Voyager sans se ruiner : voici tout l’intérêt d’un comparateur. Le site internet Liligo a été créé par un passionné du voyage en 2005 afin d’aider l’internaute à organiser son prochain séjour en France comme à l’étranger. Le site est entièrement gratuit et ne vend aucun voyage sur mesure. Il aide, il accompagne, il conseille. Après avoir trouvé le voyage idéal, Liligo.com se charge de mettre le demandeur avec la compagnie. Astucieux et pratique, ce comparateur en ligne est l’un des meilleurs de la Toile.
Si vous avez besoin de contacter la plateforme Liligo, plusieurs moyens sont à votre disposition, notamment en ligne. Nous faisons le point dans cet article.
Faire une suggestion ou une remarque à Liligo par mail
Liligo.com ne possède pas de numéro de téléphone pour les relations clients. Et pour cause, ce comparateur en ligne est simplement un intermédiaire entre ses partenaires et les internautes. En cas de besoin, il faudra contacter la société partenaire pour obtenir des informations.
Toutefois, si vous souhaitez faire part d’une remarque, d’une suggestion ou pour déposer un avis, l’équipe Liligo.com sera heureuse de vous lire et de vous répondre rapidement. Pour un contact rapide, utilisez l’adresse mail suivante : feedback@liligo.com.
Dans votre mail, indiquez bien toutes vos coordonnées (nom, prénom, adresse, mail, numéro de téléphone) et les autres informations que vous jugez utiles (numéro de commande, dates d’un voyage, appareil utilisé, etc.). Si besoin, n’hésitez pas à joindre des documents numérisés. Cela peut être utile de joindre une capture d’écran en cas de soucis techniques sur le site par exemple.
Entrer en relation avec le service marketing de la société Liligo
La publicité est un excellent moyen pour se faire connaître. Si vous détenez un site ou un blog est que vous souhaitez faire de la publicité pour Liligo.com, vous pouvez faire une demande de partenariat. Tout le monde y gagne puisque l’affilié est rémunéré aux clics. Pour connaître les modalités et les conditions, adressez votre demande au service d’affiliation : voyage@timeonegroup.com.
Dans le cas où vous aimeriez contacter le service presse et le département marketing de Liligo, vous devez alors envoyer votre mail à l’adresse électronique qui suit : presse@liligo.com.
Utiliser le formulaire de contact de Liligo
Sur son site internet, Liligo met à votre disposition un formulaire de contact vous permettant de contacter son service client et son support technique. Pour accéder à ce formulaire, vous devez vous rendre sur le site de Liligo puis cliquer sur “Contactez-nous”.
Commencez alors par sélectionner l’objet de votre message parmi une liste : incident avec un partenaire de Liligo, demande partenariat, différence de prix, incident technique, avis et recommandations ou bien “autres”. Ensuite, remplissez les champs “Nom et prénom” et “Adresse e-mail”. Il ne vous reste alors plus qu’à écrire votre message. Comme lors de l’envoi d’un mail, pensez ici aussi à fournir les références et tous les détails que vous jugez pertinents.
Une fois que vous aurez envoyé votre message via ce formulaire de contact, vous n’aurez plus qu’à attendre que l’équipe de Liligo revienne vers vous par e-mail.
Logo du site internet Liligo (indiqué à titre illustratif).
Joindre Liligo sur les réseaux sociaux
Comme de nombreuses sociétés, Liligo est présente sur les réseaux sociaux afin de rester au plus proche de sa clientèle. Vous pouvez notamment retrouver le service client de Liligo sur :
- Facebook et Messenger : @Liligo.FR
- Instagram : @liligo_official
- X (ex Twitter) : @liligo
- YouTube : @liligofr
N’hésitez donc pas à vous connecter à votre propre compte pour envoyer vos messages au service client de Liligo sur ces plateformes en ligne.
