Contacter LU

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Les biscuits LU sont sortis pour la première fois des fours de Jean-Romarin Lefèvre et d’Isabelle Utile en 1846. En 1882, le fils Louis Lefèvre-Utile prend la direction de l’entreprise et entreprend la mécanisation de l’usine pour créer les fameux biscuits petit beurre. Ce biscuit à 4 oreilles et 52 dents sera ensuite l’emblématique de l’entreprise LU. Aujourd’hui, de nombreux biscuits sont signés par la marque LU. Depuis 2012, l’entreprise appartient au groupe américain Kraft Foods, représenté internationalement par Mondelèz International.

Contacter LU pour devenir un partenaire

Le groupe Mondelez International représente plusieurs entreprises mondiales, dont LU. Avec la charte Harmony, le groupe s’engage dans une agriculture biologique proche de ses usines. Vous pouvez contacter LU pour faire partie du groupe d’agriculteurs qui fournissent le blé biologique, primordial dans la fabrication des biscuits LU. Vous serez alors demandé de remplir un formulaire.
Gestionnaires de point de vente, grossistes et épiciers peuvent également remplir le formulaire pour leur demande en approvisionnement ou pour représenter de nouveaux produits. Vous pouvez aussi faire une demande de sponsoring pour votre organisation. Le formulaire est disponible sur le site de Mondelèz International (https://careers.mondelezinternational.com/french). Vous pouvez alors y retrouver des avis de recrutement et de nouvelles opportunités pour joindre l’entreprise.

Contacter le service client de LU

En tant que consommateur, vous pouvez avoir accès au service client. Votre avis, vos suggestions et vos critiques sont toujours les bienvenus pour améliorer les services et produits de la marque LU. Une rubrique FAQ est également disponible sur le site pour répondre à vos questions. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de LU pour consulter les questions fréquemment posées. Sinon, vous pouvez remplir un formulaire sur le site pour toute autre demande et suggestion.

Le service client de LU France est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h par téléphone au 09 69 39 79 79. Les samedis, le service est disponible de 8 h à 19 h.

Vous pouvez également envoyer un courrier au bureau national de Mondelèz France à l’adresse suivante : 6 avenue Réaumur BP 100 – 92 146 CLAMART Cedex.

La marque de biscuits petit beurre LU a su conquérir le cœur des enfants (avec les “Petits écoliers” au chocolat) et des grands depuis plus de 170 ans. « L’amour, ça se cultive » chez LU. N’hésitez donc pas à émettre vos avis et suggestions. Et n’oubliez pas de rejoindre la marque LU sur Facebook pour découvrir les nouveaux produits.