Créée en 1948, La Vie claire est une entreprise française spécialisée dans la vente de produits biologiques : produits frais, épicerie fine, boissons, produits de beauté et d’hygiène, etc. Cette enseigne possède au total plus de 400 magasins répartis en France métropolitaine, dans les DROM-COM et même dans quelques pays étrangers. Sur son site Internet, La Vie claire prodigue quelques conseils et vous propose également des recettes.
Si vous avez acheté un produit dans un magasin La Vie claire et que vous n’en êtes pas satisfait, vous pourriez avoir besoin de contacter ce magasin. Il peut aussi arriver que vous ayez besoin de joindre le service client de l’enseigne La Vie claire. Toutes les coordonnées pour ce faire se trouvent dans la suite de cet article.
Contacter un magasin La Vie claire en particulier
Dans le cas où vous avez effectué un achat dans un magasin La Vie claire et que vous rencontrez un problème avec celui-ci (date de péremption dépassé, mal emballé, mauvais goût…), vous devez d’abord vous retourner vers le magasin en question. C’est aussi le cas si vous avez eu une autre mauvaise expérience en magasin : conflit, approvisionnement insuffisant, problème d’hygiène, etc..
Si vous ne vous souvenez plus des coordonnées du magasin La Vie claire que vous avez visité, pas de panique : elles sont toutes regroupées sur le site web de l’enseigne. Pour les retrouver, il suffit de vous rendre dans la rubrique “Mon magasin” (https://magasins.lavieclaire.com/lavieclaire/fr).
Sur cette page, vous pouvez alors indiquer une adresse, une ville ou bien un code postal. Cliquez ensuite sur “Rechercher”. Vous pourrez alors voir les magasins à proximité. Sélectionnez celui de votre choix et cliquez sur “En savoir plus” pour accéder à sa fiche détaillée contenant des informations précieuses (adresse, numéro de téléphone, horaires d’ouverture, réseaux sociaux, avis clients, etc.).
Joindre le service client de La Vie claire au téléphone
En tant que consommateur, si vous rencontrez un problème d’ordre général ou si votre magasin n’a pas su répondre à votre demande, vous pouvez alors joindre le service clientèle de La Vie claire par téléphone.
Pour discuter de vive voix avec un conseiller, composez le numéro de téléphone suivant : 04 72 67 80 08 (service et appel gratuit). Un conseiller pourra prendre votre appel du lundi au vendredi, entre 8h30 et 12h (hors jours fériés).
Utiliser le formulaire de contact en ligne de La Vie claire
Sur le site web de La Vie claire, vous pourrez trouver un formulaire de contact dans la rubrique “Nous contacter” du site La Vie Claire. Celui-ci vous permet de joindre le service client de La Vie claire en ligne et d’obtenir une réponse rapide par mail.
Vous devez simplement renseigner vos coordonnées et choisir le motif de votre demande : info produits, visite en magasin, programme de fidélité, réclamation, données personnelles, etc. Écrivez ensuite votre message et, si besoin, ajoutez également des pièces jointes (une photo d’un produit, une capture d’écran, etc.).
Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Envoyer” et à attendre une réponse du service consommateurs de La Vie claire.
Contacter La Vie claire sur les réseaux sociaux
Le service client de La Vie claire est présent sur de nombreux réseaux sociaux comme :
- Facebook et Messenger : @lavieclaire
- Instagram et Twitter : @_lavieclaire
- Pinterest : @lavieclairebio
- LinkedIn : @la-vie-claire-s-a-
Si vous rencontrez un souci, il est préférable de passer par message privé sur Messenger ou Facebook.
LinkedIn est à privilégier dans le cadre d’une démarche professionnelle, si vous souhaitez postuler chez La Vie claire par exemple.
Logo de La Vie Claire, indiqué à titre illustratif.
Envoyer un courrier postal à La Vie claire
Enfin, il existe un dernier moyen pour joindre le service consommateur de La Vie claire : l’envoi d’une lettre par courrier postal. Rédigez votre lettre contenant toutes vos coordonnées et les informations que vous jugez utiles puis envoyez-la à :
1982 Route départementale 386
69700 Montagny.
Nous vous conseillons de l’envoyer en LRAR : lettre recommandée avec accusé de réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.