La Mutuelle des Étudiants (LMDE) est mutuelle de santé française créée en 2000. Elle compte actuellement environ 120 000 adhérents mutualistes et 100 salariés. On trouve environ 61 agences LMDE sur le territoire français. Destinée aux étudiants, cette mutuelle propose d’autres services variés notamment via son site internet : bons plans (réductions dans les domaines de la culture, du sport ou des loisirs), podcast, coach nutritif…
Vous n’arrivez pas à joindre LMDE ? Vous rencontrez des soucis avec votre mutuelle ou avec la sécurité sociale ? Vous souhaitez obtenir des informations sur LMDE ? Retrouvez toutes les coordonnées utiles de cette mutuelle dans cet article.
Consulter la FAQ de LMDE
Sur le site internet de LMDE ou depuis leur application mobile, vous pouvez accéder à la FAQ de La Mutuelle des Étudiants : https://www.lmde.fr/questions-frequentes.
Dans cette foire aux questions sont regroupées toutes les questions les plus souvent posées à LMDE. Par exemple, elles peuvent notamment concerner la mutuelle (son utilité, bénéficier d’une aide régionale, télécharger une attestation, résilier sa mutuelle LMDE) ou la sécurité sociale (perte de la carte vitale, le site ameli, trouver son numéro de sécurité sociale, consulter ses remboursements).
Vous pouvez donc peut-être trouver la solution à votre problème en consultant la FAQ de LMDE.
Joindre LMDE depuis son site internet
En vous connectant à votre espace MyLMDE (https://assure-lmde.meprotege.fr/home), vous aurez accès à un service de messagerie interne en vous rendant dans « Mon adhésion » puis dans « Nous contacter ».
Sur la page de connexion de LMDE, une fenêtre de chat apparaît si un conseiller du service client est disponible. Ce service de chat est aussi accessible dans votre espace adhérent pour toutes vos demandes.
Une autre fenêtre peut apparaître en vous rendant dans les mentions légales du site. Celle-ci vous propose de vous faire rappeler par LMDE au moment de votre choix : le lendemain, dans une semaine, un mois ou vous pouvez choisir une autre date. Vous pouvez aussi y laisser votre adresse électronique pour que LMDE puisse revenir vers vous par mail.
Contacter LMDE par mail
Pour joindre LMDE, vous avez également la possibilité de leur envoyer un courrier postal ou électronique.
Si vous souhaitez contacter LMDE par mail, plusieurs adresses électroniques sont à votre disposition :
- Pour toute réclamation concernant le site de LMDE ou leurs services, écrivez à president@lmde.com ;
- Pour contrôler vos données partagées avec LMDE, envoyez un mail à directionjuridique@interiale.fr ;
- Enfin, pour toutes vos demandes en rapport avec le contenu du site internet, adressez-vous à webmaster@lmde.com.
Dans votre mail, pensez bien à fournir toutes les informations utiles vous concernant, vos coordonnées et précisez bien le problème rencontré.
Envoyer une lettre à l’adresse de LMDE
Si vous préférez contacter le siège social à Paris directement par courrier postal, rédigez votre lettre lisiblement sur papier libre et adressez-la à :
La Mutuelle des Étudiants – LMDE
32 rue Blanche,
75009 Paris
Nous vous conseillons d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception, notamment pour garder une preuve de sa date d’envoi. Si vous souhaitez envoyer un courrier pour envoyer une feuille de soin à la LMDE, consulter notre fiche concernant l’adresse pour les remboursements.
Contacter LMDE sur les réseaux sociaux
Enfin, une dernière solution pour joindre le service client de LMDE est de passer sur ses comptes de réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @LMDE.LaMutuelleDesEtudiants
- Twitter : @La_LMDE
- Instagram : @lmde
Vous pouvez donc leur envoyer un message privé sur ces réseaux et un conseiller de LMDE vous répondra très rapidement.
Vous êtes sur contact-telephone.com : un site de renseignements indépendant des marques, mutuelles et organismes.
Joindre un conseiller par téléphone
Nous ne connaissons pas de ligne directe pour téléphoner à LMDE. EN revanche pour avoir des renseignements sur vos remboursements ou sur un suivi, vous pouvez joindre la sécurité sociale par téléphone en composant le 3646 (0.06€/min + prix de l’appel).
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.