Fondée en 1922, la brasserie Duyck a été fondé par Léon Duyck, issu d’une famille de paysan. Celui-ci prend l’initiative d’installer une brasserie dans la ferme familiale, dans la région des Flandres. C’est le fils de Léon, Félix Duyck qui, dans le village de Jenlain, fondera à son tour une brasserie et se distingue par des ajustements dans les procédés de brassage de la bière en vigueur à l’époque en proposant une bière de garde à fermentation haute. Si vous souhaitez joindre les bières Jenlain, c’est à la brasserie Ducyck, maison mère de celles-ci, qu’il faudra vous adresser. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées utiles pour y parvenir.
Contacter les bières Jenlain par la brasserie Duyck
Si vous désirez contacter la Brasserie Duyck, il vous est possible d’envoyer un courrier postal, à l’adresse suivante
Passer un coup de téléphone au service client de la brasserie Duyck peut permettre d’obtenir rapidement des réponses à vos questions. Si vous optez pour cette solution, voici le numéro qu’il vous faudra composer : 03 27 49 70 03.
Si vous préférez envoyer un courrier électronique à la brasserie Duyck, entreprise propriétaire des bières Jenlain, l’adresse de rigueur est la suivante : contact@duyck.com. Utiliser ce moyen de communication permet de joindre d’éventuel pièces justificatives comme, en cas de réclamation par exemple, la copie d’un ticket de caisse, des photos, etc. N’oubliez pas de consulter le site internet au préalable : http://brasserieduyck.com/.
La brasserie Duyck (bières Jenlain) sur les réseaux sociaux
La brasserie Duyck se montre très active sur les principaux réseaux sociaux. Y accéder permet de se tenir au courant de l’actualité des bières Jenlain et des autres marques proposées par cette brasserie renommée. En outre, ces plateformes offrent certaines fonctionnalités permettant d’entrer en contact avec un collaborateur (généralement un community manager) de la marque.
Le réseau social LinkedIn, dit “professionnel”, se révèle quant à lui, utile dans le cadre de relations professionnelles liées, par exemple, au recrutement.
La brasserie Duyck est ainsi présente sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook ;
- Instagram ;
- LinkedIn ;
- Youtube.
Porter réclamation auprès de la brasserie Duyck
Si vous avez passé commande sur le site boutique de la brasserie Duyck mais n’êtes pas satisfait de cette expérience (en raison d’une livraison défaillante, d’un produit défectueux…), il vous appartient d’adresser une réclamation à la brasserie Duyck.
Pour ce faire, les conditions générales de vente (CGV) indiquent que toute réclamation portant sur un produit non conforme doit être formulé par courrier postal ou courrier électronique. Si un produit défectueux peut être remplacé, les brasseries Duyck y veilleront, dans le cas contraire, un remboursement du client pourra intervenir.
Logo de la marque Jenlain (indiqué à but illustratif).
Si et seulement si les tentatives de résolution d’un litige opposant le client à la brasserie Duyck n’ont pas été concluantes et ont été effectuées par voie écrite, il appartient au client de saisir un médiateur à la consommation. Ce tiers de confiance a pour objectif de permettre la résolution des litiges entre un consommateur et une entreprise commerciale.
Dans le cas des bières Jeulain et de la brasserie Duyck, le médiateur compétent et agréé est Médicys. Pour saisir ce médiateur par voie électronique, rendez-vous : http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/.
Si vous souhaitez joindre le médiateur à la consommation Médycis par courrier électronique, l’adresse utile est la suivante : contact@medicys.fr.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.