Les Lego sont apparus il y a 65 ans au Danemark. Depuis plusieurs générations, ce jeu de petites briques de construction connait un succès fabuleux. Le succès est tel que des jeux vidéos (Minecraft) et même un film (La grande aventure Lego) ont été créés. Si vous souhaitez contacter la marque Lego pour effectuer un retour ou un échange, vous devez vous adresser au magasin où vous l’avez acheté. Cela peut être un Lego store, une enseigne de magasins de jouets (JouéClub, King Jouet…), une grande surface (Super U, Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Géant, etc.), ou encore un site de vente en ligne (La Redoute, Amazon, Exportprive.fr, Lego Shop, etc.).
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment il est possible de joindre les magasins de la marque Lego, leur site web de vente en ligne ainsi que leur service client.
Contacter un magasin Lego (Lego Store)
Il existe une vingtaine de magasins Lego en France. Si vous souhaitez en contacter un en particulier, vous pouvez retrouver ses coordonnées sur le site officiel de la marque Lego.
Pour cela, vous devez vous rendre dans la rubrique “Trouver un Lego Store” et cliquez sur “France”. Vous pourrez alors voir la liste complète des magasins ou bien effectuer une recherche par ville ou code postal.
Cliquez sur le magasin qui vous intéresse pour accéder à sa fiche détaillée complète. Sur cette page, vous pourrez consulter plusieurs renseignements importants : son adresse postale, son numéro de téléphone, ses horaires d’ouverture, son emplacement sur une carte, les promotions, les offres et les événements en cours ainsi que d’autres informations supplémentaires (carte-cadeaux, retours de produits, etc.).
Grâce à ces informations, vous pourrez ensuite contacter le magasin Lego de votre choix que ce soit en vous rendant directement sur place, ou bien par téléphone ou courrier postal.
Contacter le service client de Lego France
Selon le motif de votre demande, vous pouvez également contacter le service client de Lego France de différentes manières.
Joindre Lego par téléphone
D’abord, vous pouvez téléphoner au service clientèle de Lego en composant le numéro de téléphone suivant : 08 01 84 14 07. Ce numéro est gratuit et il est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Selon l’objet de votre appel, certaines informations pourraient vous être demandées : numéro de commande ou de facture, références d’un article, etc.
Contacter Lego en ligne
Sur internet, vous avez la possibilité de contacter le service client de Lego France de plusieurs façons :
- D’abord, il vous est possible d’écrire un mail au service client via le formulaire de contact de LEGO. Pour cela, indiquez le sujet de votre message puis remplissez les différents champs qui vous sont demandés. Vous pourrez ensuite accéder à une foire aux questions et, si cela ne suffit pas, vous pouvez écrire votre message et l’envoyer. Le service client de Lego vous répondra ensuite par mail.
- Vous pouvez également chatter avec l’assistant virtuel ou avec un conseiller Lego via le site web de la marque en cliquant sur l’onglet du chat en ligne.
- Enfin, vous pouvez également retrouver le service clients de Lego sur les réseaux sociaux suivants : Facebook, Messenger, Twitter / X, Instagram et YouTube. Vous pourrez donc vous servir de ces plateformes pour envoyer un message privé ou laisser des commentaires publics.
Envoyer un courrier à la marque Lego
Il vous est possible d’écrire et d’envoyer une lettre au service client de Lego à cette adresse postale en France :
Service clients
75 rue de Tocqueville
75 017 PARIS.
Vous pouvez également vous adresser au magasin de votre choix et, si cela ne suffit pas, envoyer votre lettre au service client européen de la société Lego qui se trouve à l’adresse ci-dessous :
33 Bath Road
Slough
SL1 3UF
United Kingdom.
Commander des Lego en ligne
Sachez qu’il vous est possible d’acheter les jouets Lego ou des produits dérivés sur la boutique Lego Shop en ligne. Pour cela, il vous suffit de vous inscrire (en haut à droite sur la page d’accueil). Vous pourrez alors effectuer vos commande et les suivre directement sur internet.
Logo de la marque Lego (indiqué à titre illustratif).
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour LEGO, Je voudrais savoir pourquoi dans Lego “jurassic parc, “il n’y a pas de spinosaure ?
ni de ceratosaure? car j’aimerais vraiment les avoir en lego , comme les autres lego jurassic wordls.
j’adore les Lego depuis tout petit , je voudrais augmenter ma collection . Pouvez vous me les inventer ? merci a tous . Gabriel 10 ans
Bonjour je suis constructeur Lego et j’aimerais savoir comment je peux faire parvenir les photos de ce que je fais à la maison mère et Lego France
Comment peut on avoir l’adresse mail du service client de Légo France ?
Bonjour je voulais vous donner une idée en Lego mettre en place des legos des spectacles du puy du fou mettre de me tenir informer si mon idée est bonne.
Cordialement
Bonjour,
je souhaiterais connaître le numéro de téléphone ou le mail du service communication de LEGO. En prévision de l’organisation d’un salon de modélisme national.
Une société utilise l’image Lego Stars Wars afin de faire leur publicité sur YouTube. Est-ce normal ? Merci
Bonjour, je suis à la recherche de magasin pour créé des lego mythologie grecque. Et je voudrais savoir si les lego que vais créer sont mis en vente?? Es que je pourrais les ramener chez moi
Merci de répondre aux plus vite!
Bonjour je souhaiterai savoir le nombre d’exemplaire fabriqué pour le Yellow submairne.
Merci
Christophe
je suis à la recherche d’un bateau pirate LEGO DUPLO (lot7880) ou puis je le trouver et à quel prix
merci
cordialement
C est génial !!!!!!!!
C’est vrai qu’ils sont durs à trouver en magasin. Sont-ils dispos sur internet ?
J’écris peut être un peu trop tard. Sont-ils toujours disponibles chez vous Xav ? Sinon j’aimerais savoir où ils sont vendus.
Les Lego Simpsons (surtout la maison) sont disponibles chez moi.
Les Legos c’est cool Raoul !!!
Hello,
Où est-ce qu’on trouve des legos simpsons ? ça a l’air cool mais je n’en trouve pas
Ahh les lego, ca me rappel tellement de souvenir, je ne veux même pas les contacter lol, juste faire un petit retour dans ma jeunesse le temps d’un instant 🙂