Vous allez partir en vacances, mais vous ne savez vers quelle compagnie vous tourner ? Les services de Kiwi vous sont proposés comme étant la référence. Il s’agit d’une compagnie en ligne qui a pour objectif de procurer les meilleurs vols à des prix raisonnables. Chaque jour, la plateforme effectue plus de 50 000 000 de recherche pour 2 000 000 de réservations. Possédant des professionnels talentueux, la compagnie jouit d’une excellente réputation auprès du grand public.
Un service est mis en place pour offrir aux clients la possibilité de rétorquer à propos d’une insatisfaction, pendant et après le vol. Kiwi est une entreprise qui innove dans le domaine du service pour vol. Il met à votre disposition un grand nombre de produits et une équipe qualifiée. Les produits concernent des logiciels de carte GPS et cela est rendu possible par le partenariat avec différents acteurs comme les compagnies aériennes et des programmes affiliés. Au vu de la quantité des informations qu’il faut assimiler, vous risquez de vous perdre sur les procédures et autres démarches. C’est ainsi que servent les contacts avec du service client, un moyen pour vous permettre de demander des informations et de faire des réclamations.
- Pour effectuer ce type de communication, Kiwi met en place la vidéo chat en direct. La confiance est établie par le face à face entre vous et l’interlocuteur. Le Chat est disponible sur www.kiwi.com/fr tout comme le formulaire de contact. Il vous suffit de choisir parmi les rubriques présentes sur le formulaire. Vous pouvez par exemple faire la demande de bagage, la confirmation de la réservation, les questions concernant la carte d’embarquement.
- Pour des cas d’urgence, vous pouvez appeler sur la ligne téléphonique du service client de Kiwi. Pour cela, vous devez composer le 0182885114. Cette ligne téléphonique est disponible à toute heure et pendant toute la semaine.
Que ce soit le formulaire de contact ou l’appel, vous pouvez effectuer les deux à partir de votre mobile. En effet, les services du site de Kiwi sont disponibles sur mobile.
Bref, Kiwi est une entreprise qui procure des vols de qualité adaptée aux besoins de chacun. Vous pouvez accéder facilement à son service, via un service clientèle omniprésent et facilement accessible. Détails et précis, ce service permet de faire plusieurs actions à la fois.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour,
Nous avons acheter des billets d’avion pour la famille mais l’adresse mail n est pas correcte.
Nous avons acheter plusieurs billets d’avion pour nos amis et nous avons fait une erreur sur l adresse mail de cette famille.
Que peut t on faire?
Attention au prénom !!
Je n’ai pas pu embarquer car sur mes billets d’avions étaient écrit :Alex et non Alexandra .
Impossible de joindre kiwi pour juste rectifier l’orthographe .
J’ai perdu beaucoup d’argent !!!
J’ai payé ma réservation mais on me dit en cours de traitement . Je ne comprends pas la
Au bout de 17 mois toujours pas de remboursement d’un billet annulé par kiwi.com alors que les compagnies me promettent d’avoir déjà remboursé le billet à kiwi.com
Problème sur les billets d’avion réservés et destination Grèce.
N’arrivant à joindre aucun service, c’est compliqué…
j’ai pris des billets pour la Croatie en juillet 2020 demande de remboursement faite en avril 2020 suite à l annulation de vol à ce jour toujours pas de réponse
Bonjour oui je veux savoir si je veux partir en Afghanistan est ce que le bagage vas venir avec moi le même vol ou vas être en retard le bagage merci
vol annulé aucune assistance pour le remboursement ils sont aux abonnés absents
Vol annulé par EasyJet sur un voyage de 4 vols aller-retour, pas de service client de la part de Kiwi, et pas d’alternatives cohérentes proposées. Pas d’information sur le remboursement non plus. Que faire ? Départ le 21/07/2020 et toujours pas de solutions à ce jour.
Bonjour,
Nous avons un vol de programmé pour Ajaccio le 18 avril.
Étant donné la situation actuelle, nous savons très bien que c’est impossible de partir.
Comment avoir un dédommagement intégral ?
