Contact L’Oréal Paris

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Fondée le 30 juillet 1909 par Eugène Schueller, la société L’Oréal s’impose désormais comme le numéro un mondial des produits cosmétiques. Ce fleuron de l’industrie français est reconnu sur le marché international grâce à des marques fortes telles que Lancôme, Cacharel, Dior, Maybelline, Mixa ou encore Garnier. En 2018, l’entreprise L’Oréal dirigée par Jean-Paul Agon, qui comptait plus de 82 500 employés à travers le monde, a réalisé un chiffre d’affaire proche des 27 milliards d’euros.

Une question au sujet d’un produit ?

Le service consommateur a été créé pour répondre à vos interrogations sur les produits proposés à la vente.

• En ligne :
  Utilisez le formulaire accessible sur le site de l’entreprise en passant par la Foire Aux Questions : https://www.loreal-paris.fr/faq. Une réponse vous sera envoyée à l’adresse que vous aurez communiqué.
• Par téléphone :
  Composez le 0810 18 28 38 (appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Une question au sujet d’une commande ?

Pour toute demande relative à votre commande en cours ou future, contactez le service client.

• En ligne :
  Sur le site de l’entreprise, saisissez les informations vous concernant et celles relatives à votre demande. Vous recevrez alors en réponse un message dans votre boîte mail.
• Par téléphone :
  Du lundi au vendredi de 9h à 19h, appelez le 09 72 72 01 23 (au prix d’un appel local).

Contacter le siège social de l’entreprise

• Par voie postale, il vous suffit d’adresser votre courrier au :
  Siège social L’Oréal International
  41 rue Martre
  92117 Clichy Cedex
• Par téléphone, il vous faut composer le : 01 47 56 70 00 (au prix d’un appel local).

Plate-forme dédiée aux personnes sourdes ou malentendantes

Elle est accessible via le site du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Les réseaux sociaux

Pour sa communication envers les plus jeunes et créer une véritable communauté en ligne, L’Oréal dispose d’une présence forte sur les différents réseaux sociaux. Vous avez ainsi la possibilité de suivre ses comptes Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Youtube et Pinterest.

Vous êtes à la recherche d’un emploi ?

L’Oréal dispose d’un site dédié au recrutement. Celui-ci est facilement accessible depuis le site grand public. Il présente l’ensemble des postes disponibles en France et à l’étranger. Vous avez aussi la possibilité d’effectuer une candidature spontanée et d’être informé des grandes compagnes de recrutement.

L’entreprise se montre également active sur le réseau social professionnel LinkedIn. N’hésitez pas à y jeter un œil.