Contacter Kenwood

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Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Kenwood, ou plus exactement Kenwood Appliances est une société britannique fondée par Kenneth Wood en 1947. Aujourd’hui, l’entreprise est la propriété du groupe italien DeLonghi. La marque a acquis une partie de sa notoriété actuelle avec la lancement de son robot le Kenwood Chef, en 1950. De nos jours, Kenwood propose une large gamme de appareils pour les cuisiniers professionnels ou amateurs, des plus simples aux plus perfectionnés : robots pâtissiers multifonction, mixeurs, hachoirs, appareils de cuisson, blenders…

Si vous désirez joindre Kenwood pour en savoir plus sur les fonctionnalité de tel ou tel appareil, pour une démarche de SAV ou tout autre raison de votre choix, vous trouverez sur cette page comment procéder. En outre, vous trouverez également la marche à suivre pour télécharger une notice perdue ou encore comment trouver un réparateur agréé par la marque proche de chez vous.

Contacter Kenwood par mail, chat ou par courrier

Pour joindre le service client de la marque, vous pouvez utiliser le formulaire de contact de Kenwood.

Ce formulaire de contact peut servir dans les cas suivants, notamment :

• un problème pour enregistrer un produit ;
• une question relative à l’e-shop ou au e-commerce ;
• les accessoires et pièces détachées ;
• porter à connaissance de Kenwood un problème avec un produit ;
• demander conseil dans le choix d’un produit.

Vous pouvez également utiliser le chat en ligne, utilisable en cliquant sur l’icône représentant une bulle, en bas à droite de toute page du site Internet de la marque.

Pour adresser un courrier postal au siège social de Kenwood en France, vous pouvez libeller votre lettre à cette adresse :

Télécharger le manuel d’un appareil Kenwood

Si vous avez égaré le manuel d’utilisation de votre robot pâtissier, de votre mixeur plongeant ou de tout autre appareil de marque Kenwood, sachez qu’un certains nombre de ces documents peuvent être téléchargés à partir du site Internet de la marque.

Pour ce faire, rendez-vous sur le moteur de recherche de notices Kenwood. Vous pourrez ensuite soit chercher un notice en parcourant les catégories de produits (hachoirs, batteurs électriques, bouilloires, robots pâtissiers, etc.) soit entrer le référence de l’appareil (type et numéro du modèle) dont vous cherchez la notice dans le champ prévu à cet effet. La référence d’un produit Kenwood se trouve en général sur une étiquette blanche ou argentée, à la base ou sous le produit.

Dans le cadre d’un retour de produit Kenwood, le SAV peut être contacté par téléphone, en composant le numéro suivant : 09 70 80 94 33.

Trouver un centre de service agréé Kenwood

Pour la réparation de vos appareils Kenwood, le changement d’un pièce et toute opération en lien avec le bon fonctionnement de l’appareil, vous pouvez vous adresser à l’un des nombreux centres de services agréés par la marque.

Pour trouver le nom et l’adresse d’un centre agréé proche de chez vous, vous pouvez utiliser le moteur de recherche pour trouver un centre de service agréé.

Logo de la marque Kenwood (indiqué pour illustrer).

Suivre Kenwood sur les réseaux sociaux

Si vous souhaitez suivre l’actualité de la marque, sachez qu’elle est présente et active sur certains des réseaux sociaux les plus couramment utilisés, à savoir Facebook, Instagram et Youtube.

Ces plateformes peuvent aussi, sur le principe, vous permettre de communiquer avec un community manager de la marque, par le biais d’un commentaire sous une publication ou encore via une messagerie intégrée à la plateforme.