Enregistrement à l’aéroport de Nice pour HK a été refusé étant donné que Singapour n’accepte pas le transit . Ils ont eu le message de la compagne et les miens mais ils ne répond pas, mais continue à m’envoyer les réclames.
Pas de formulaire pour le remboursement en ligne.
Bonjour actuellement Vietnam nous avions réservé deux vols par kiwi les vols sont annulés par cause de restriction au Vietnam du coronavirus.
J’ai pris des billets pour la Jordanie au mois d’avril et je souhaite être rembourser quelles sont les démarches à faire ?
J’ai un billet pour Las Palmas – Baslen pour le 22 Mars
A ce jour je n’ai reçu aucune confirmation de ce vol mais j’ai été débitée sur le champ
Par ailleurs, je veux bien que le service soit sûrement agité ces temps ci, mais si les standardistes pourrait au moins nous aider au lieu de se renvoyer la balle, se serait sympa …
Lundi 16/03/2020 8h35,
Bonjour,
J’ai des billets d’avion de CHARLEROI AIRPORT vers GRAN CANARIA.
Le Pays vient de déclarer en Confinement total. (Espagne)
Comment puis-je être remboursé.
Cordialement
Actuellement en galère sur le chemin de retour pour la France suite à un bus annulé et sans que j’en soit averti il est impossible de contacter Kiwi.
J’ai acheté un billet Casablanca Bruxelles pour demain et je n’ai toujours pas reçu de confirmation c’est normal ?
Mon vol est annulé et je désire le remboursement mais je ne trouve pas le formulaire de remboursement
Bonjour
J’ai réservé 2 billets Nice / Palerme pour le 27/mai.
A ce jour je n’ai reçu aucune confirmation de ce vol, en revanche la somme à été immédiatement débitée sur mon compte !
Merci d’apporter une réponse
j’ai fait pris deux pour dublin et j’ai une erreure de de carte comment je peut faire pour corriger merci
J ai pris un billet pour bologne demain mardi et je veux rajouter mon neveu de 10ans qu ‘est-ce qu’il faut faire. Merci
Le 27 juin 2019 j’ai fait une réservation de Athens à Bruxelles et je n’ai toujours pas reçu le moindre mail de réservation … Est ce normal ?
Bonjour j ai pris mes tickets pour partir a lamezzia en partant de Bruxelles par Ryanair jusqu’ a Rome et de Rome a lamezzia par alitalia je les ai pris sur internet au mois de mai et on dit que les tickets de Rome a lamezzia je dois les prendre a l’ aéroport comment ça se fait et mes tickets de retour pareil je pars le 1 a 16h55 de bruxelle
impossible de les joindre
Bonjour,
Partant pour les États Unis durant deux ans mon voyage nécessite deux bagages soute minimum.
Or leur site autorise uniquement un bagage soute de 20 kg et un bagage à main de 5kg.
Est ce qu’il existe une possibilité de prendre un bagage soute en plus si oui comment et à quel prix ?
Cordialement,
Bonjour je trouve que kiwi c’est un super site mais on arrive jamais à les contacter
Bonjour je voudrais juste les contacter pour changer mon email
Jai fais mon reservation pur hotel sun club djerba pour le 07.06 juska 13.06 et jai fais tous tous les etapes mais jai rien recu comme reservation
Jai été prélevée plusieurs fois sur mon compte bancaire et je n’ai toujours pas été remboursée jusque là !!!!car je n’ai pris aucun vol
Impossible de joindre gratuitement la réservation d’avions KIWI et 3€/mn pour leur demander de rectifier leurs erreurs, c’est cher payé.
J’ai déjà payer mon voyage mais je n’ai rien reçu.
J’ai déjà payer mon voyage mais je n’ai rien
Problème de remboursement
Bonjour,
J’ai effectué une réservation pour un vol pour quatre personnes Toulouse Agadir. J’ai saisi les informations bancaires nécessaires au paiement (code carte, date validité, numéro à trois chiffres) mais après avoir validé, l’écran est resté blanc.
Je voudrais savoir si ma réservation a été prise en compte. Merci de me renseigner.
