sur sa page personnelle. Cette application connait un tel succès que Facebook l’a rachetée en 2012.
Comment télécharger Instagram ?
Pour télécharger cette application, il n’y a rien de plus simple. Allez sur GooglePlay si vous possédez un téléphone ou une tablette Android ou bien rendez-vous dans l’App Store de votre iPhone ou de votre iPad. Ensuite, cliquez sur “Installer”. Il suffit ensuite de patienter quelques instants et vous pourrez immédiatement utiliser Instagram.
Instagram est gratuit. Vous pouvez également télécharger des applications complémentaires telles qu’InstaCollage Pro ou InstaFrame pour faire des montages photos, InstaEffect pour modifier vos photos avec des effets ou encore Instapicframe, etc.
Sachez qu’il est également possible de vous créer un compte et d’utiliser Instagram depuis un navigateur web, sur PC par exemple, mais cela vous empêchera d’utiliser certaines fonctionnalités (comme l’ajout de story par exemple). Si vous avez déjà un compte Instagram et vous souhaitez vous connecter avec votre PC, rendez-vous sur cette page : https://www.instagram.com/accounts/login/.
Consulter la rubrique d’aide d’Instagram
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à Instagram ou si certaines choses ne marchent pas correctement voire ne fonctionnent pas du tout, cliquez sur l’onglet “Aide” sur le site officiel. Celui-ci se trouve dans la rubrique “Paramètres et confidentialité“. Depuis cet onglet, vous pourrez signaler un problème, faire une demande d’assistance ou encore consulter des pages d’aide.
Au cas où vous auriez des inquiétudes à propos de la confidentialité de vos données, de l’accessibilité à vos photos (si par exemple vous ne voulez pas que certaines personnes aient accès à vos photos), rendez-vous sur l’espace “Confidentialité du compte” sur le site ou l’application Instagram.
Depuis la rubrique “Paramètres et confidentialité”, vous pourrez accéder à un très grand nombre de ressources et d’informations concernant plusieurs thématiques : votre compte, la sécurité, les notifications, votre activité sur Instagram, les comptes bloqués et signalés, la supervision parentale, etc.
N’hésitez pas non plus à consulter des tutoriels sur YouTube ou sur d’autres plateformes (voir vidéo ci-dessous), à écouter des podcast ou à consulter des site internet donnant des conseils pour utiliser l’application.
Les différents moyens pour contacter Instagram
Il est important de signaler qu’il peut se révéler complexe d’entrer en contact avec le personnel d’Instagram. Nous vous conseillons donc de d’abord chercher des solutions dans les rubriques d’aides mentionnées ci-dessus. Si cela ne suffit pas, vous pouvez essayer de joindre Instagram via les moyens ci-dessous.
Peut-on contacter Instagram au téléphone ?
Malheureusement, Instagram ne communique aucun numéro de téléphone officiel, que ce soit pour contacter son service client, le support technique ou bien son siège social.
Contacter Instagram par mail
Si vous êtes un journaliste ou un autre professionnel travaillant dans le domaine du journalisme, vous pouvez alors contacter le service presse d’Instagram à l’adresse électronique suivante : press@instagram.com.
Logo d’Instagram, présent pour illustrer.
Contacter Instagram sur les réseaux sociaux
La société Instagram est présente sur d’autres réseaux sociaux comme Twitter ou Facebook (@Instagram) par exemple. Vous pouvez alors lui envoyer un message privé, de préférence en anglais, pour tenter de dialoguer avec son service client.
Instagram est également présente sur… Instagram ! Vous pouvez alors aussi espérer une réponse en envoyant un message ou en laissant des commentaires sur le compte @instagram.
Comment signaler ou bloquer un compte sur Instagram ?
Si vous rencontrez un problème avec un utilisateur qui vous harcèle ou vous importune ou si vous jugez qu’un compte publie du contenu inapproprié pour Instagram, deux solutions s’offrent à vous : signaler et/ou bloquer ces comptes.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page du ou des compte(s) concerné(s) puis cliquez sur les 3 petits points en haut à droite. Vous pouvez alors cliquer sur “Signaler” ou sur “Bloquer”. Dans le premier cas, vous devrez choisir un motif et Instagram étudiera ensuite votre demande. Vous pouvez aussi signaler une publication spécifique. Dans ce cas, vous devez cliquer sur cette publication, sur les 3 petits points puis sur “Signaler”.
