Contacter le support d’Intel

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Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Fondée en 1968, l’entreprise américaine Intel Corporation est spécialisée dans la fabrication de microprocesseurs pour l’informatique. Actuellement, les processeurs Intel équipe des machines de très nombreuses marques comme Lenovo ou Apple et propose de nombreux logiciels et matériels. Si vous souhaitez joindre cette société pour exprimer une réclamation, pour en savoir plus sur l’aspect technique d’un produit, pour postuler au sein de l’entreprise ou pour toute autre raison, cet article a pour objectif de vous fournir toutes les informations utiles pour y parvenir rapidement.

Contacter Intel

Pour contacter Intel, notamment par téléphone, il convient d’abord de catégoriser la raison de sa prise de contact. C’est le but de la page du support Intel qui vous fournira le numéro de téléphone à appeler un fois que vous aurez indiqué la raison de votre volonté de joindre l’entreprise. Attention, pour certains problèmes, il n’existe pas de ligne téléphonique dédiée.

Toutefois, si vous souhaitez contacter un représentant du support client ou technique d’Intel depuis la France sans pouvoir ou vouloir catégoriser la raison de votre prise de contact, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone gratuit suivant : 33-1-4191-9617. Il vous faudra ensuite sélectionner l’option 1,1,4.

Pour envoyer un message électronique à Intel, on peut utiliser ce formulaire de contact client. Un professionnel de la marque doit rendre réponse dans les 48 heures suivant l’envoi du message.

Intel sur les réseaux sociaux

Comme la plupart des grandes marques d’informatique, Intel est particulièrement présent sur les principaux réseaux sociaux.

• Sur Facebook, il vous est possible d’envoyer un message à la marque via l’application Messenger.
• Sur Twitter, vous pouvez tweeter à destination de la marque ou réagir aux tweets de la marque.
• Sur Instagram, les différentes publications d’Intel présentent l’actualité de la marque. Il est possible d’y réagir en postant un commentaire (à condition de disposer d’un compte Instagram).
• Sur LindekIn, réseau dédié aux relations professionnelles, il vous est possible de contacter la société et de découvrir les offres d’emploi non pourvu. Ce média est à privilégier pour les contacts professionnels et à éviter pour les contacts relavant des réclamations et, plus généralement, des relations clients.
• Sur Youtube, la chaîne d’Intel (qui a publié, entre autres, la vidéo ci-dessous) donne à voir les innovations dans les produits Intel. Il est possible de commenter les vidéos (sous réserve de disposer d’un compte Youtube), donnant, le cas échéant, éventuellement lieu à des réponse de la part des community managers de la marque Intel.
  

L’assistance et les forums Intel

Si votre situation nécessite de mettre à jour et/ou télécharger les pilotes de votre matériel Intel ou d’effectuer divers téléchargement, l’assistance Intel vous permet d’y accéder facilement. En effet, le site Internet d’Intel met à disposition un centre de téléchargement pour les Graphics, les Chipsets, les produits pour serveurs, les processeurs et bien plus encore.

Logo de la marque Intel (indiqué à titre illustratif).

Si l’assistance Intel ne vous apportait pas satisfaction, il vous est possible de communiquer avec des membres de la communauté Intel par le biais des différents forums mis à disposition par la marque sur son site. Ces forums sont les suivants :

• Différents forums sur les logiciels de développement comme Software Archive ou Intel C++ Compiler ;
• Différents forums sur la prise en charge des produits Intel comme Graphics ou Intel NUCs ;
• Des forums sur les jeux ;
• Différents blogs : We are Intel, CSR, Policy@Intel.

Attention, ces forums et blogs sont en anglais.