Nous avons acheté les billets aller retour Nice Madrid. Nous n’avons jamais reçu de confirmation par mail. Quand nous voulons nous connecter en rentrant le numéro de réservation, adresse mail ext…
Bonjour je n’ai pas accès à ma réservation je me suis trompé d’adresse mail en réservant.
impossible de les joindre.
On téléphone personnes nous répond c est pas normal
Bonjour
Oú trouver les conditions d’annulation d’un vol ?
Bonjour
J’ai effectué mon enregistrement par internet j’ai bien reçu mes billets par mail mais il me manquait un billet, j’ai dû payé un supplément à l’aéroport pour pouvoir l’avoir.
Comment puis je porter réclamation pour être rembourser ?
Merci de vos réponse
Bonjour,
J’ai réservé un vol aller retour pour Barcelone hier le 19/09 , J’ai bien reçu le numéro de réservation mais cette réservation est introuvable sur le site internet, Que puis-je faire svp?
D’avance merci
J’ai réservé un vol Marseille Palma de Mallorca pour le 6/10/2018 je voudrais imprimer les documents nécessaires
J’ai déjà payer mon voyage mais je n’ai rien recu.
Geneve Rabat le 16/09/2018
Je voudrais changer completement mes dates de voyage et itinéraire.prendre un vol paris hiva oa(marquises) retourde nuku hiva (marquise aussi) environ 1 mois entre l’aller et le retour.
Bonjour,
Je viens d’ajouter un bagage en soute, mais toujours pas de confirmation !
Et surtout, je n’aimentionné qu’un seul prénon alors qu’il y en à plusieurs… Comment faire pourajouter exactement ce qui figure sur le passeport ?
D’avance je vous remercie de votre réponse.
Jeanne
Bonjour,
Je veux changer mon vol marrakech / istanbul pour un autre vol au même destination , sachent que le premier avec un escale a Hambourg et moi j’ai pas de visa pour l’Allemagne, et le deuxième vol direct , merci d’avance.
Je viens d’acheter un billet d’avion pour mon petit à Kinshasa usa, depuis le 16 août, aller simple, mais arriver à turkish Kinshasa pour retirer les billets, le billet est incomplet, le vol est fixé ce 31 août, ,,, je vis aux usa, que dois-je faire mainent
Est ce que les bagages sont inclus dans les prix des billets merci d’avance. Cordialement
j’ai fait une réservation pour les pays bas , l’adresse mail qui ressort n”est pas la bonne, comment puis je faire pour modifier cette adresse?
merci
Kiwi modifie l’adresse mail qu’on lui donne lors de la réservation, ce qui ne permet pas d’accéder à notre réservation directement sur le site de la compagnie. Impossible donc de faire des modifications de dernière minute sur ces sites.
Bonjour, j’essaye depuis trois jours de réserver un vols Kerry vers Nantes et impossible de faire le payement en ligne, ça indique traitement en cours pendant 20 a 30 min car je n’ai pas attendu plus longtemps, la dernière fois que j’ai réserver ça c’est fait automatiquement. Je pense que c’est un problème au niveau du site. Ma réservation est urgente est il possible de le faire par téléphone? Merci d’avance
Bonjour Sortez bien Bordeaux en balle Salonnes contre ma Viau me voir
Il Aral et l’arrivée à Bâle ça ne vaut pas le coup deux heures de retard mon avionC’est parti pour le retard de l’avion VY 29 16
Je voudrais annuler mon vol.
Mon vol du 30 juin RYANAIR Athènes-Chania fut annulé. Comment serai-je remboursé, car j’ai du prendre un vol Olympic beaucoup plus cher?
Bonjour
Je souhaite modifier le prénom pour une réservation
bonjour,
j’ai réservée unb aller retour sofia pour la date de départ le lundi 23 juillet le retour le 28 ou 29 je ne retrouve pas ma réservation que j’ai faite .
Que faire mon nom gosset brigitte 2 personnes pour ce voyage
Merci de me répondre
Impossible de supprimer mon compte, à savoir …
Bonjour j’ai oublier de prendre un bagage en soute comment je pourrai faire svp
je dois changer vol retour comment faire impossible d accéder sur gérer ma réservation ni en ligne ni au téléphone.