JustFab est une start-up américaine créée en 2010 et qui est spécialisée dans la vente sur internet de chaussures par abonnement. Le site qui a lancé ses activités sur le continent européen à partir de 2013 est connu pour le pionnier du concept de l’achat de chaussures par abonnement. L’enseigne connaît un succès fulgurant avec plus de 13 millions de membres aux États-Unis. Ses utilisateurs peuvent profiter d’une expérience de shopping unique, flexible et personnalisée tout en réalisant des économies intéressantes. Outre les chaussures, son offre comprend de nombreux autres produits et accessoires de mode à la pointe de la tendance.
Comment contacter JustFab ?
JustFab propose plusieurs solutions à sa clientèle afin de lui permettre d’entrer en relation avec ses différents services.
Sur son site internet
Cette enseigne offre la possibilité à ses clients de chatter en direct depuis son site internet avec l’équipe de conseillers. Ce service de live chat est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le week-end de 10h à 18h.
Un formulaire est également mis à la disposition des clients afin de contacter un spécialiste en style de la société. Pour ce faire, il faut remplir ledit formulaire présent sur le site www.justfab.fr dans la rubrique “Aide et contact” en fournissant les informations requises comme par exemple les coordonnées, les nom et prénoms, l’adresse e-mail et la question ou le message.
Par mail
Vous pouvez aussi joindre le service client de JustFab directement par mail en utilisant l’adresse électronique suivante : support@justfab.fr.
Dans votre mail, vous devez indiquer les mêmes informations que lors de l’envoi d’un formulaire. Vous pouvez en plus ajouter des pièces jointes : photos d’un article, captures d’écran, factures, etc.
Le service client de JustFab répondra à votre mail dans un délai de 5 jours maximum.
Au téléphone
Le service client de cette société peut être également joint par téléphone.
Pour la France, il faut composer le 09 70 73 02 37 en local et le +33 09 70 73 02 37 depuis l’étranger. En Belgique, la prise de contact avec ce service peut se faire en appelant le 078 482 040 au plan national et le +32 078 482 040 à l’international.
JustFab est joignable au téléphone de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 10h à 18h le week-end.
Sur les réseaux sociaux
Enfin, vous pouvez aussi joindre les conseillers du service client de JustFab sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @JustFab.FR
- Instagram : @justfabeu
Vous pouvez laisser des commentaires publics ou bien envoyer des messages privés via ces réseaux sociaux.
Les motifs pour contacter JustFab
Logo officiel de JustFab (à titre illustratif).
Tout client ou non peut prendre attache avec l’entreprise JustFab dans une diversité de situations. Ainsi, il est possible de contacter l’équipe d’expertes en style de cette enseigne afin de bénéficier de conseils avisés.
La clientèle peut en outre joindre le service client de cette start-up américaine pour de nombreux autres types de problèmes. Pour des réclamations portant sur des produits de la marque, on peut contacter le service compétent de cette entreprise. C’est également le cas pour des plaintes concernant la livraison d’une commande par exemple.
Enfin, les personnes qui s’intéressent à l’offre de JustFab peut prendre contact avec son service client dans le but de se renseigner sur les différents articles proposés.
Quels services de JustFab contacter ?
Quels services de JustFab contacter ?Le client de la société JustFab peut contacter différents services dans sa quête de réponses à ses préoccupations. Il peut ainsi prendre contact avec le service client pour les questions de réclamation ou des informations concernant
L’équipe de spécialistes en style de l’enseigne peut être aussi sollicitée pour des conseils de mode.
JustFab qui accorde une attention particulière à la satisfaction de ses clients met tout en œuvre pour répondre à leurs préoccupations dans les meilleurs délais. Pour ce faire, l’enseigne devrait développer d’autres moyens de communication avec la clientèle.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour je viens de voir un prélèvement sur mon compte somme de 39 €95 je ne sais pas pourquoi
Je suis abonné au service VIP,je dispose de 6 crédits à 39,95 le crédit …comment se faire rembourser et supprimer mon abonnement VIP…merci
J aimerais échanger une paire de chaussures un peu trop petite..mais j ai besoin d un numéro avant de le déposer au point relais.. Pouvez vous me contacter ou m envoyer une adresse mail afin de donner mes coordonnées ?
