Le groupe de magasins Intermarché a vu le jour en 1969 sous un nom différent que celui qu’on lui connait actuellement. Ce n’est que trois ans plus tard que la marque de supermarchés a changé pour se nommer : Intermarché. Aujourd’hui, Intermarché fait partie des principales enseignes de grande distribution françaises puisqu’elle compte presque 1500 enseignes en Europe.
Pour pouvoir joindre l’enseigne ou un magasin Intermarché, il vous suffit de suivre les démarches que nous vous indiquons ci-dessous et d’utiliser les coordonnées que nous avons regroupé.
Contacter le service client et le SAV d’Intermarché
Il est possible de joindre un conseiller du service client de diverses manières : par courrier, par téléphone et en ligne via le site ou les comptes de l’enseigne sur les réseaux sociaux.
Numéro de téléphone du service client d’Intermarché
Si vous avez des questions relatives aux produits “Mousquetaires” par exemple, c’est-à-dire aux produits de la marque de ce supermarché, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 08 05 10 11 15. Il s’agit d’un numéro non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Notez que, pendant un échange téléphonique avec un conseiller du service client d’Intermarché, un partage d’écran peut vous être proposé afin d’apporter une réponse plus rapide à vos demandes.
Pensez également, avant votre appel, à regrouper les informations et les documents qui pourraient vous être utiles : numéro de commande, références d’un article, ticket de caisse, etc.
Adresse postale du service client et du siège d’Intermarché
Dans un premier temps, il est possible d’écrire au service client d’Intermarché. Pour cela, vous devrez envoyer votre lettre à cette adresse :
CS61704
35517 Cesson Sévigné cedex.
Envoyez bien votre courrier en recommandé avec accusé de réception. De cette manière, vous garderez une preuve de la date d’envoi de votre lettre.
Pensez également à bien inclure toutes les informations qui vous semblent importantes pour que Intermarché puisse vous identifier et puisse vous répondre rapidement : nom, prénom, coordonnées (numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail), le motif de votre demande, des documents justificatifs si besoin, etc.
Si cela ne suffit pas, vous pourrez ensuite envoyer une lettre au siège social d’Intermarché, pour porter réclamation par exemple. Celui-ci se trouve à l’adresse postale qui suit :
75015 Paris.
Formulaire de contact par mail du SAV d’Intermarché
Pour pouvoir envoyer un e-mail à Intermarché, vous pouvez aller sur son site web et remplir le formulaire de contact du SAV d’Intermarché permettant de joindre son service clients ou son SAV (service après-vente).
Afin d’accéder au formulaire, vous devez d’abord cliquer sur “Formulaire”. Choisissez alors le motif de votre demande parmi une liste (courses en ligne, données personnelles, compte en ligne, carte de fidélité, service consommateurs), renseignez les champs vous concernant, ajoutez des pièces jointes si besoin (captures d’écran, photos…) puis rédigez et envoyez votre message.
Une fois que Intermarché aura reçu votre message, vous recevrez un accusé de réception par mail puis une réponse dans les plus brefs délais.
Afin de contacter le service drive ou de livraison, vous devez vous rendre sur la page d’accueil de leur site internet et vous connecter à votre compte ou en créer un (tout en haut à gauche).
Ses comptes sur les réseaux sociaux
L’équipe d’Intermarché est également disponible et réactive sur certains réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Messenger (@IntermarcheFrance), mais également sur Twitter / X et Instagram (@intermarche).
Vous pouvez leur envoyer un message privé ou laisser un commentaire public et un community manager devrait revenir vers vous très rapidement.
Contacter un magasin Intermarché en particulier
Dans le cas où vous avez rencontré un problème suite à un achat ou à une visite dans un magasin Intermarché en particulier, nous vous conseillons de d’abord joindre le magasin en question.
Pour connaître les coordonnées (adresse, numéro de téléphone) et les horaires d’ouverture d’un magasin Intermarché en particulier, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique “Tous nos magasins” présente sur la page d’accueil du site officiel du groupe.
Ici, vous verrez alors tous les magasins Intermarché classés par région et par département.
Logo de l’enseigne Intermarché (indiqué à titre illustratif).
Cliquez sur le magasin qui vous intéresse pour accéder à sa fiche complète. Sur celle-ci, vous trouverez son numéro de téléphone, son adresse, les horaires d’ouvertures du magasin et du drive ainsi que tous les services proposés par le magasin (station essence, de lavage, boucherie, drive service, etc.).
