Contater MetLife (Metropolitan Life Insurance Company)

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Metropolitan Life Insurance Company (ou MetLife) est une compagnie d’assurance historique fondée en 1868 aux États-Unis. En développant des filiales à travers le monde, elle est parvenue à devenir le leader de l’assurance dans de nombreux pays en Europe, en Amérique Latine, au Japon, au Moyen-Orient, en Asie et bien évidemment aux États-Unis. Assurance de prêt immobilier, prévoyance santé et professionnelle sont autant de prestations proposées par la compagnie internationale.

Vous souhaitez contacter MetLife pour obtenir des informations sur les garanties ? pour résilier un contrat ? proposer votre candidature ou une collaboration ? On vous donne toutes les coordonnées de l’entreprise.

Contacter le service clientèle MetLife quand on est déjà adhérent

Si vous êtes déjà adhérent chez MetLife, les raisons de joindre le service clientèle sont multiples : suivi d’un contrat ou d’un sinistre, modification d’une clause, résiliation, demande d’informations sur une garantie, etc.

Pour les clients d’une assurance emprunteur

Le service client MetLife se divise en différents pôles. Si vous être titulaire d’un contrat d’assurance emprunteur, voici les contacts à privilégier :

• Par téléphone, composez le 01 49 02 40 40 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ;
• Par mail, contactez metlifegestion@cbp-group.com (si votre numéro de contrat commence par un numéro) ou dip@metlife.fr (si le numéro de contrat commence par une lettre) ;
• Par courrier, adressez-vous à CBP France – service MetLife CS 20008 44 967 Nantes Cedex 9 (si le numéro de contrat commence par un numéro) ou MetLife TSA 36835 95 939 Roissy Charles de Gaulle (si le numéro de contrat commence par une lettre).

Pour les contrats SuperNovaterm Prévoyance/ TNS Conjugo :

Les clients MetLife bénéficiaires d’une prévoyance TNS Conjugo, doivent quant à eux :

• Appeler le 09 69 32 84 03 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ;
• Envoyer un mail à metlife@cbp-france.eu;
• Ou adresser un courrier à : CBP France – service MetLife prévoyance individuelle CS 20008 44 967 Nantes Cedex 9.

Pour les clients d’un contrat frais obsèques, accident, hospitalisation

Si vous possédez un contrat frais d’obsèques, hospitalisation ou accident de la vie, contactez le service client MetLife à ces coordonnées :

• Par téléphone : 0 800 000 244 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ;
• Par mail : servicerelationclientele@metlife.fr ;
• Par voie postale : MetLife TSA 46 836 95 939 Roissy Charles de Gaulle.

Contacter le service des réclamations

En parallèle, MetLife dispose d’un service des réclamations qui gère uniquement les plaintes des clients. Celui-ci est joignable par voie postale :

Joindre MetLife pour obtenir un devis

Vous n’êtes pas encore client chez MetLife mais vous souhaitez obtenir des informations sur les formules proposées par l’entreprise ? Rendez-vous sur le site internet pour obtenir de nombreux renseignements et réaliser une demande de devis en ligne.

Effectuer ses démarches sur l’espace client du site

Sachez qu’il est possible de se connecter à votre compte client afin d’effectuer diverses démarches auprès de MetLife. Pour ceci, rendez-vous à la rubrique “mes démarches” : https://www.metlife.fr/mes-demarches/.

Précisez s’il s’agit d’une assurance emprunteur ou d’une prévoyance. Vous pourrez alors pouvoir modifier ou résilier un contrat, déclarer un sinistre, demander une renégociation, un remboursement etc. S’il s’agit d’un contrat de prévoyance souscrit via un courtier, vous devrez vous connecter à votre espace en ligne.

Par ailleurs, il est possible de consulter la FAQ concernant les contrats à partie de cette même rubrique.

Logo de MetLife, indiqué pour illustrer.

Collaborer avec MetLife

Vous aimeriez joindre MetLife pour proposer une collaboration ou rejoindre l’équipe salariée ? Découvrez à présent qui contacter pour toute question relative à la carrière professionnelle.

Devenir partenaire

MetLife travaille en collaboration avec un réseau de courtiers en France. Pour le rejoindre, il vous suffit d’envoyer un mail à : teledeveloppement@metlife.fr.

Postuler à une offre d’emploi MetLife

Pour travailler au sein de l’équipe MetLife, accédez directement à la plateforme dédié aux carrières professionnelles : https://carrieres.metlife.fr/fr. Vous pouvez y consulter les offres d’emploi en ligne et postuler à l’une d’elle.

Contacter le siège social européen

En cas de litige non résolu après de la succursale française de MetLife, nous vous conseillons d’établir un dialogue avec le siège social européen. Pour ce faire, envoyez une lettre postale à l’adresse suivante :