Bonjour j’ai passé une commande aujourd’hui mais j’ai pas reçu un email de confirmation et je sais pas si sa se passe comme ça avec cet établissement merci de me répondre
Attente remboursement urgent
Apres désabonnement des 39 euros 90
J’ai été VIP sur justfab sans le vouloir, et j’ai donc un prélèvement tout les mois SANS MON ACCORD, c’est pourquoi je souhaiterai ne plus être membre VIP de ce site.
Bonjour ; je n’est toujours pas reçu mes bottes depuis le 1eme décembre que j’ai commandé il ya 2 mois
Bonjour,
Ce site ne permet pas de contacter JustFab donc vos demandes de résiliation ne seront pas prises en compte… Il faut appeler le 09 70 73 02 37 comme indiqué.
Cela peut prendre quelques minutes, le temps d’être mis en relation avec quelqu’un (j’ai attendu patiemment pendant 10 minutes), mais c’est le moyen le plus sur de vous assurer que votre compte à VIP a été résilié.
y a 4 mois j’ai acheté une paire de chaussures pour 10 euros plus la livraison 5,90 euros maintenant chaque mois sur mon compte que votre entreprise prélève sur mon compte 39,95 euros. Malheureusement je n’ai pas gardé le chèque pour justifier mais comment est-ce possible? J’ai acheté pour un montant de 10 euros et déjà le 4ème mois de mon compte votre entreprise me prend de l’argent? comment les rembourser?
Je commence à en avoir marre j’ai commander une fois des chaussures sur just fab
Et maintenant il n’arrête pas de me prélever sur mon compte de l’argent même si je ne commande rien. Soit vous résilier mon Co trat soit je porte plainte
Je n’est toujours pas reçu mes bottes que j’ai commandé il ya un mois
Bonjour Je souhaiterais à résilier définitivement mon abonnement Vip justfab
Bonjour , cela fait plus de 1 semaines que j’essaye de finaliser ma commande mais impossible , j’ai essayé sur plusieurs mobile mais sa ne fonctionne pas
7 Novembre 2019
Bonjour je souhaite résilier mon contrat vip de justfab. Je ne veux plus payer 39 euros pour rien.
j’aurais voulu commander le chaussures chez vous sans devenir membre de votre vip comment faire ?
Bonjour je suis Cliente depuis 3 Mois mais sa fait 2 semaine que impossible de finaliser ma commande !! Merci de me repondre
Bonjour j passer ma commande depuis 20 juillet 2019 mais toujours pas recus cest inquietant
Impossible finaliser ma commande ? Comment faire
Bonjour je souhaite résilier mon contrat VIP de justfab
Merci
bonjour je souhaite résilier mon contrat vip de justfbab.
Bonjour ,
Pareil JE ne suis pas satisfaite car je se n ai pas clair je ne savais pas que c était un abonnement je ne veux pas payer 39 euros comme ca aussi dans le vent . Je veux résilier j ai eu la surprise ce matin du mon compte
Je n arrive pas à commander sur le site. Problème au niveau de la finalisation.
Bonjour je souhaite résilier mon contrat VIP de justfab, je ne veux en aucun cas que l’on me prélève une somme de 39 euros comme cela.
Je souhaite résilier mon abonnement.
Je suis prélevée tous les mois depuis août de 39,90 € qui contacter
J’ai été prevelment 39.95€ sans commande qui contacte ?
J’ai un prelevement de 39.95 sans commande qui contacter
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi je n’ai toujours pas reçu mes achats depuis plus de 2 semaines.
Je vais écrire au siège social pour un remboursement.
Bonjour, j’ai été prélevé de 39,99€ or je n’es pas fait cette commande merci
Je n’arrive pas à utiliser mon crédit. C’est la première fois que ça arrive. Comment puis je faire
Bonjour depuis le mois de novembre on me prélève la somme de 39.90 sans faire de commande, qui contacter pour me faire rembourser ?
Bonjour, je voudrais commander des baskets depuis la Belgique, et les payer par carte bancaire et non carte de crédit, mais je n arrive pas à modifier. Comment faire?
On m’a retiré 3 x 39.99 ! Alors que le prix de base était de 10e car c’était une promo !
bonjour j ai eu un prélèvement de 39€95 pour un achat que je n ai pas effectué, comment se faire rembourser ?
J’ai été prélevé de 39.90€ alors que je n’ai rien acheté , quelqu’un peut m’expliquer ?
J’ai été débiter de 39.95 par Justfab alors que je n’ai pas effectué d’achat à ce prix.
Cordialement