Envoyer une lettre au siège social de Liligo
Enfin, dans le cas où vous aimeriez faire une réclamation à Liligo ou bien si vous avez besoin d’envoyer une lettre à cette société pour une autre raison, c’est tout à fait possible. Vous devez envoyer votre lettre à l’adresse qui suit :
Liligo.com
Liligo Metasearch Technologies
11 avenue Delcassé
75008 Paris.
Pour des raisons de sécurité, notamment en cas de litige persistant, nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
J’ai réservé un billet le 02 avril lyon Marrakech ,pour le 26 septembre, je n’ai aucune confirmation par mail; mon règlement a bien été prélevé ;
comment récupérer ma réservation?
Bonjour ; j’ai fait le paiement par la carte bancaire sur le site de Liligo pour 4personnes agadir paris après 1h je n’ai pas encore reçu le mail de confirmation de la part de Liligo ; merci de me confirmer comment tout cela fonctionne.
Je ne retrouve aucune trace de mes reservations sur un vol prochain, comment récupérer mes reservations et billets? Merci
J’ai pas reçu billet
je ne retrouve pas ma reservation pour bruxelles le 12juin que faire?
Bonjour,
J’ai acheté il y a trois semaines un billet aller retour Paris-Stokholm pour un séjour du 20 au 26 avril. Je n’ai reçu ni le mail de confirmation ni mon billet. Je commence à m’inquiéter. Je vois malheureusement que je suis loin d’être la seule dans ce cas de figure…
Amis internautes qui avez vécu la même situation, comment avez vous réussi à régler ce problème?
J ai pris un billet mais il y a erreur au niveau de la date c est marqué le 14septembre 2018,hors je voudrais partir le 06septembre 2018de dakar comment modifier
j’ai pas encore reçu mes billet d’avion
Nous aimerions acheter deux billets d’avion chaque pour Montréal pour le 29 mars 2018 et voudrions connaître notre code pour le bon de réduction. Merci.
bonjour, j’ai acheté sur liligo un billet d’avion pour 2 personnes
Nantes Ajaccio départ le 27 mai et retour le 5 juin.
quand vont ils me faire parvenir les billets électroniques pour ce vol ?
Je viens de commander mon billet pour paris du 24 janvier au 12 mars 2018. J’ai payé par carte bleue visa avec mon cryptogramme et là je n’ai rien reçu de confirmation. Je ne sais pas si mon compte a été débité mais je suis très inquiet car je n’ai toujours rien reçu.
Je voulais réserver mon voyage à ile Maurice le moins cher possible et payer sur le lieu en agence. C’est possible ?
Madame, Monsieur,
Nous sommes 16 personnes. Nous aimerions réserver nous billets sur le site. Mais on ne peut réserver que 9 personnes chaque fois. Pourriez-vous, SVP, nous aider.
Je viens de commander mon billet pour Madagascar du 23 novembre au 26 novembre. J’ai payé par carte bleue visa avec mon cryptogramme et là je n’ai rien reçu de confirmation. Je ne sais pas si mon compte a été débité mais je suis très inquiet car je n’ai toujours rien reçu.
Bonjour je voudrais savoir comment avez-vous fait du coup car je suis dans la même situation Et aucune réponse
bonjour
je viens de réserver le vol du 3 juin départ CDG vol air AF7640 destination Lyon St exupéry et retour le 4 juin par liligo. Au moment de la validation je ne sais pas si la réservation a été prise en charge car je n’ai reçu aucune confirmation.
j’ai bien validé ma carte eurocard mastercard. comment savoir si la réservation a bien été faite ?
Bonjour
j’ai essayé de réserver un billet d’avion pour l Algérie MULHOUSE CONSTANTINE
on me dit que ma carte est rejetée donc je n’ai pas réservé mais on m’a pris 17 euros sur mon compte.
bonjour j’essaie de réservé trois billets d’avion pour Lisbonne mais à chaque fois que je commence à remplir le questionnaire pour les coordonnées cela me marque que je n’ai pas été assez rapide et coupe tout donc je voudrais savoir comment procéder pour arriver à finaliser ma réservation cela fait six fois que je ré-essaye.