En plus de pouvoir contacter votre magasin Intermarché de cette manière, vous pourrez également directement faire vos courses en ligne auprès de celui-ci en cliquant sur le bouton “Faire mes courses”.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour,
Intermarché Saint Jean d’Illac: Décevant.
Caissières s’entretiennent sans gene et laissent attendre les clients.
Prix des articles: infos confuses: On cherche en vain les prix en dessous des articles et/ou les étiquettes ne correspondent pas aux prix à la caisse.
Bonjour, pourquoi les promotions indiquées sur les prospectus ne sont pas toujours appliquées? Exemple: promo baguette 3+1 offerte à 2,70€, non disponible mais les baguettes à 0,99€ l’unité sont disponibles. Bizarre. Sûrement pas de grand sachet disponible. On se moque de nous.
Bonjour pouvez-vous me mettre l’application Intermarché sur mon smartphone et de mettre à chaque fois le solde de ma carte de fidélité et le nombre de chariot a chaque fois que je passe dans votre magasin et chaque fois que m envoyé un mail sur solde et les. Chariot en attendant de votre réponse de votre part me l envoyer sur mon smartphone par mail merci d’avance
Le boudin noir aux pommes et l autre aux oignons ils ont mis du piment dedans. Ce qui fait que maintenant ils ont le goût du boudin antillais
j’ai perdu ma carte fidelite comment a recupere une autre
Bonjour,
Je trouve super votre publicité qui passe actuellement à la télévision “intermarché drive “je ne me lasse pas de la voir
Trop mignonne
Beaucoup de tergiversations pour me faire rembourser un rôti de bœuf acheté au rayon libre service
le samedi jour de l’emballage ,valable jusqu’au mercredi .
Toujours dans son emballage d’origine le lundi la viande était noire !
J’ai ete suspectée le l’avoir mal conservée !!!Je n’ai pas du tout apprécie l’attitude du personnel .
Je constate que le personnel ne sait pas très bien comment fonctionne les promotions. Le jeudi 2+1 = 2+2
Et soivent les caissses ne sont pas programmées en fonction.
J’ai dû de nombreuses fois faire venir un responsable.
Bonjour
Je suis un collaborateur intermarché et je voudrais bénéficier des 5% pouvez vous me donner la procédure à faire
Merci
Bien cordialement
Bonjour, après plusieurs relances sans réponse,
Je n’ai toujours pas reçu mes places de cinéma gratuite
Que j’ai gagné avec votre jeu. Pourquoi ce silence ?
Merci pour votre réponse.
Pourquoi faire des relances si par ailleurs je constate que sur mon application Intermarché j’ai plus ma carte de fidélité.
Bonjour
Je trouve que vos publicités pour les articles moins chers sont pathétiques. On a vraiment l’impression que vous prenez les gens qui n’ont pas de gros moyens pour
des abrutis par rapport à leur dialogue.
J’espère que vos publicitaires ne vous coûtent pas cher et que vous gardez du budget pour augmenter vos salariés qui travaillent dans les magasins.
Bonjour j aimerais informer la clientèle d Intermarché de renoncer à la démarche citoyenne qui consiste à ne pas demander son ticket…je le faisais régulièrement jusqu’au jour où un de mes achats s est cassé au bout de quelques utilisations et où l on a refusé de me le changer car je n avais pas le ticket…
Belle politique !!! Belle manière de perdre une clientèle…
bonjour
Les magasins sont-ils tenus d appliquer les prix affichées sur le catalogue ?
très bon accueil bonne compréhension du problème demandé, doit me rappeler pour trouver une solution en attente.
Bonjour
Je n’arrive pas à créer un compte client pour le magasin intermarché d’Agde.
Le système refuse ma carte.
Pourriez-vous me recontacter SVP ?
Merci pour votre aide.
Cathy
Avant la fin du mois -il faut récupérer la somme que l’on a sur la carte __mon fils m’a donné sa carte pour récupérer cette somme parce qu’il est en déplacement __il m’a donné sa carte comme il n’est pas là __mais en me demande sa carte d’identité -que l’on me demande et que je n’ai pas puisque il l’avait besoin __est ce normal Bonne journée
Bonjour
et RESPECT à tout le personnel d’intermarché de Saint Florent Le Vieil 49410 pour le nommer ,
qui depuis toujours mais je ne parlerai que depuis le début du confinement ne cesse d’œuvrer pour nous ,tous les clients affamés ou autres .
Grace à eux (qui n’oublions pas prennent des risques) chaque jour nous ne manquons de rien ,ils nous livrent même avec le sourire .
