Mega Énergie (parfois simplement appelé Mega), est un fournisseur d’énergie verte (gaz et électricité). Sur son site internet, vous avez la possibilité de directement souscrire un contrat ou bien de le résilier mais vous trouverez aussi différentes informations concernant les offres proposées (avec ou sans engagement, les services inclus…), les grilles tarifaires, les conditions de résiliation ainsi que les différents engagements de ce fournisseur.
Cependant, malgré toutes ces informations, il se peut que vous ne trouviez pas la réponse à votre question ou la solution à votre problème. C’est pour cela que nous avons regroupé les différentes coordonnées du service client de Mega Énergie dans ce même article. N’hésitez donc pas à vous en servir quelque soit le motif de votre contact.
Consulter la FAQ de Mega Énergie
Avant même de contacter les conseillers du service client de Mega Énergie, vous pouvez consulter soit votre compte en ligne, soit la foire aux questions (FAQ) disponible en ligne (https://www.mega-energie.fr/faq).
Selon la question que vous vous posez ou le problème rencontré, rendez-vous dans la rubrique correspondante (devenir client, déménagement, facturation, gestion du contrat, marché de l’énergie, etc.) et regardez les réponses déjà apportées par Mega Énergie.
Malgré toutes les réponses présentes dans cette rubrique, il peut arriver que vous ne trouviez pas l’information que vous recherchez. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les moyens de contact ci-dessous.
Contacter Mega Énergie au téléphone
Le service client de Mega Énergie peut répondre à toutes vos questions de vive voix, au téléphone.
Il suffit de composer le numéro qui suit : 01 78 90 67 15. Vous pourrez obtenir des réponses à ce numéro aux horaires suivants : du lundi au vendredi, entre 9h et 12h30 puis entre 14h et 17h.
Joindre le service client de Mega Énergie en ligne
Vous avez aussi la possibilité de contacter le service client de Mega Énergie sur internet. Trois possibilités majeures s’offrent alors à vous :
- Utiliser le formulaire de contact en ligne, sur le site de Mega Énergie (vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton “Nous contacter”) ;
- Par mail, à l’adresse électronique info@mega-energie.fr (vous recevrez une réponse dans les 5 jours ouvrés) ;
- Ou bien sur certains réseaux sociaux comme Facebook (@megaenergie.fr), Instagram (@mega_energie) ou bien Twitter (@mega_energie).
Ces moyens de contact en ligne vous permettent normalement d’obtenir une réponse assez rapide (dans les quelques jours suivant votre message généralement).
Logo de Mega Énergie, indiqué en guise d’illustration.
Envoyer un courrier postal à Mega Énergie
Enfin, le dernier moyen possible pour contacter la société Mega Énergie est de lui envoyer une lettre par la voie postale. Vous pouvez adresser votre lettre au bureau de Mega Énergie situé :
Parc Club du Millénaire Bât 14
1025 Rue Henri Becquerel
34000 Montpellier.
Tous vos courriers doivent être envoyés en recommandé avec accusé de réception, pour des raisons de sécurité.
Sur son site, Mega Énergie indique néanmoins qu’elle préconise plutôt d’abord le contact par téléphone ou en ligne. Cette adresse postale n’est donc à utiliser seulement en cas de problème important, pour faire une réclamation, si Mega Énergie vous l’a demandé ou bien si vous n’avez pas obtenu de réponse convenable via les autres moyens de contact.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.