Just Eat est une entreprise d’envergure internationale de livraison de plats à domicile. A partir de 2012, la société Just Eat commence à reprendre l’entreprise Allo Resto. Le 25 janvier 2018, Allo Resto, après avoir porté le nom Allo Resto by Just Eat durant toute l’année 2017, devient définitivement Just Eat. Cette société fait partie des leaders de la restauration livrée à domicile avec Uber Eats et Deliveroo. L’entreprise Just Eat met les clients en relation avec plus de 6000 restaurants en France via une application mobile et son site web. Elle assure ensuite la livraison des plats commandés par les clients à leur domicile.
Dans cet article, nous avons regroupé toutes les coordonnées utiles vous permettant de contacter facilement le service client et le siège social de l’entreprise Just Eat.
Les motifs pour contacter Just Eat
Si vous avez une envie de manger des plats de vos restaurants préférés sans bouger de votre domicile, n’hésitez pas à contacter Just Eat ! Just Eat assurera la livraison de vos plats à vos portes. En effet, quoi de mieux que de manger à la maison, devant sa télé ou entre amis ! L’entreprise britannique est très professionnelle dans son rôle de livreur. Elle vous livre votre plat intact, et dans les meilleurs temps.
Vous pouvez aussi contacter l’entreprise si vous avez des remarques à faire. Par exemple, si vous rencontrez des soucis lors d’une livraison, avec un restaurant en particulier, avec un livreur, ou bien des soucis techniques sur l’application.
Que vous soyez clients ou restaurateurs, vous pouvez a tout moment leur adresser vos suggestions et critiques. En effet, Just Eat s’engage à satisfaire ses clients, n’hésitez donc pas à contacter son service clientèle.
Contacter le service client de Just Eat
Selon le motif de votre prise de contact, sachez que vous pouvez contacter Just Eat de différentes manières : en ligne, par téléphone, par courrier postal… Nous faisons le point ci-après.
Passer une commande avec Just Eat
Si vous souhaitez contacter la société Just Eat pour commander de la nourriture, sachez que vous pouvez le faire directement en ligne, via leur application mobile, disponible sur les appareils Android et iOS. Vous n’avez donc pas besoin de contacter son service client d’une quelconque manière.
Cependant, si vous rencontrez un problème avec une commande ou si vous voulez contacter Just Eat pour une autre raison, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous.
Contacter le service client de Just Eat par téléphone
Si vous voulez joindre Just Eat pour adresser quelconques remarques ou faire une réclamation, il existe plusieurs moyens pour contacter cette entreprise.
Pour commencer, vous pouvez joindre son service client par téléphone. Vous devez composer le numéro de téléphone suivant : 01 86 91 96 90. Les conseillers du service client peuvent vous répondre à ce numéro tous les jours de la semaine, 24h/24.
Envoyer un mail à Just Eat
Dans le cas où vous préférez communiquer avec Just Eat par la voie électronique, c’est également possible. Par mail, envoyez votre message à l’adresse suivante : info@just-eat.fr. Généralement, son service client répond aux mails en environ 48h.
Pour envoyer un mail électronique à Just Eat, vous pouvez également utiliser son formulaire de contact de Just Eat. Vous devez d’abord indiquer l’objet de votre message, votre nom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Ensuite, vous pouvez écrire votre message et l’envoyer. Just Eat reviendra ensuite vers vous par mail ou par téléphone.
Envoyer un courrier postal à Just Eat
Si vous avez une réclamation à faire à Just Eat, ou si vous devez lui envoyer des documents importants par exemple, vous pouvez alors le faire par courrier postal.
Votre lettre doit contenir vos coordonnées et toute autre information utile (numéro de commande, nom du restaurant concerné…). Vous pouvez ensuite l’envoyer, en courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse postale ci-dessous :
2 ter, rue Louis Armand
75015 Paris.
Joindre Just Eat en tant que restaurant partenaire
Dans le cas où vous êtes un restaurateur qui travaille déjà avec Just Eat ou si vous êtes un restaurant souhaitant vous associer à Just Eat, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous qui vous sont spécialement réservés :
- Adresse mail : resto@just-eat.fr
- Numéro de téléphone : 09 86 86 11 11.
Logo de Just Eat (indiqué à titre illustratif).
Que faire en cas de problème avec une commande Just Eat ?
Malheureusement, il peut parfois arriver que vous rencontriez un problème avec une commande Just Eat : livraison annulée ou en retard, nourriture froide, produits manquants, boisson qui s’est renversée, soucis de paiement, etc.
Dans ce cas, vous devez vous connecter à votre compte sur l’application ou le site de Just Eat et vous rendre dans “Mes commandes”. Sélectionnez la commande avec laquelle vous avez rencontré un problème et cliquez sur “Aide” ou sur “Signaler un problème”. Il vous suffira alors de suivre les indications qui s’afficheront sur votre écran.
De cette manière, vous pourrez alors obtenir réparation de la part de Just Eat (remboursement, échange, etc.).
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.