Le moment où j’ai réservé via le site internet « Liligo », j’ai validé le paiement et il y a eu une coupure de courant et tout à disparu. En plus, j’ai fait une erreur de saisie de mail, raison pour laquelle je n’ai rien reçu depuis le 5 novembre date à laquelle j’ai effectué le paiement sur internet. A présent, j’ai contacté la compagnie Quatar airline qui m’ont envoyé uniquement le ticket receipt.
J’ai réservé 2 billets d’avion pour Paris CDG / St DENIS ILE RÉUNION.
Le site Liligo m’a amener directement vers le site TRAVELGENIO
A notre surprise, ce site nous a prélevé des frais+service. Sachant que la réservation a été bloquée par ma banque, car celle-ci considère par son synthème de sécurité que cette société n’est pas fiable (effectivement quand nous lisons toutes les critiques sur les forums Travelgenio)
Je ne comprends pas comment un site aussi sérieux que vous LILIGO collabore avec un site comme celui-ci !
bonjour
je viens de réserver le vol du 13 novembre au 19 décembre départ paris au cambodge
par liligo Au moment de la validation au qatar airline je ne sais pas si la réservation a été prise en charge car je n’ai reçu aucune confirmation. Le tarif étant de 707,94 euros
j’ai bien validé ma carte de visa. comment savoir si la réservation a bien été faite ?
Bonjour
Liligo m’a orientée vers le site RyanAir pour un vol Ajaccio Paris, j’ai commandé le billet il y a une heure, j’ai reçu la confirmation pour un vol Figari/Beauvais.
Ryanair refuse de me rembourser arguant qu’ils n’ont pas de vols à partir d’Ajaccio et que c’est le comparateur qui a fait l’erreur de m’orienter vers eux pour ce voyage. J’ai bien sûr la capture d’écran du site avec cette erreur.
Je souhaite le remboursement de ce vol mais je n’arrive pas à les joindre, merci de m’indiquer la marche à suivre.
Bonjour,
J’ai n’ai pas reçu la confirmation de vols pour le 01.09.2016 aller-retour Moldavie-Suisse (Balle) ,j’ai payé 80 euros, c’était peut être pour les bagages.
Meilleures salutations
Bonjour ; j’ai fait le paiement par la carte bancaire sur le site de Liligo pour 2 personnes aller-retour Paris -vienne ( le 19 août – 23 août ) mais après 1h je n’ai pas encore reçu le mail de confirmation de la part de Liligo ; merci de me confirmer comment tout cela fonctionne.
bonjour!!très déçue au moment de valider mon billet le site impose de régler avec une carte ::MASTERCARD alors que j ‘ai visa PREMIER et là ;c’est 100 e de plus environ .a la télé ,lors de la pub on ne parle pas des cartes….. alors que faut-il faire ????changer nos cartes ????j achète 2 billets par an;je n’avais pas ce problème avant….bien que j en ai eu un gros le lundi 17 AOUT 2015!!!!!départ a :00H05…sur le billet manque de précision!! a l aéroport ;le personnel dit que ça porte à confusion!!!c ‘était le dimanche soit disant ? je demande une réclamation depuis 5 semaines !!!!de faire un geste commercial ! le passager un CUBAIN avec un visa qui se terminait le 17 AOUT!! sinon pas rentré; il a fallut faire des attestations a l aéroport pour justifier le retard d’un jour!! final:::perdu le retour 400 e ;plus acheter un billet au prix très fort pour un aller seulement à 880 e des personnes nous ont aidées pour payer le billet avec une reconnaissance de dettes que je rembourse encore…
j’ai réservé il y a plus de 3 semaines un vol pour New-York et à ce jour je n’ai reçu aucune confirmation de mon vol de la part de Liligo !
Est-ce normal ?