Enseigne française spécialisée dans la commercialisation de jouets pour les enfants de 0 à 15 ans, JouéClub est présent dans l’Hexagone à travers ses 300 boutiques. Plusieurs dizaines de marques collaborent avec l’enseigne et exposent leurs articles dans les points de vente de JouéClub, mais également sur son site. Au vu de la grande diversité des articles mise en avant par l’enseigne, tout le monde trouvera certainement le jouet convenant à l’univers, à l’âge et aux désirs de son enfant.
Encore plus près des enfants et des consommateurs
Le monde magique des enfants reste un univers enchanté et ludique grâce aux jouets qui les aident à développer leur imagination. Conscient du rôle des jouets dans le quotidien et dans l’épanouissement des petits, JouéClub reste disponible pour tout questionnement afférent à ses produits et aux services connexes. Dans cette optique de proximité et de satisfaction clientèle, l’enseigne peut être jointe par différents canaux.
Les numéros de JouéClub
La façon la plus rapide d’obtenir réponse à toutes les demandes est d’appeler directement Jouéclub. Son service client peut recevoir les appels téléphoniques le lundi jusqu’au samedi, à partir de 9 heures du matin jusqu’au 19 heures du soir. Les numéros à composer pour joindre ce service sont le 05 56 69 69 05 et le 05 56 69 69 00. Pour plus de précisions, les appelants peuvent composer le 05 56 69 69 00 pour passer des commandes. En revanche, le 05 56 69 69 05 est plutôt destiné à ceux qui cherchent à contacter le service après-vente ou le service client pour d’autres raisons.
Adresse postale et numéro de fax de JouéClub
Le siège social de l’enseigne peut être contacté par voie postale également. Ce canal est surtout privilégié par les personnes qui souhaitent garder une trace écrite de leurs actions. Les courriers doivent être adressés à JOUECLUB EXPRESS – BP 132 – 33042 Bordeaux Cedex.
L’autre manière de disposer d’une trace écrite des demandes ou autres est d’expédier une télécopie. Le numéro de fax de JouéClub est 05 56 69 69 06.
E-mails des différents services de JouéClub
Bien évidemment, JouéClub n’est pas en reste par rapport à la nouvelle technologie. Les clients, les nouveaux prospects et toutes les personnes qui commencent à découvrir l’enseigne peuvent la contacter par courriel. Chaque service spécifique possède une adresse qui lui est propre, facilitant ainsi le traitement de chaque sollicitation. Les e-mails sont à envoyer aux adresses qui suivent :
- clientsjce@joueclub.fr pour le service clients ;
- savjce@joueclub.fr pour le service après-vente ;
- commandejce@joueclub.fr pour les commandes ;
- joueclub@joueclub.fr pour tout autre sujet.
Communauté JouéClub
L’enseigne est également présente en ligne et sur les réseaux sociaux. Cette alternative permet, non seulement aux parents, mais aussi aux jeunes et aux enfants, de connaître les nouveautés et les actualités, notamment les promotions.
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