Bonjour . N’ayant pas vu le mail pour réserver les masques pour le covid19 . Je suis cliente et j’ai la carte du magasin de Randan 63310 . Je désirerais pouvoir réserver des masques . Je n’arrive pas à contacter Intermarché.
L’opération des masques est un scandale. Contrairement à ce qu’ils indiquent il est impossible de s’inscrire en ligne pour en réserver. Il y est indiqué dès 7h30 du matin qu’il n’y a plus de masques disponibles.
Très en colère contre Intermarché.
Leur site est quasi inaccessible.
Cliente depuis de nombreuses années avec la carte fidélité et inscrite sur leur site, je n’ai pas reçu le SMS, alors que d’autres l’ont eu je précise sans le réclamer, pour réserver des masques il faut le faire parait-il sur leur site sauf qu’il ne fonctionne pas!
Quand on n’est pas capable de dimensionner son site on fait comme les autres on les donne à la caisse!
Très déçue cette année.
Nous n’avons pas une nouvelle publicité pour les fêtes.
Vous nous avez remis celle de l’année dernière.
Dommage, toutes les pub que vous avez faites les autres années sont géniales.
Cordialement
Mes achats ne sont plus à Intermarché
Comment peut on déposer nos achats dans des paniers si sales
Bonjours . Nous ne pouvons plus lire les catalogue sur Internet téléphone et tablette la gorgue 59253
Trouvez vous normal à Intermarché de bloquer la carte de paiement après avoir mis de l’essence.
Je souhaiterai qu’il y ai plus de beaux fruits et légumes dans votre magasin de Charleville même s’ils doivent etre un peu plus chers. En effet chaque semaine je suis déçue par la qualité de ces produits qui sont soit flétris soit trop petit par rapport à se que l’on attend (par exemple les artichauts, toujours très petits et tachés, je ne jamais trouvé un bel artichaut de Bretagne bien rond).
Comme c’est bizarre à l’arrivée des vacanciers Intermarché à Val Lumière a ses prix qui augmentent… Merci pour les résidents qui vont ailleurs…
bonjour,je voulais commander par drive et l’Intermarché de Toulouse rue Villeneuve me dit qu il faut payer pour prendre sa commande, est ce normal ? merci
Bonjour,
Un membre de ma famille travaille depuis quelques jours dan un Intermarché de Rhône Alpes. A ce jour toujours pas de contrat de travail signé (CDD) alors que les papiers nécessaires ont été fournis (carte d’identité, RIB…) ; la réponse qui est lui est fournie c’est “je n’ai pas eu le temps de le préparer, mais je vais le faire”. L’enseigne respecte-t-elle le code du travail ? Doit-on faire intervenir l’inspection du travail ? Il me semble que le délai légal pour signer un contrat est de 48 heures. L’enseigne Intermarché est-elle habituée au travail illégal ?
j ai oublier le nom de passe sur ma carte intermarché et adresse email comment faire pour le récupérer
comment changer l’adresse mail de mon compte intermarché
j’ai acheté samedi soir du fromage à raclette mais le dimanche midi j’ai vu que le paquet était gonflé évidemment la date était passée de 15 jours il m’ont juste remboursé sans 1 centime de plus en partant du principe que j’ai fait 40 km pour en chercher d’autre
je viens d’ouvrir 2 petits suisses avec du moisi dessus et la date de péremption va jusqu’au 14/11/15 c’est pas la première fois!!!! par contre se sera la dernière fois que j’achète dans un Intermarché!!! voleurs
Bonjour, l’intermarche de BAUD à des ruptures sur des produits annoncé en catalogue ; alors que l’on prend un produit identique(même conditionnement, même marque et poids) et bien il ne veulent pas le faire . C’est écrit que si l’un d’eux venait à manquer de s’adresser à l’accueil pendant l’opération,ce produit ou un produit similaire sera fourni. Hors ce n’était pas le cas.
Bonjour
Je vous écrit du Niger et j aurais besoin de parler avec quelqu un de chez Intermarché par rapport a ma très prochaine ouverture d un super marche sur 780km2 au rez de chaussée et à 280m2 au 1er.
Merci de me répondre
L’INTERMARCHE DE CHATENAY MALABRY LES PROMOTIONS ANNONCES SUR LE CATALOGUE JUSQU4AU 19 AVRIL CONCERNANT LES PRODUITS DE BEAUTE IL NE LES ONT PAS RECU POURQUOI MERCI DE ME REPONDRE
Cela fait plusieurs fois j’ai le sentiment que dans ce magasin le client n’est pas le bienvenu, je vais rendre ma carte et aller dans un autre magasin.
Veuillez agréer, mes sentiments dévoués de la part d’un cliente.