Fusajiro Yamauchi a fondé l’entreprise multinationale Nintendo en 1889. Les jeux conçus par cette industrie vidéoludique sont adaptés à diverses consoles. Leader dans son domaine, elle est classée premier éditeur de jeu au Japon. Par ailleurs, la fabrication de console de jeux vidéo ainsi que la création de jeu emblématique comme Super Mario font sa renommée. Mario est une série de jeu, dont les épisodes sont disponibles à chaque sortie d’une console Nintendo. Comment contacter le support Mario ?
Mario est le célèbre personnage du jeu Super Mario produit par Nintendo. Depuis son apparition en 1985, un nouvel épisode de ce jeu est paru à chaque lancement d’une console Nintendo. Le jeu propose divers niveaux, où le personnage principal doit sauver la princesse Peach kidnappée par le dragon Bowser. Les aventures se déroulent dans divers univers, comme le royaume champignon pour Super Mario Bros, ou dans l’espace pour Super Mario Galaxy. Par ailleurs, ces niveaux sont spécifiques aux consoles Nintendo. À savoir, Super Mario Bros est disponible sur la NES, Super Mario Odyssey est sorti avec la Nintendo Switch. La Gameboy Advance propose des rééditions améliorées de Super Mario Bros.
Dans quels cas contacter le support Mario ?
Les consoles fabriquées par Nintendo constituent le principal support de la saga Mario. Les utilisateurs le contactent généralement pour des raisons techniques, pour des achats, pour demander des conseils sur la manipulation de la console ou pour obtenir plus d’informations sur le jeu.
Lorsque les joueurs rencontrent des difficultés dans le jeu ou avec l’appareil, ils contactent les responsables du support. En l’occurrence, s’ils n’arrivent pas à associer leurs comptes Nintendo avec la nouvelle version de l’appareil, ils ne peuvent pas accéder aux niveaux supérieurs ou des problèmes de sauvegardes empêchent leur progression dans le jeu. En outre, les parents peuvent également joindre les responsables afin d’obtenir plus de détails sur la politique de confidentialité du jeu ainsi que sur la gestion du contrôle parental sur les consoles.
Les coordonnées du SAV de la franchise Mario
Nintendo dispose d’un site Internet qui prend en charge les questions ainsi que les réclamations des utilisateurs. En effet, ce support Mario propose divers services pour aider les consommateurs. Entre autres, il présente des services de réparations pour les consoles défaillantes. Le consommateur peut enregistrer sa demande auprès du service après-vente, sur le site https://www.nintendo-sav.fr/.
Par ailleurs, le service client peut être joint au 01 34 35 46 01, du lundi au vendredi de 10 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 30.
Une adresse e-mail est également disponible pour les demandes qui concernent ce service. Il s’agit du sav-administratif@nintendo.fr.
Les utilisateurs peuvent aussi envoyer un courrier auprès du SAV et du service consommateur de Nintendo à l’adresse suivante :
Nintendo France
Cité artisanale La Mare II, Avenue du fief
CS 60060
95067 St-Ouen-L ‘Aumône Cedex.
La série de jeu vidéo Super Mario est disponible sur toutes les consoles fabriquées par Nintendo. Les aventures de Mario sont également jouables sur l’application Nintendo, qui est accessible à partir d’un smartphone ou d’une tablette. Le site mario.nintendo.com propose aussi des jeux en ligne.
Logo de Nintendo.
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