Contacter Magellan bio

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Magellan (magellan-bio.fr) est une société spécialisée dans la distribution de produits et d’articles pour jardiner bio. En effet, chez Magellan vous ne trouverez pas d’engrais chimiques ou de synthèse. Les seuls désherbants proposés à la vente sur ce site sont tous d’origine naturelle. Chez Magellan-bio, vous pouvez acheter des graines potagères et florales, des bulbes, des plants, du terreau, du matériel de jardinage et des outils, des vêtements et des accessoires (bottes, gants, blousons, pantalons), des livres spécialisés, des produits d’entretien et d’aménagement du jardin ainsi que des articles pour les oiseaux et les insectes.

Il existe différentes manières pour joindre le service client de Magellan-bio.fr : téléphone, réseaux sociaux, formulaire de contact, adresse postale… Toutes ces coordonnées sont regroupées dans cet article.

Consulter la FAQ de Magellan-bio

Si vous le souhaitez, avant de contacter le service client de Magellan-bio, vous pouvez consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site de l’enseigne. Cette page regroupe toutes les questions les plus fréquemment posées. Vous pouvez notamment y consulter des informations concernant les sujets suivants :

• Votre compte client ;
• Les commandes en ligne (fonctionnement, réception) ;
• La livraison ;
• Le paiement ;
• Le programme fidélité ;
• Les produits et le catalogue…

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette rubrique ? Alors n’hésitez pas à joindre le service client de Magellan-bio en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Joindre le service client de Magellan-bio au téléphone

Tout d’abord, vous pouvez discuter avec les conseillers du service client de Magellan-bio au téléphone.

Pour cela, il vous suffit simplement de composer le 03 74 09 47 50. Le service client peut répondre à vos questions du lundi au vendredi, entre 9h et 12h puis entre 14h et 17h.

Utiliser le formulaire de contact de Magellan-bio.fr

Ensuite, vous avez également la possibilité de joindre le service client en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet. Pour y accéder, vous devez cliquer sur “Contact” tout en bas de la page d’accueil ou en vous rendant directement sur : https://www.magellan-bio.fr/contacter-magellan-graines-bio.

Vous devez d’abord choisir le sujet de votre demande parmi la liste à choix suivante :

• Service client ;
• Demande de devis ;
• Offre commerciale ;
• Retourner un article ;
• Utiliser un trop perçu ;
• Problème sur le site internet.

Indiquez ensuite votre adresse mail et rédigez votre message. Pensez bien à fournir tous les renseignements qui pourraient être utiles comme un numéro de commande, la référence d’un article, etc.

Vous avez aussi la possibilité d’ajouter des pièces jointes à votre message. Par exemple, si vous avez reçu un article en mauvais état, n’hésitez pas à ajouter des photos de cet article en question. Vous pouvez également joindre des captures d’écran du site ou bien la copie d’une facture.

Logo du site Magellan-bio.

Contacter Magellan-bio.fr sur les réseaux sociaux

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi joindre les conseillers du service client de Magellan-bio.fr via leurs comptes sur les réseaux sociaux suivants :

• Facebook et Messenger : @MagellanBio
• Instagram : @magellanbio

Vous avez alors la possibilité de laisser des commentaires publics mais, pour être sûr d’obtenir une réponse, nous vous conseillons plutôt d’envoyer un message privé.

Envoyer un courrier postal à Magellan-bio

Enfin, dans le cas où vous souhaitez faire une réclamation par exemple, vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à Magellan-bio. Rédigez votre lettre sur papier libre et envoyez-la en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Magellan-bio
350 rue de la Muque,
59830 Cysoing.