En bloquant un compte, celui-ci ne pourra alors plus voir votre profil, vos publications et ne pourra plus vous envoyer de messages ni de commentaires.
Contacter l’assistance d’Instagram
Afin de donner un caractère plus formel à la réclamation et pour avoir une trace écrite, l’intéressé peut envoyer un mail à l’assistance d’Instagram. Trois adresses e-mails servent à recevoir et à traiter les réclamations provenant des utilisateurs.
- Iphone-support@instagram.com pour les soucis rencontrés avec l’application sur iPhone.
- Android-support@instagram.com pour les personnes qui ont un problème avec Instagram sur Android.
- Support@instagram.com lorsque le compte proprement dit est concerné.
Le courriel peut être suivi d’un message sur les réseaux sociaux Google+, Facebook et Twitter. Pour monter à un niveau supérieur, notamment lorsque le traitement effectué par l’assistance n’a pas été satisfaisant, les utilisateurs peuvent saisir les fondateurs d’Instagram sur Twitter.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour ,je vois le bouton vert de mon amie s’allumer, moi je lui écrit ou tel pas de réponse cet quoi ?alors que tout marchait bien .Merci .
Bonjour il met impossible d’utiliser et d’actualiser mon compte depuis 3 jours , mon ami m’a dis de lui envoyer deux image avec un code neph et une photo je lui est envoyer et malheureusement ses deux photos allait en rencontre des règles d’Instagram ce délai passer aujourd’hui il met impossible d’actualiser et de faire fonctionner mon compte je ne sais pas comment y procéder . comment puis faire remarcher mon compte.
Bonjour l’équipe WhatsApp aide moi à réactiver mon compte s’il vous plaît
J’ai oublié mon numéro de mon compte tiktok
Bonjour l’équipe de WhatsApp mon compte est bloqué et j’ai installé une application par erreur je suis désolé veuillez vous m’aider à le débloquer.
Bonjour j’ai oublié l’e-mail de mon Facebook avec le mot de passe comment je vais faire
Bonjour, mon compte instagram a été désactivé. J’arrive plus à me connecter et je me souviens plus de mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?
Merci
Bonjour j’ai un gros problème j’arrive plus à rentrée dans mon compte on me dis que on va vérifier que c’est bien moi pour me redonner mon compte dans 24h ! J’aimerais bien savoir si on peux me l’activer y a toute ma vie sur ce compte svp
Bonjour,
Quelle déception ! Je m’attendais à suivre le match de basket en rediffusion GSW – Cavaliers. Pourquoi à t-il été déprogrammé ?
Cdlt,
Je ne peux plus publier des messages dés que je veux cliquer sur des coeurs on me dit qu ‘ il y a un problème et je dois le signaler a chaque fois . Le lendemain ou quelques heures après ils ont disparus . Pourquoi ? Tout fonctionnaient bien il y a quinze jours . Pouvez vous rétablir la situation . Merci .
bonjour, je viens signaler que depuis mercredi soir je ne peux pas aller sur instagram. mon compte est bloqué dont je ne connais pas la raison, on me dit que c est soit y a des cookies, soit mon compte est sur le point d être supprimé et j en vois pas le motif, il est hors de question de supprimer mon compte instagram à mon insu, quand je clique sur j aime ou je veux envoyer un commentaire y a une page blanche qui apparait et ça bloque.
J’ai un gros problème seulement sur BEIN 1, BEIN 2&3 OK. Le défaut, coupure l’écran deviens noir aucun son, pendant 1/2 heure voir plus. BEIN 2&3 fonctionnent normalement. J’ai contacté FREE, à leur dire le problème vient de BEIN.
vous m’expliquez pourquoi je dois me connecter sur un compte d’une personne de ma famille, depuis que j’ai mis ma responsabilité je ne peux allez sur mon compte, ces petit problèmes de performance il serait peut être temps de les modifier, on se connecte d’un compte Facebook et on tombe sur les comptes des autres…
Bonjour,
Mon compte a été piraté à mon insu. Le pirate n’a changé que mon pseudo et pas mon mot de passe.
Le pirate a posté des photos pornographiques. Mon compte a alors été signalé et n’existe plus. Comment pourrais je le retrouver, je tiens énormément à se compte.
Merci.
J’aimerais accéder a mon compte instagram mais on me l’empeche et me demandant de mettre un numéro de portable!! Pouvez vous me dire comment faire??!
Bonjour pourquoi canal+ fonctionne mieux que bein ?
Bonsoir voudrai savoir il son passé ou les commentateurs sur BEIN de 4 a 10 on voix le match sans commentateur
Bonsoir,
Je souhaiterais contacter Instagram par téléphone. Pouvez vous m’aider svp? Je suis victime de harcèlement. Une personne me menace, et crééde faux comptes pour m’empêcher de m’exprimer. Cette personne demande aux célébrités de mettre leur compte en mode privé et de me bloquer moi sans raison. Elle menace donc la vie d’autrui. Impossible de joindre Instagram pour ce genre de harcèlement. La personne à réussi à me faire bloquer par mon idole dont mon idole est piraté par deux filles dont je connais les coupables. Je n’ai pas envie de me rendre à la police pour des raisons personnelles. Merci d’avance. j’aimerais que cette histoire cesse et que cette personne soit bloquée définitivement d’Instagram.
Merci à vous.
Bonsoir je suis très déçue de l euro 2016 sur la chaîne ils ne parlent que des joueurs connus les autres n’ont aucun intérêt. Il faut arrêter avec Ronaldo j ai l impression qu’ il est seul sur le terrain
bonjour je suis victime et témoin de harcèlement , une psychologue utilise le site Instagram pour faire paraître des images sur le site avec le nom de ses ancien patients. Il s’agit de harcèlement grave; le site intagram est très difficile à joindre ; cordialement
Cher Madame, Monsieur,
Bonjour
je suis tres attaché a Instagram, et j’aimerais beaucoup avoir la version blanche pour mon compte si c’est possible !
Merci d’avance pour votre compréhension
Bonjour j’avais un compte Instagram et j’ai changé de téléphone et de numéro et je voudrai supprimer ce compte.
J’ai perdu mon code Instagram, comment faire pour le retrouver stp ?
Quel est le numéro?
Plus la même adresse mail, pas de configuration avec le numéro de téléphone, pas connecté avec Facebook… on fait comment pour récupérer notre compte ?
Cdlt
Bonjour,
J’ai signalé une personne Instagram … Mais je voudrais ne plus la signalé et je ne savais pas que après sa je ne pouvais plus rien faire … SVP Merci =)
Bonjour, je ne me souviens plus de mon mot de passe, et je n’arrive pas avec l’adresse mail. Comment je peux faire pour récupérer le mot de passe ?
Bonjour, j’ai un gros problème; on me demande de confirmer mon adresse mail. Alors on me demande pour cela mon numéro de téléphone. Quand je le met on me dit qu’il n’es pas bon. Mais quand je me suis inscrite je n’ai pas mis mon numéro de téléphone. Merci de m’arranger ça le plus vite possible
Madame, Monsieur.
Je me permets de vous solliciter pour une demande un peu particuliére. En effet grand fan des produits instagram, j’aurais aimé savoir si vous aviez des produits publicitaire et autres goodies (autocollants, stylos …) à proposer. si c’est le cas je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’en faire parvenir.
Bonjour , j’ai quelques problèmes avec Instagram ma petite amie a un compte Instagram mais des gens se sont fais chier à faire un faux profil si vous pourriez le supprimer sa serait vraiment sympa !
je ne peut plus me connecter à mon compte car on m’a signalé donc je suis allé faire une demande et je ne peux pas me connecter à mon compte donc merci de me le remettre tout de suite. dépêchez vous sinon j’appelle les flics merci cordialement
bonne continuation
Je leur ai laissé un message sur twitter mais ils ne m’ont toujours pas répondu. Comment faire. Ceci dit, Instagram c’est vraiment super pour partager ses photos, je suis devenue accro en deux deux 😉
Quel est le numéro de téléphone d’instagram ?